II. Phân tích thực trạng hoạt động marketing của cơng ty.
3.2.1. Những tồn tại:
Cơ cấu bộ máy quản lý cịn chơng chéo, cha phù hợp. Trong cơ cấu tổ chức cơng ty, mặc dù có phong kinh doanh xuất nhập khẩu tổng hợp nhng vẫn có phịng chun doanh một mặt hàng. Tình trạng này dễ gây ra đụng chạm giữa các phòng khi khách hàng liên quan đến mặt hàng mà phịng đó kinh doanh.
Cơng tác thị trờng cịn làm cha tốt. Mặc dù cơng ty có riêng một phịng tổng hợp thị trờng nhng phòng này cha phát đợc hết khả năng của phòng thị trờng. Cơng tác tìm kiếm thị trờng cha đợc tổ chức có qui mơ và kế hoạch. Vì vậy, những năm qua, mặc dù đã khôi phục đợc phần thị trờng truỳên thống nhng tốc độ tăng còn chậm và tỷ trọng còn nhỏ.
Một số thị trờng lớn nh Nhật, Đức đã bị giảm đáng kể và cha có cơ cấu thị trờng ổn định.
Cơng tác marketing xuất khẩu cịn cha đợc hoàn thiện. Đối với chiến lợc sản phẩm mặc dù công ty đã thực hiện đa dạng hoá sản phẩm và chun mơn hố theo thị trờng nhng ở mỗi thị trờng, sản phẩm vẫn cha tạo đợc sự khác biệt để tạo ra các cặp sản phẩm thị trờng. Công tác khuyếch trơng hỗ trợ tiêu thụ, cơng ty đã thực hiện cha đầy đủ mà cịn dè dặt, thiếu thống nhất. Công ty mới chỉ tham gia hội chợ triển lãm ở một số nớc. Cửa hàng giới thiệu sản phẩm cha phát huy hết chức năng của mình mà mới chỉ làm công việc đơn thuần là trng bày bán sản phẩm, chứ cha làm cơng tác yểm trợ quảng cáo để kích thích nhu cầu.
Cơng ty cịn hạn chế ở khả năng tiếp thị trên thị trờng nớc ngoài. Do vậy, việc xuất khẩu hàng hố của cơng ty cịn chủ yếu là xuất cho các hãng đại lý mơi giới của nớc ngồi chứ khơng bán trực tiếp cho ngời tiêu dùng làm cho cơng ty khó thâm nhập vào thị trờng nớc ngồi.
Cơng tác thu mua hàng là một công đoạn quan trọng trong nghiệp vụ xuất khẩu hàng hố. Tuy vậy, cơng ty khá bị động trong việc thu gom hang bởi chỉ khi ký hợp đồng rồi công ty mới thu gom chứ cha có kho chứa hàng riêng. Hơn nữa việc thu gom vận chuyển và việc tổ chức thu mua sao cho đúng lúc đúng chỗ và đầy đủ là việc không đơn giản. Trong thời gian qua, mặc dù đã tạo đợc một số sự liên kết với các cơ sở sản xuất song nhìn chung cha đạt đợc hiệu quả tốt.