c) Đối tác
3.2.6 Các giải pháp khác
- Tiết kiệm chi phí. Cần xem xét kỹ trước khi đưa ra quyết định chi tiêu,
giảm thiểu những chi phí không cần thiết. Phát triển các thoả thuận thanh toán với khách hàng của công ty để giảm thiểu các chi phí bổ sung phát sinh. Trả cho nhân viên các khoản phụ cấp đi đường thay vì sử dụng xe ôtô công ty. Nó sẽ giúp công ty tiết kiếm đáng kể các chi phí bảo hiểm, xăng xe, bảo dưỡng và nhiều chi phí khác. Đông thời nâng cao ý thức tiết kiệm của toàn thể nhân viên công ty.
- Cải thiện điều kiện bán hàng trang bị thêm những thiết bị giúp nhân viên bán hàng tốt hơn.
- Đổi mới quản lý kho hàng. Thường xuyên kiểm tra hàng hóa trong kho, đối chiếu với sổ sách.
- Tăng cường dịch vụ vận tải phục vụ bán hàng 3.3 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CƠ QUAN NHÀ NƯỚC
3.3.1 Hoàn thiện chính sách pháp luật
- Đa dạng hóa các thành phần kinh tế tham gia hoạt động kinh doanh xăng dầu; đổi mới cơ chế quản lý nhà nước đối với hoạt động kinh doanh xăng dầu; tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế.
- Quản lý nhà nước về hoạt động kinh doanh xăng dầu trong công tác quy hoạch và chỉ đạo điều hành; tạo cơ sở cho việc sắp xếp hợp lý mạng lưới xăng dầu, cấp phép xây dựng mới các cửa hàng xăng dầu đảm bảo an toàn giao thông, an toàn phòng cháy chữa cháy, vệ sinh môi trường và các quy định khác có liên quan;
3.3.2 Ổn định nền kinh tế chính trị
- Nhà nước ta cần giữ vững được ổn định , phát triển khu vực tư nhân năng động, tích cực tham gia kinh tế quốc tế, , gỡ bỏ các rào cản trong kinh doanh, cải thiện môi trường đầu tư nước ngoài…
- Cải cách thủ tục hành chính nhằm tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp. Quan trọng hơn, để từ đó góp phần thêm vào trình tự cải cách thể chế. Công cuộc cải cách hành chính, cải cách thể chế của Việt Nam cần có sự quyết tâm từ các cấp lãnh đạo cao nhất, cũng như sự vào cuộc của toàn hệ thống chính trị.
3.3.3 Tạo điều kiện cho doanh nghiệp
- Chính phủ cần có biện pháp trợ giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn, tiếp tục ổn định kinh tế vĩ mô, lấy chất lượng, chiều sâu tăng trưởng làm trọng,cẩn trọng với việc kiềm chế lạm phát, các chính sách tiền tệ, tài khóa…
KẾT LUẬN
Trong nền kinh tế thị trường đặc biệt là trong giai đoạn tăng cường hội nhập kinh tế khu vực cũng như quốc tế hiện nay, đòi hỏi bản thân mỗi doanh nghiệp phải tự tạo cho mình những thế mạnh và những khả năng cạnh tranh nhất định.
Đối với các doanh nghiệp thương mại thì bán hàng là một khâu hết sức quan trọng. Kết quả của hoạt động bán hàng sẽ phản ánh chính xác hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Trong những năm qua bằng nỗ lực của mình, công ty Thương mại tổng hợp Hiếu Thiêm đã tìm được chỗ đứng trên thị trường, tạo được uy tín đối với khách hàng và nhà cung cấp, tạo được công ăn việc làm ổn định cho người lao động. Tuy nhiên bên cạnh đó, công ty cũng còn có những hạn chế, những tồn tại cần phải khắc phục.
Qua việc phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty giai đoạn 2009 - 2011, em nhận thấy được nhiều mặt tốt, mặt hiệu quả. Song bên cạnh đó, Hiếu Thiêm vẫn tồn tại một số hạn chế và những mặt chưa được cần phải nhanh chóng khắc phục trong thời gian sắp tới, đặc biệt là vấn đề sử dụng các công cụ của Marketing mix cần được quan tâm hơn nữa. Cụ thể chuyên đề đã đi sâu phân tích làm rõ những nội dung sau đây:
- Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty qua một số chỉ tiêu.
- Phân tích và đánh giá tình hình bán hàng giai đoạn 2009 - 2011.
- Đưa ra các giải pháp để thúc đẩy hoạt động bán hàng của công ty trong thời gian tới.
Mặc dù đã rất cố gắng, song do thời gian thực tập và kiến thức thực tế còn hạn chế, nên chuyên đề chắc chắn sẽ còn một số điểm chưa tốt. Em rất mong nhận được sự đánh giá, góp ý của thầy giáo và các cô chú, các anh chị trong công ty để chuyên đề của em được hoàn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Kinh tế thương mại - Đại học Kinh tế quốc dân- GS.TS Đặng Đình Đào và GS.TS Hoàng Đức Thân đồng chủ biên.
2. Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại - Tập 1 và tập 2 - Đại học Kinh tế Quốc Dân - PGS.TS Hoàng Minh Đường và PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc đồng chủ biên.
3. Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh- Nhà xuất bản Thống kê 2004 - PGS.TS Nguyễn Văn Công chủ biên - và giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh.
4. Giáo trình phân tích báo cáo tài chính công ty - Chương trình giảng day kinh tế Fulbright năm 2007.
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU...1
CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP HIẾU THIÊM...2
1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP HIẾU THIẾM...2
1.2 ĐẶC ĐIỂM KINH DOANH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY...4
1.2.1 Bộ máy hoạt động của công ty...4
1.2.1.1. Ban giám đốc...5
1.2.1.1. Phòng kinh doanh ...5
1.2.1.2. Phòng kế toán...6
1.3 CÁC LĨNH VỰC KINH DOANH CHÍNH CỦA CÔNG TY...7
1.4 ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY...8
1.4.1 Vốn kinh doanh...8
1.4.2 Cơ sở hạ tầng vật chất ...9
1.4.3 Nguồn nhân lực...10
CHƯƠNG II THỰC TRẠNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY...12
2.1 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY ...12
2.1.1 Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp...12
2.1.1.1 Môi trường bên ngoài doanh nghiệp...12
a) Kinh tế và chính trị...12
b) Chính sách pháp luật ...14
2.1.1.2 Môi trường bên trong doanh nghiệp...15
a) Thị trường...15
b) Đối thủ cạnh tranh...16
c) Đối tác ...16
2.1.2.1 Doanh thu...17
2.1.2.3 Lợi nhuận ...24
2.2.1.2 Tình hình bán hàng theo thị trường...27
CHƯƠNG III GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TMTH HIẾU THIÊM...38
3.2.2.1 Chính sách về sản phẩm...41
3.2.2.2 Chính sách giá...42
3.2.3 Hoàn thiện đội ngũ bán hàng...43
3.2.4 Hoàn thiện quy trình bán hàng...44
3.2.5 Tách dần sự phụ thuộc vào bên giao đại lý...44
3.2.6 Các giải pháp khác...45
3.3 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CƠ QUAN NHÀ NƯỚC...45
3.3.1 Hoàn thiện chính sách pháp luật...45
3.3.2 Ổn định nền kinh tế chính trị...46