II. Mụi trường kinh doanh của Cụng ty SXKDXNK Bỡnh Minh
1. Mụi trường vi mụ
1.3. Thực trạng về tỡnh hỡnh tài chớnh của cụng ty
N-ớc khoáng Lọc lần 1 bằng cơ học Siêu lọc lần 1(10 micron) Lọc cơ học lần 2 Khử tẩy bằng ozon Máy nén khí
Thiết bị tạo ozon Nguồn cao áp Khử lần 2 bằng tia cực tím Siêu lọc lần 3 (0,2 micron) Chiết rót, đóng nắp chai Dán nhãn và bọc bảo hiểm Đóng thùng Thành phẩm chai Siêu lọc lần 2 (1 micron)
Như chỳng ta đó biết vốn là yếu tố cực kỳ quan trọng, trước hết nú quyết định sự ra đời của cụng ty, sau nữa nú khẳng định thế lực và sức mạnh về cạnh tranh của cụng ty trờn thị trường. Từ những ngày đầu mới thành lập vốn điều lệ của cụng ty chỉ cú 653 triệu đồng, kinh doanh chỉ về hàng dệt và may mặc. Sau khi đó mở rộng lĩnh vực sản xuất và kinh doanh cú hiệu quả, nờn đến năm 1998 vốn điều lệ của cụng ty đó tăng lờn 22 tỷ 303 triệu đồng. Cụng ty xuất khẩu cỏc mặt hàng đều tăng lờn theo trong năm, chẳng hạn mặt hàng chớnh của cụng ty là dệt may:
Năm 1999 xuất khẩu đạt 2,5 triệu USD. Năm 2000 xuất khẩu đạt 3,2 triệu USD. Năm 2001 xuất khẩu đạt 3,9 triệu USD. Năm 2002 xuất khẩu đạt 3,6 triệu USD.
Xõy dựng dõn dụng, sản xuất kinh doanh ngành nhựa cũng đạt được kết quả tốt đẹp, ước tớnh đạt 2,2 triệu USD/năm. Đến nay vốn điều lệ của cụng ty đó lờn tới 35 tỷ 600 triệu đồng.
Đối với nhà mỏy nước khoỏng Vital: - Tổng số vốn đầu tư: 4 triệu USD. - Vốn vay đầu tư chiếm 90%.
- Vốn lưu động: 10 tỷ 300 triệu đồng (vay và cấp ngõn sỏch). - Đó chi vào cỏc hoạt động: 2,4 tỷ đồng.
- Đang hoạt động cho sản xuất kinh doanh: 7,9 tỷ đồng. - Vay vốn ngõn hàng: 1,715 tỷ đồng.
- Vốn nợ đọng trong khỏch hàng: 870 triệu đồng.
Đối với nhà mỏy nước khoỏng Vital thỡ vốn nợ đọng trong khỏch hàng là khỏ lớn, chiếm trờn 6% tổng số vốn lưu động, điều này là khụng tốt. Cỏc khoản phải thu là tài sản của nhà mỏy bị chiếm dụng (870 triệu đồng), cụng tỏc đũi nợ kộm hiệu quả, ảnh hưởng khụng nhỏ đến nguồn vốn kinh doanh của nhà mỏy.
Số lượng lao động: Tổng số cụng nhõn viờn trong toàn cụng ty hiện nay là trờn 3652 người được phõn bổ vào cỏc phũng ban chức năng của cụng ty và 5 đơn vị trực thuộc là: xớ nghiệp tẩy nhuộm, xớ nghiệp may, nhà mỏy dệt, phõn xưởng thu hoỏ và nhà mỏy nước khoỏng Vital. Để mở rộng sản xuất kinh doanh cụng ty đó cú xu hướng tăng thờm số lượng lao đọng hàng năm.
Chất lượng lao động: Thể hiện qua bậc thợ và trỡnh độ đào tạo cơ bản. Việc phõn loại lao động ở nhà mỏy nước khoỏng Vital cũng như ở toàn cụng ty căn cứ vào chức năng, nhiệm vụ của người lao động trong quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh, bao gồm cụng nhõn chớnh, học nghề (là lực lượng để bổ xung vào đội ngũ cụng nhõn sản xuất chớnh này), cụng nhõn sản xuất phụ trợ, cỏn bộ nhõn viờn quản lý kỹ thuật, quản lý kinh tế và quản lý hành chớnh.
Đối với cụng ty, hoạt động sản xuất kinh doanh dựa trờn dõy chuyền mỏy múc hiện đại, do đú đũi hỏi hầu hết người lao động phải cú trỡnh độ chuyờn mụn cao và khộo lộo thỡ mới đỏp ứng được yờu cầu đặt ra. Trờn thực tế lực lượng lao động của toàn cụng ty chưa đảm bảo được yờu cầu về số lượng, chất lượng. Cụng ty đó tuyển một số cụng nhõn chưa cú tay nghề và tự đào tạo, ngoài chi nhỏnh văn phũng Vital phần lớn tà tuyển những nhõn viờn tốt nghiệp ĐH, CĐ cú trỡnh độ chuyờn mụn cao, nắm bắt và nhạy bộn với thị trường. Dưới đõy là bảng trỡnh độ lao động.
Bảng 1: Bảng trỡnh độ lao động (Nguồn: phũng kinh doanh)
Trỡnh độ lao động Số người năm 2001 Số người năm 2002 Tỷ lệ % (năm 2002) Đại học, cao đẳng 220 250 6,8 Cụng nhõn bậc 1-3 2000 1950 53,4 Cụng nhõn bậc 4-6 850 1407 38,5 Trỡnh độ cấp III 50 45 1,2
Qua bảng số liờu trờn ta they số lượng cụng nhõn lành nghề chiếm 38,5% tổng lao động trong toàn cụng ty, số lượng này vẫn cũn thấp so với yờu cầu đặt ra về số lao động cú tay nghề cao của cụng ty.
Riờng đối với nhà mỏy nước khoỏng Vital thỡ tổng số lao động của hóng ở cả 2 miền chỉ cú 105 người. Riờng tại nhà mỏy ở Tiền Hải cú 35 người được chia làm 2 ca làm việc, trong đú cú giỏm đốc điều hành, giỏm sỏt viờn, thủ kho, chuyờn viờn thớ nghệm và một số nhõn viờn vận chuyển bốc dỡ. Mặc dự cụng việc nhiều, cụng suất lớn với 30.000.000 lớt/năm, nhưng dõy chuyền khộp kớn, đồng bộ nờn số cụng nhõn làm việc chỉ cú 14 người/ca, chỉ phải là nhiệm vụ điều khiển trụng coi bốc dỡ, bảo vệ kho và vận chuyển hàng hoỏ.
Khu vực phớa bắc, chi nhỏnh tại Hà Nội cú 55 người làm việc, ngoài giỏm đốc, phú giỏm đốc cú thủ kho, thủ quỹ, cỏc nhõn viờn bỏn hàng tại cỏc khu vực đó được phõn cụng. Riờng tại Hà Nội cụng ty cử 2-3 người phụ trỏch liờn hệ bỏn hàng và trưc tiếp quản lý khỏch hàng của mỡnh. Số nhõn viờn khỏc được phõn bổ về cỏc tỉnh lõn cận như: Hà Tõy, Quảng Ninh, Hải Phũng, Thấi Nguyờn, Nam Định, Hải Dương… mỗi tỉnh từ 2-3 phụ trỏch khu vực bỏn của mỡnh. Sau mỗi tuần lễ phải viết bỏo cỏo chi tiết về khỏch hàng cũng như doanh số bỏn dưới sự chớ đạo của ban giỏm đốc.
Với chi nhỏnh tại thành phố Hồ Chớ Minh số nhõn viờn cũn lại 20 người, cú cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ tương tự khu vực Hà Nội.
Như vậy nhà mỏy nước khoỏng Vital với tổng số cỏn bộ cụng nhõn viờn hơn 100 người, so với cụng ty chiếm dưới 5% lực lượng lao động, là con số tương đối khiờm tốn so với quy mụ của một hóng nước khoỏng. Nhưng số nhõn viờn của hóng lại cú trỡnh độ chuyờn mụn cao(65% tốt nghiệp ĐH, CĐ) cú khả năng làm việc tốt nờn hiệu quả kinh doanh của nhà mỏy đạt kết quả cao.
Về tỡnh hỡnh trả lương cho cỏn bộ cụng nhõn viờn của cụng ty: việc trả lương cho người lao động của cụng ty SXKDXNK Bỡnh Minh được thể hiện qua bảng sau:
Nội dung Đơn vị tớnh Năm 2001 Năm 2002 So sỏnh Chờnh lệch %
Tổng doanh thu Triệu đồng 146078 165683 19605 13,42 Tổng quỹ lương Triệu đồng 5636 5884 284 4,4 Mức lương bỡnh quõn 1000 đồng/thỏng 580 655 75 12,93
Bảng 2: Tỡnh hỡnh trả lương cho cụng nhõn viờn (Nguồn: phũng kinh doanh)
Tổng quỹ lương của năm 2002 tăng 4,4% so với năm 2001. Mức lương bỡnh qũn của cỏn bộ cụng nhõn viờn tồn cụng ty cũng tăng theo từng năm từ 580.000 đồng/thỏng lờn 655.000 đồng/thỏng, đạt tỷ lệ tăng 12,93%.
Đối với chi nhỏnh văn phũng Vital tại Hà Nội, ngoài cỏc nhõn viờn như kế toỏn, thủ kho, bảo vệ … được hưởng mức lương cố định, phần lớn cũn lại là nhõn viờn đại diện bỏn hàng được tớnh lương theo số lượng bỏn ăn hoa hang, cỏc nhõn viờn phải cú trỏch nhiệm với số lượng bỏn của mỡnh để thu tiền về. Số tiền thu về đú nhõn viờn được hưởnh 5% hoa hồng. Tớnh trung bỡnh trung mức lương của cỏc nhõn viờn đạt 2 triệu đồng/thỏng. So với mức lương trung bỡnh của toàn cụng ty thỡ mức lương của nhõn viờn ở đõy cao, nhưng bự lại số nhõn viờn này phải cú trỡnh độ đào tạo cơ bản, nắm bắt thị trường nhậy bộn, trỡnh độ giao tiếp tốt, quan hệ rộng. Chớnh vỡ vậy mà hiệu quả sản xuất kinh doanh của hóng Vital đạt kết quả cao hơn so với cỏc đơn vị sản xuất khỏc trong cụng ty, gúp phần vào sự phỏt triển chung của cụng ty Bỡnh Minh.
1.5. Khỏch hàng của nước khoỏng Vital
* Cỏc trung gian phõn phối
Những quyết định về những trung gian phõn phối là những quyết định hết sức quan trọng của nhà mỏy nước khoỏng Vital. Bởi vỡ hiện nay nhón
hiệu nước khoỏng Vital muốn tiếp cận được thị trường, mở rộng phạm vi hoạt động và bao phủ thị trường tốt nhất, sao cho sản phẩm của mỡnh đến tay người tiờu dựng thuận tiện nhất thỡ phải thiết lập một hệ thống trung gian phõn phối hoạt động cú hiệu quả. Cỏc trung gian phõn phối của Vital tập chung chủ yếu ở cỏc thành phố lớn như: Hà nội, TP Hồ Chớ Minh, Hải Phũng...Ngoài ra, cỏc tỉnh lẻ lõn cận mỗi tỉnh cú khoảng từ 5 đến 15 trung gian phõn phối tuỳ thuộc vào đặc điểm của mỗi tỉnh. Những trung gian này giỳp cụng ty bỏn hàng cho người tiờu dựng rồi thu tiền về để trớch phần trăm hoa hồng, ngoài ra họ cũn căng biển quảng cỏo hỡnh ảnh nhón hiệu Vital, một số cũn giỳp cung cấp thụng tin về thị trường ở khu vực đú và tỡnh hỡnh biến động của đối thủ canh tranh. Như vậy tầm quan trọng của trung gian đối với sản phẩm Vital rất lớn, khụng thể thiếu trong chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh của nhà mỏy cũng như của cụng ty Bỡnh Minh .
Hiện nay hóng nước khoỏng Vital cú gần 500 đại lý cấp I, cấp II và bỏn lẻ trong kờnh phõn phối của mỡnh.
* Đối với đại lý cấp I :
Đõy là cỏc đại lý được nhà mỏy lựa chọn ký kết hợp đồng cung cấp nước khoỏng Vital. Đại lý này được nhà mỏy cung cấp cỏc sản phẩm trong một địa bàn nhất định, cú nhiệm vụ dự trữ, cung cấp nước khoỏng cho cỏc đại lý cấp II, cửa hàng bỏn lẻ và người tiờu dựng cuối cựng.
Nhà máy n-ớc khoáng Vital Đại lý cấp I
Đại lý cấp
II Cửa hàng bán lẻ
Ng-ời tiêu dùng cuối cùng
Nhân viên bán
Cỏc đại lý cấp I được nhà mỏy cho phộp lấy hàng trực tiếp từ nhà mỏy và thanh toỏn với kỳ hạn 30 ngày một lần, đại lý phải chịu sự hướng dẫn của nhà mỏy về chiến lược, mục tiờu phõn phối cũng như giỏ cả.
Dưới sự quản lý giỏn tiếp của nhà mỏy cũn cú một bộ phận gọi là quản lý vựng, những người quản lý này cú trỏch nhiệm hỗ trợ việc bỏn hàng và trực tiếp quản lý sản lượng tiờu thụ thực tế của cỏc đại lý bằng cỏch theo dừi số tồn, số nhập nước khoỏng theo từng thỏng và bỏo cỏo về nhà mỏy.
* Đối với đại lý cấp II, cửa hàng bỏn lẻ :
Đõy là những khỏch hàng phõn phối sản phẩm nước khoỏng Vital của nhà mỏy và liờn hệ trực tiếp với cỏc đại lý cấp I hoặc cụng ty để lấy hàng cung cấp cho người tiờu dựng. Quy mụ tiờu thụ của cỏc thành viờn cấp II và nhà bỏn lẻ nhỡn chung khỏ lớn, khoảng từ 10 đến 50 thựng trong một thỏng. Tuy nhiờn nú lại cú vai trũ quan trọng khi cung cấp rộng rói đến tay người tiờu dựng, đồng thời cung cấp cỏc thụng tin trực tiếp từ người tiờu dựng cuối cựng. Trung bỡnh mỗi đại lý cấp II, cửa hàng bỏn lẻ cú quan hệ với hơn 80 cửa hàng nhỏ, cỏc nhà hàng, khỏch sạn, cỏc cơ quan tổ chức...
Với mạng lưới phõn phối này nhà mỏy đó cú một hệ thống trung gian tương đối hoàn hảo, thuận tiện cho việc phõn phối sản phẩm. Tuy vậy nhà mỏy nước khoỏng Vital vẫn khụng ngừng tỡm kiếm cỏc đối tỏc và cỏc trung gian phõn phối.
Cấp I hoặc cỏc nhà mỏy để lấy hàng hoỏ về cung cấp cho người tiờu dựng. Quy mụ của cỏc thành viờn cấp II và cỏc nhà bỏn lẻ nhỡn chung khỏ lớn, từ 10 đến 50 thựng/thỏng. Tuy nhiờn nú lại cú vai trũ quan trọng khi cung cấp rộng rói đến tay người tiờu dựng, đồng thời cung cấp thụng tin phản hồi từ người tiờu dựng đến nhà mỏy.
Với mạng lưới phõn phối này, nhà mỏy đó cú một hệ thống trung gian tương đối hồn hảo, thuận tiện cho việc phõn phối sản phẩm. Tuy vậy nhà
mỏy nước khoỏng Vital vẫn khụng ngừng tỡm kiếm cỏc đối tỏc và trung gian phõn phối.
• Những người tiờu dựng
Người tiờu dựng nước khoỏng Vital được chia làm 2 loai: Đú là người tiờu dựng là cỏc cỏ nhõn và người tiờu dựng là cỏc tổ chức.
♣ Người tiờu dựng là cỏc cỏ nhõn:
Như chỳng ta biết rằng khi đời sống của con người được nõng cao thỡ nhu cầu của họ cũng được năng lờn một bước. Đặc điểm nổi bật nhất của người tiờu dựng nước khoỏng Vital là tập chung ở những nơi cú điều kiện kinh tế phỏt triển, mức sống của con người tương đối cao( thành phố, thị xó..) hoặc ở những nơi vui chơi, giải trớ (cỏc điểm du lịch, sõn búng đỏ, sõn quần vợt, bể bơi...). Họ là những người cú thu nhập tương đối cao, cú cụng việc ổn định . Những người này mua cỏc sản phẩm phục vụ cho nhu cầu của chớnh mỡnh, hoặc của gia đỡnh, một nhúm nhỏ nào đú..
♣Người tiờu dựng là cỏc cơ quan, tổ chức :
Bao gồm cỏc doanh nghiệp, cỏc tổ chức, trường học, bệnh viện, cỏc nhà hàng,khỏch sạn...vỡ mua để phục vụ cả tập thể cho nờn số lượng mua mỗi lần tương đối lớn . đõy là đối tượng khỏch hàng rất quan trọng đối với hóng nước khoỏng Vital.
1.6. Cạnh tranh.
Đối với thị trường ở Việt nam ngành nước giải khỏt khỏ đa dạng và phong phỳ, cú xu hướng phỏt triển mạnh mẽ vỡ nước ta cú khớ hậu nhiệt đới, nhiệt độ cao cho nờn người tiờu dựng cú nhu cầu về nước uống giải khỏt.
Ở nước ta hiện nay cú một số hóng cung cấp nước khoỏng thiờn nhiờn, nước tinh lọc do cỏc cụng ty liờn doanh, cụng ty 100% vốn nước ngoài, cụng ty tư nhõn đang hoạt động cú hiệu quả ở thị trường Việt nam. Chẳng hạn như nước khoỏng thiờn nhiờn Lavie do cụng ty nước khoỏng Long An sản xuất được hợp tỏc bởi tập đoàn Vittel của Phỏp. Nước khoỏng
lọc Lasska do cụng ty Tripical Wave Corporation vốn 100% của nước ngoài cung cấp và sản xuất tại Hải Dương, nước khoỏng thiờn nhiờn Cỳc Phương cú trụ sở tại xó Kỳ Phỳ- Nho Quan- Ninh Bỡnh.
Ngồi ra cũn rất nhiều loại nước khoỏng, nước tinh lọc, nước uống cú ga khỏc trờn thị trường của cỏc doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhõn, cụng ty liờn doanh như: Đảnh Thạch, Turbon, Kim Bụi, A&B, Thạch Bớch, Waterman, Miru, Thiờn An...
Sự phỏt triển và ra đời của cỏc cụng ty mới mà phần lớn là cỏc cụng ty liờn doanh và vốn 100% của nước ngoài ở trờn càng cho thấy xu hướng phỏt triển của ngành nước khoỏng là rất mạnh. Điều này làm cho ngành nước khoỏng ở Việt nam cú sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và quyết liệt .
2. Mụi trường vĩ mụ.
2.1. Mụi trường nhõn khẩu học.
Đất nước ta hiện nay với số dõn hơn 80 triệu người, do vậy đõy là một thị trường khỏ rộng lớn đối với cỏc doanh nghiệp núi chung cũng như cụng ty Bỡnh Minh núi riờng. Tuy nhiờn mức độ đo thị hoỏ thấp cũng ảnh hưởng khụng nhỏ tới thị trường của cỏc doanh nghiệp, trong đú cú cụng ty Bỡnh Minh. Với tỷ lệ số dõn sống ở nụng thụn gần 80%, thành thị trờn 20% mà khỏch hàng của cụng ty chủ yếu là những khỏch hàng cú mức sống và thu nhập cao, những khỏch hàng cụng nghiệp tập trung ở thành thị, cỏc khu cụng nghiệp. Điều này gõy khụng ớt khú hăn khi cụng ty chỉ cú 3 chi nhỏnh chớnh là Hà Nội, Quảng Ninh, TP.HCM.
2.2. Mụi trường kinh tế.
Đất nước ta chuyển từ nền kinh tế tập trung quan liờu bao cấp sang nền kinh tế thị trường được hơn 15 năm. Trong những năm qua chỳng ta đó đạt được những thành tựu hết sức quan trọng, tốc độ tăng trưởng kinh tế
luụn ở mức cao, thu nhập bỡnh quõn theo đầu người được nõng lờn, đời sống của con người ở cả nụng thụn và thành thị được cải thiện.
Nắm bắt được tỡnh hỡnh đú cụng ty đặt ra những chương trỡnh, chiến lược kinh doanh thớch hợp để mở rộng sản xuất, đỏp ứng kịp thời nhu cầu