hướng phỏt triển chiến lược của cụng ty lắp mỏy và xõy dựng số 10 đến năm 2005 và những năm tiếp theo.
Lịch sử của sản xuất kinh doanh đó từng chứng kiến sự xuất hiện tồn tại và phỏt triển ngành xõy lắp trờn thế giới và Việt Nam. Đú là sự phỏt triển tất yếu để đỏp ứng theo nguyện vọng của thị trường và yờu cầu của cụng cuộc CNH - HĐH đối với bất kỳ nền kinh tế của một quốc gia nào.
Kể từ khi xuất hiện cụng ty đó nhanh chúng phỏt triển lan rộng trờn cả nước. Cụng ty đó cung cấp cho ngành xõy lắp cỏc loại. Bờn cạnh đú cụng ty cũn đứng ra đấu thầu và hàon thiện cỏc cụng trỡnh lớn trải rộng khắp cả nước như!.
+ Cụng trỡnh thủy điện YALY - Gia Lai.
+ Cụng trỡnh nhiệt điện Phủ Lại II - Quảng Ninh. + Cụng trỡnh nhà mỏy gỗ MDF - Gia Lai.
+ Cụng trỡnh xi măng Hoàng Mai - Nghệ An.
+ Cụng trỡnh cải tạo điện lưới T.P Vinh - Nghệ An. + Cụng trỡnh mở rộng ganh thộp - Thỏi Nguyờn.
Tại Việt Nam cựng với cỏc thành tựu về kinh tế xó hội đưa đất nước hoà nhập vào sự phỏt triển chung của nền kinh tế thế giới và cũng với sưj phỏt triển tất yếu của cơ sở hạ tầng thỡ cỏc loại hỡnh về xõy dựng và lắp đặt cỏc thiết bị kỹ thuật dần xuất hiện hiện nay cỏc loại hỡnh kinh doanh dịch vụ xõy lắp ngày càng đa dạng và phong phỳ.
Trong giai đoạn hiện nay khi Việt Nam đang trong thời kỳ quỏ độ đi lờn xó hội chủ nghĩa, cụng cuộc cụng nghiệp hoỏ hiện đại hoỏ đất nước đang được quan tõm và đầu tưđỳng mức thỡ sự phỏt triển của ngành lắp mỏy và xõy dựng là một tất yếu khỏch quan đểđỏp ứng được nhu caàu phỏt triển cơ sở hạ tầng. Như vậy cú thể núi rằng đõy là ngành hàng đang thật sự phỏt triển mạnh mẽ và rất cú triển vọng trong tương lai. Chỳng ta biết rằng nếu bất kỳ một ngành hàng nào cú triển vọng trong hiện tại cũng như trong tương lai thỡ thị trường này cũng cú rất nhiều đối thủ cạnh tranh. Thật vậy hiện nay cụng ty lắp mỏy và xõy dựng súo 10 khụng những phải cạnh tranh gay gắt với cỏc cụng ty thuộc Tổng cụng ty xõy lắp mà cũn phải cạnh tranh với rất nhiều cụng ty tư nhõn và cỏc doanh nghiệp nhà nước. Đặc biệt trong thời gian tới khi Việt Nam gia nhập vào khu vực tư do mậu dịch AFTA. Đú là khi cỏc sản phẩm cú liờn quan đến ngành xõy lắp từ cỏc quốc gai thuộc khu vực Đụng Nam Á sẽ tràn vào Việt Nam với hàng rào thuế quan dỡ bỏ thỡ đõy thực sự là nguy cơ tiềm ẩn lớn mà cụng ty sẽ phải đối đầu. Mặt khỏc nú cũng tạo ra thời cơ thuận lợi để phỏt triển nếu như cụng ty biết nắm bắt tận dụng nú bằng chớnh sỏch phỏt triển một cỏch hợp lý tổ chức hoạt động marketing một cỏch hữu hiệu.
Trong thời gian tới ban giỏm đốc cụng ty lắp mỏy và xõy dựng số 10 với sự chỉ đạo của tổng cụng ty xõy lắp đó đặt ra chiến lược phỏt triển của cụng ty là mở rộng qui mụ thị trường nõng cao thị phần của cụng ty trước cỏc đối thủ cạnh tranh. Mở rộng qui mụ nhõn sự tăng cường và tạo cho cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn nõng cao tay nghề nhằm đắp ứng nhu cầu của khỏch hàng.
Tổ chức tốt dịch vụ khỏch hàng để hoàn thành cỏc mục tiờu mà cụng ty đó đề ra.
2. Đề xuất hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing của cụng ty lắp mỏy và xõy dựng số 10
Xuất phỏt từ thực trạng tổ chức hoạt động marketing và định hướng từ thực trạng tổ chức hoạt động kinh doanh của cụng ty lắp mỏy và xõy dựng số 10 kết hợp với xu thế vận động phỏt triển của mụi trường marketing và thị trường. Tụi xin xỏc lập biểu hỡnh tổ chức hoạt động marekting của cụng ty lắp mỏy và xõy dựng số 10 như sau:
Quỏ trỡnh nghiờn cứu v phõn tớch Định vị marketing trọng điểm thị trường Nỗ lực nghiờn cứu marketing định giỏ Nỗ lực marketing quảng cỏo
Kế hoạch hoỏ v kiểm tra marketing của cụng ty
BH 4. Tổ chức hoạt động marketing của cụng ty lắp mỏy và xõy dựng số 10 Như vậy quỏ trỡnh tổ chức hoạt động marketing của cụng ty sẽ bắt đầu từ quỏ trỡnh nghiờn cứu và phõn tớch marekting tiếp đú là định vị marketing trọng điểm thị trường và cuối cựng là kế hoạch hoỏ và kiểm tra marekting ở cụng ty.
Trờn lĩnh vực quản trị kờnh phõn phối, theo cỏc chuyờn hướng nhất thể hoỏ liờn kết với cỏc cụng ty thành viờn trong tổng cụng ty. Liờn kết này ngày càng chặt chẽ và trở thành liờn hệ mang tớnh ràng buộc giữa cỏc cụng ty theo
mục tiờu chiến lược chung của toàn ngành. Do đú, đảm bảo cho cụng ty thực hiện đầy đủ, tối đa chức năng của mỡnh để cú thể tự khẳn định vai trũ vị thế của mỡnh trước cỏc đối thủ cạnh tranh.
Nhận định về thời gian tới với xu thế vận động của thị trường, ngành xõy lắp trong độ tăng trưởng của nền kinh tế núi chung, trong điều kiện tự do hoỏ cho mỡnh, định hướng phỏt triển chiến lược theo hướng tăng trưởng của nền kinh tế núi chung, trong điều kiện tự do hoỏ thương mại thỡ cụng ty lắp mỏy và xõy dựng số 10 đó lựa chọn cho mỡnh định hướng phỏt triển chiến lược theo hướng tăng trưởng cường độ, tăng cường dịch vụ khỏch hàng. Trong hoạt động marketing cụng ty sẽ dành phần lớn ngõn sỏch marketing cho hoạt động quảng cỏo khuyếch trương.
Bờn cạnh đú cụng ty sẽ tăng cường hơn mối liờn hệ với cỏc cụng ty khỏc trong ngành để cú thể đạt được mục tiờu tăng trưởng doanh số và lợi nhuận tăng cường thị phần giữ nhịp độ phỏt triển đều đặn.
2.2. Nghiờn cứu marketing tại cụng ty lắp mỏy và xõy dựng số 10.
2.2.1. Hoàn thiện nghiờn cứu và phõn tớch marketing.
Trong tổ chức vận hàn kinh doanh nghiờn cứu thị trường và nghiờn cứu khỏch hàng hiện tại và khỏch hàng tiềm năng cú một vai trũ quan trọng và làm cơ sở nền tảng nghiờn cứu thị trường của cụng ty chủ yờỳ dựa vào thụng tin thứ cấp, dưới đõy tụi xin đưa ra biểu hỡnh nghiờn cứu thị trường đơn giản vdà cú hiệu quả hơn.
Khỏi quỏt v đo lường thị trường Tỡm hiểu khỏch, người tiờu dựng
Nghiờn cứu phõn đoạn thị trường Nghiờn cứu tớnh thế cạnh tranh
40 Dự bỏo sự phỏt triển của ng nh
Cỏc nguồn dữ liệu chủ yếu!.
Nguồn dữ liệu thứ cấp: bao gồm bỏo cỏc nội bộ, bỏo cỏo ngành, và cỏc nguồn thống kờ của chớnh phủ. Nguồn dữ liệu sơ cấp. Bao gồm thụng tin thị trường, bạn hàng nguồn hàng, tư vấn từ cỏc chuyờn gia, ý kiến từ người tiờu dựng, thụng tin tỡnh bỏo từ cỏc tổ chức nghiờn cứu marketing chuyờn nghiệp.
* Nghiờn cứu khỏi quỏt và đo lường thị trường. - Nghiờn cứu cỏc nhõn tố mụi trường.
- Thu thấp thụng tin khỏi quỏt về qui mụ thị trường; vờ tiờu thụ bỏn hàng giữa cỏc khụng gian thị trường.
- Nghiờn cứu tổng quỏt kết cấu địa lý, mặt hàng, sức mua, vị trớ và cơ cấu thị phần của cỏc đối thủ cạnh tranh trờn thị trường tổng thể.
- Nghiờn cứu động thỏi và xu thế vận động của thị trường ngành, nhúm hàng, lĩnh vực kinh doanh (tăng trưởng, bóo hoà, đỡnh trệ hay suy thoỏi.
* Nghiờn cứu khỏch hàng và người tiờu dựng.
- Xỏc định cỏc thụng số khỏi quỏt và phõn loại kết cấu tập hợp khỏch hàng tiềm năng theo cỏc chỉ tiờủ kinh tế xó hội.
- Nghiờn cứu tapạ tớnh hiện thực.
- Nghiờn cứu tõm lý khỏch hàng tiềm năng. * Nghiờn cứu phõn đoạn thị trường.
- Từ nghiờn cứu thị trường khỏch hàng cần phải chỉ ra cỏc tiờu thức phõn đoạn cú thể đại diện cho cỏc tạp khỏch hàng mục tiờu trờn thị trường
trọng điểm, chỉ ra cỏc phõn đoạn giỳp cụng ty thực hiện marketing phõn biệt, nõng cao hiệu lực cho cỏc chương trỡnh marketing.
* Nghiờn cứu tỡnh thế cạnh tranh.
- Phõn tớnh nghiờn cứu cạnh tranh là hoạt động rất quan trọng đối với cụng ty. Vỡ vậy nghiờn cứu tỡnh thế cạnh tranh phải được chỳ trọng, tuõn thủ cỏc nguyờn tắc khoa học cụ thể hợp thức và phải thường xuyờn theo dừi. Thụng tin về, tỡnh hỡnh cạnh tranh được thu thập từ: Bỏo, tạp chớ chuyờn ngành, cỏc nkghiờn cứu của cỏc chuyờn gia kinh tế, cỏc hội thảo khỏch hàng của đối thủ, cỏc thụng tin từ cỏc cơ quan nhà nước. Điều tra hiện trường để biết ý kiến của người dịch vụ khỏch hàng của cụng ty so với cỏc đối thủ cạnh tranh.
* Nghiờn cứu dự bỏo sự phỏt triển của thị trường ngành.
Sự phỏt triển của thị trường ngành mà cụ thể là ngành lắp mỏy và xõy dựng cú tỏc động trực tiếp lờn thị trường cú thể thu thập khỏi quỏt từ cỏc bài bỏo đỏnh giỏ về thị trường tiờu dựng, nhận định của cỏc chuyờn gia bỏo cỏo ngành của cỏc bộ ngành cụng nghiệp Việt Nam, thương nghiệp Việt Nam cỏc tổ chức nghiờn cứu chuyờn nghiệp.
* Thực thi kiểm tra đỏnh giỏ hoạt động nghiờn cứu thị trường.
Khi thực hiện nghiờn cứu thị trường khỏch hàng, ngoài tớnh khoa học tớnh hệ thống tớnh linh hoạt... Tụi muốn lưu ý đến sự phỏn đoỏn và linh cảm nhạy bộn của người nghiờn cứu. Vềđề là ở chỗ cỏc thụng tin được thu thập cú hoàn toàn hoàn hảo và chớnh xỏc hay khụng, thập chớ đú là cỏc thụng tin vụ cựng quan trọng. Mặt khỏc phải biết lựa chọn cụng cụ phương phỏp mụ hỡnh và đường lối đỳng đắn cho việc thu thập và sử lý thụng tin. Tiến trỡnh kiểm tra đỏnh giỏ giỳp cho tớnh trỡnh nghiờn cứu đi đỳng hướng và đảm bảo tớnh lọc cỏc thụng tin cần thiết phục vụ mục tiờu nghiờn cứu. Ngoài hoạt động nghiờn
cứu thị trường, để hoàn thiện nghiờn cứu marketing cần bổ sung thờm cỏc nghiờn cứu sau.
- Nghiờnghiờn cứu mặt hàng kinh doanh.
Cụng ty cần chỳ trọng đến nội dung nghiờn cứu này để thiết lập cặp sản phẩm thị trường trong liờn hệ vơớ kết quả nghiờn cứu thị trường. Như vậy mới tăng cường độ tương thớch của nhu cầu thị trường với mặt hàng của cụng ty. Vấn đề quan trọng nhất trong nghiờn cứu marketing mặt hàng kinh doanh của cụng ty là nghiờn cứu, thiết lập, bổ sung cỏc mặt hàng mới và cỏc nguồn cung ứng tương thớch.
- Nghiờn cứu marketing giỏ kinh doanh.
Cụng ty lắp mỏy và xõy dựng số 10 cần phải cú hệ thống phương phỏp định giỏ khoa học hơn, cụ thể hơn, nhất là khi cụng ty phải tăng chi phớ mở rộng qui mụ. Cụng ty cần xem xột cỏc cấu trỳc chi phớ khả năng sinh lời và nhất là phải dựa trờn khả chấp nhận của thị trường từ đú đưa ra mức giỏ được xỏc định cú hiệu quả.
- Nghiờn cứu marketing phõn phối, xỳc tiến bỏn.
Cụng ty lắp mỏy và xõy dựng số 10 phải cú sự chỳ ý nghiờn cứu tới cỏc thành viờn trong kờnh ở phớa trước phớa sau và hàng ngang, nghiờn cứu giải phỏp tăng liờn hệ thành viờn kờnh để cú thể chia sẽ chi phớ và tăng khả năng cạnh tranh.
- Nghiờn cứu marketing giao tiếp khuyếch trương. Cụng ty phải đầu tư nghiờn cứu việc vận dung hiệu quả và đồng bộ những phương tiện giao tiếp khuyếch trương hữu hiệu.
2.2.2. Hoàn thiện và nõng cao hiệu lực của phõn tớch marketing tại cụng ty lắp mỏy và xõy dựng số 10.
Cụng ty cần chỳ trọng tới phõn tớch marketing bởi cú như vậy cụng ty mới cú đỏnh giỏ khỏch quan về tương quan giữa cụng ty vúi cỏc đối thủ cạnh
tranh , nhận thức đỳng đắn về cỏc hạn chế và thế mạnh mội tại cú ảnh hưởng đến sự tồn tại và phỏt triển lõu bền của cụng ty.
Phõn tớch tỡnh thế marketing: Đõy là phương phỏp phõn tớch hiện đại, cỏc thụng tin chủ yếu là bỏo cỏo nội bộ, thụng tin cạnh tranh và thụng tin thị trường phương phỏp chủ yếu là lập bảng so sỏnh phõn tớch cơ hội và nguy cơ. - Cơ hội: Thị trường lắp mỏy và xõy dựng ngày càng cú được những cơ hội để phỏt triển, bởi xu hướng phỏt triển của nền kinh tế, xu hướng phỏt triển của cơ sở hạ tầng mang lại. Bờn cạnh đú một số chớnh sỏch vĩ mụ của Nhà nước cựng với xu thế hội nhập phỏt triển vào nền kinh tế thế giới đó tạo ra những cơ hội thuận lợi.
- Nguy cơ: Cũng với những thuận lợi mà xu thế hội nhập đem lại cũn cú một số những đe doạ mà cụng ty sẽ phải đối mặt trong tương lai. Đú là sự cạnh tranh gay gắt khốc liệt với cỏc đối thủ cú tầm cỡ về khả năng tài chớnh, nguồn nhõn lực cũng với cỏc trang thiết bị hiện đại.
2.3. Đề xuất hoàn thiện tổ chức nỗ lực marketing của cụng ty.
Với tinh thần chiến lược đó lựa chọn (khắc phục điểm yếu, trỏnh cỏc đe doạ từ bờn ngoài, cụng ty cần thiết lập một chiến lựoc phỏt triển chuyờn doanh hoỏ theo đoạn thị trường kết hợp với đồng boọ hoỏ thoả món nhu cầu thị trường kết hợp với việc sử dụng đồng bộ cỏc giải phỏp marketing chuyờn biệt, phối thức marketing mix được tạo từ bốn biến số trọng yếu.
* Hoàn thiện marketing giỏ kinh doanh.
Theo chỳng tụi cụng ty cần phải xỏc định một qui trỡnh định giỏ chặt chẽ, phõn định rừ ràng lũng cốt, chiến lược và ứng xử chiến thuật trong cỏc quyết định xỏc lập giỏ kinh doanh, cú như vậy mới cú thể nõng cao và phỏt triển hiệu lực cho cỏc quyết định giỏ kinh doanh, phối hợp đồng bộ với cỏc biến số khỏc của marketing mix.
Chỳng tụi xõy dựng một qui trỡnh định giỏ đơn giản phự hợp với tỡnh thế của cụng ty.
Bờn cạnh đú, chỳng tụi cho rằng cụng ty cú thể tăng cường liờn hệ với cỏc nguồn hàng thương lượng về chức năng để giảm giỏ đầu vào, đồng thời xem xột cấu trỳc chi phớ nõng hiệu quả của quỏ trỡnh chào bỏn, mua hàng để giảm chi phớ kinh doanh.
3. Một số kiến nghị vĩ mụ nhằm tạo mụi trường và điều kiện thuận lợi cho hoạt động marketing của cụng ty. lợi cho hoạt động marketing của cụng ty.
Nền kinh tế nước ta do chủ trương phỏt triển theo định hướng xó hội chủ nghĩa, vận động theo cỏc qui luật khỏch quan của thị trường dưới sự điều tiết của nhà nước đó cú những thành tựu, bước tiến đỏng kể. Để phỏt triển kinh tế bằng loại hỡnh nền kinh tế đa thành phần, nhà nước và Đảng đó cú những chớnh sỏch kờu gọi đầu tư phỏt triển kinh tế và cụng nghệ, tạo lập mụi trường kinh doanh, lĩnh mạnh để cho hoạt động sản xuất kinh doanh và cạnh tranh thực sự trở thành động lực phỏt triển kinh tế cựng với sự phỏt triển của nền kinh tế xó hội, cụng nghệ kinh doanh phỏt triển tất yếu nảy sinh cỏc loại hỡnh kinh doanh mới hiện đại đỏp ứng nhu cầu phỏt triển của nền kinh tế xó hội vươn tới mức cao hơn loại hỡnh cụng ty mà chỳng tụi đề cập tới như một vớ dụ cụ thể cỏc loại hỡnh kinh doanh hiện đại, cú vai trũ quan trọng phỏt triển cụng nghệ kinh doanh và kinh tế xó hội. Để phỏt triển loại hỡnh này, chỳng tụi kiến nghị với nàh nước và cỏc ban ngành, cơ quan hữu quan một số vấn dề sau:
Ngoài cỏc chủ trương chớnh sỏch thuế, nhà nước cần ban hành về văn bản phỏp qui hướng dẫn doanh nghiệp thực hiện đỳng phỏp luật và hệ thống kinh doanh.
Ngoài chớnh sỏch về thuế, nhà nwocs cần qui định rừ ràng trong việc thực hiện luật thương mại, luật đầu tư và luật doanh nghiệp đối với mọi doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh trờn thị trường Việt Nam hoặc cơ sở