lợi cho hoạt động marketing của cụng ty.
Nền kinh tế nước ta do chủ trương phỏt triển theo định hướng xó hội chủ nghĩa, vận động theo cỏc qui luật khỏch quan của thị trường dưới sự điều tiết của nhà nước đó cú những thành tựu, bước tiến đỏng kể. Để phỏt triển kinh tế bằng loại hỡnh nền kinh tế đa thành phần, nhà nước và Đảng đó cú những chớnh sỏch kờu gọi đầu tư phỏt triển kinh tế và cụng nghệ, tạo lập mụi trường kinh doanh, lĩnh mạnh để cho hoạt động sản xuất kinh doanh và cạnh tranh thực sự trở thành động lực phỏt triển kinh tế cựng với sự phỏt triển của nền kinh tế xó hội, cụng nghệ kinh doanh phỏt triển tất yếu nảy sinh cỏc loại hỡnh kinh doanh mới hiện đại đỏp ứng nhu cầu phỏt triển của nền kinh tế xó hội vươn tới mức cao hơn loại hỡnh cụng ty mà chỳng tụi đề cập tới như một vớ dụ cụ thể cỏc loại hỡnh kinh doanh hiện đại, cú vai trũ quan trọng phỏt triển cụng nghệ kinh doanh và kinh tế xó hội. Để phỏt triển loại hỡnh này, chỳng tụi kiến nghị với nàh nước và cỏc ban ngành, cơ quan hữu quan một số vấn dề sau:
Ngoài cỏc chủ trương chớnh sỏch thuế, nhà nước cần ban hành về văn bản phỏp qui hướng dẫn doanh nghiệp thực hiện đỳng phỏp luật và hệ thống kinh doanh.
Ngoài chớnh sỏch về thuế, nhà nwocs cần qui định rừ ràng trong việc thực hiện luật thương mại, luật đầu tư và luật doanh nghiệp đối với mọi doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh trờn thị trường Việt Nam hoặc cơ sở
tại thị trường Việt Nam. Cần phải cú cỏc văn bản hướng dẫn thực hiện luật, qui chế hợp lý chặt chẽ tạo lập mụi trường cạnh tranh bỡnh đẳng về quyền và phỏp luật. Mặt khỏc, nhà nước cần cải tiến cỏc qui chế thủ tục hành chớnh để tạo điều kiện thuận lợi cho cỏc doanh nghiệp theo luật định.
Marketing là một lĩnh vực cú nhiệm vụ, mục tiờu chớnh trị, chiến lược và chương trỡnh hành động rất mau lạc hõu. Mọi cụng ty đều cần định kỳ đỏnh giỏ lạii quan điểm chung của mỡnh về thị trường bằng cỏch sử dungj cỏc biện phỏp kiểm tra, kiểm soỏt marketing, kiểm soỏt marketing được hiểu là việc nghiờn cứu, thẩm định một cỏch cú chu kỳ độc lập cú hệ thống và thong hiểu mụi trường marketing , nhiệm vụ chiến lược và hoạt động nghiệp vụ của cụng ty và cỏc doanh nghiệp bỏn lẻ trực thuộc với quan điểm xỏc định vấn đề, lĩnh vực, cơ hội và đưa ra những kiến nghị, kế hoạch nhằm cải tiến tăng cường hiệu xuất marketing của cụng ty đú. Kiểm soỏt viờn marketing phải được do tiến hành phỏng vấn những người quản lý, khỏch hàng, đại lý, nhõn viờn choà hang và những người khỏc cú thể giỳp làm sỏng tỏ tỡnh trạng hoạt động marketing của cong ty trờn cỏc nội dung kiểm soỏt mụi trường, chiến lược, tổ chức hệ thống, kết quả và hiệu lực, cỏc bộ phận của marketing mix. Căn cứ vào những thụng tin thu thập được nhờ vào những cõu hỏi này, kiểm soỏt viờn sẽ đưa ra một số kết luận và những kiến nghị. Đụi khi những kết luận của họ cú thể gõy ra sự ngạc nhiờn, cú khi gõy ra phản ứng trong ban lónh đạo. Sau đú ban lónh đạo quyết định xem những kiến nghị hợp lý nhất cũng như cần thực hiện những kiến nghịđú như thế nào và khi nào.
KẾT LUẬN
Sau một thời gian nghiờn cỳ thực tập tại cụng ty lắp mỏy và xõy dựng số 10 trờn cơ sở thu thập cỏc tài liệu và bài giảng của cỏc thầy cụ giỏo trong bộ mụn marketing kinh doanh. Đặc biệt nhở sự hướng dẫn nhiệt tỡnh của thầy giỏo Th.s. Cao Tuấn Khanh em đó hoàn thành chuyờn đề tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing của cụng ty lắp mỏy và xõy dựng số 10”
Chuyờn đề này giải quyết được một số vấn đề sau:
- Giải quyết một số vấn đề thực tế của tổ chức hoạt động marketing của cụng ty lắp mỏy và xõy dựng số 10.
- Phõn tớch ưu nhược điểm chung của tổ chức hoạt động marketing. - Đưa ra một số kiến nghị nhằm nõng cao hiệu quả của tổ chức hoạt động marketing.
Tuy nhiờn do thời gian và trỡnh độ cú hạn nờn chuyờn đề khụng thể trỏnh khỏi những sai sút em mong nhận được sự chỉ bảo gúp ý phờ bỡnh của cỏc thầy cụ giỏo cỏc cụ chỳ cỏc anh chị tại cụng ty lắp mỏy và xõy dựng số 10 để chuyờn đề này hoàn thiện hơn.
Cuối cựng em xin chõn thành cảm ơn thầy giỏo Th.s. Cao Tuấn Khanh. Cảm ơn cỏc cụ chỳ, cỏc anh chị ở cụng ty lắp mỏy và xõy dựng số 10 đó giỳp em hoàn thành chuyờn đề này.
Hà Nội ngày 16 thỏng 05 năm 2003 Sinh viờn thực hiện
Mục lục
Lời núi đầu... 1
Chương I: Cơ sở hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing của cụng ty kinh doanh ... 3
1. Vai trũ và vị trớ của cỏc hoạt động marketing trong cụng ty kinh doanh ... 3
1.1. Vai trũ... 3
1.2.Vị trớ của cỏc hoạt động marketing ... 4
2. Phõn định những nội dung cơ bản của tổ chức hoạt động marketing của cụng ty kinh doanh ... 4
2.1. Nghiờn cứu và phỏt triển marketing của cụng ty kinh doanh ... 4
2.2. Tổ chức marketing trọng điểm của cụng ty... 6
2.3. Tăng cường nỗ lực marketing - Mix ... 8
2.4. Tổ chức phối thức bỏn hỗn hợp và cỏc dịch vụ khỏch hàng ... 14
3. Nguyờn tắc và tiờu chuẩn đỏnh giỏ hiệu quả hoạt động marketing của cụng ty kinh doanh ... 16
Chương II: Thực trạng tổ chức hoạt động marketing của Cụng ty Lắp mỏy và xõy dựng số 10... 18
1. Một số đặc điểm tổ chức và vận hành kinh doanh của Cụng ty Lắp mỏy và xõy dựng số 10... 18
1.1. Sơ lược quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của Cụng ty... 18
1.2. Chức năng nhiệm vụ của Cụng ty Lắp mỏy và xõy dựng số 10... 19
1.3. Cơ cấu tổ chức bộ mỏy và cơ sở kỹ thuật vật chất kinh tế của cụng ty... 20 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Cụng ty trong thời gian qua (năm 2001-2002)... 24
2. Thực trạng tổ chức, hoạt động marketing của cụng ty ... 25
2.1. Hệ thống thụng tin, quỏ trỡnh nghiờn cứu thị trường của Cụng ty . 25 2.2. Thực trạng trọng điểm thị trường của Cụng ty ... 26
2.3. Thực trạng triển khai nỗ lực marketing - mix ... 28
2.4. Thực trạng kế hoạch hoỏ và kiểm soỏt hoạt động marketing của cụng ty ... 29
3. Đỏnh giỏ chung... 30
3.1. Ưu điểm ... 31
3.2. Nhược điểm ... 31
3.3. Nguyờn nhõn... 31
Chương III: Một số đề xuất hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing của Cụng ty Lắp mỏy và xõy dựng số 10... 33
1. Dự bỏo khỏi quỏt thị trường vật liệu thiết bị xõy lắp và định hướng phỏt triển chiến lược của Cụng ty ... 33
2. Đề xuất hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing của Cụng ty Lắp mỏy và xõy dựng số 10... 34
2.1. Đề xuất mụ hỡnh tổ chức marketing ... 34
2.2. Nghiờn cứu marketing tại Cụng ty Lắp mỏy và xõy dựng số 10.... 36
2.3. Đề xuất hoàn thiện tổ chức nỗ lực marketing của Cụng ty... 40
3. Một số kiến nghị vĩ mụ nhằm tạo mụi trường và điều kiện thuận lợi cho hoạt động marketing của cụng ty ... 40