I. TRIỂN VỌNG VỀ THỊ TRƯỜNG ĐIỆN TỬ TIN HỌC VÀ PHƯƠNG HƯỚNG TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM THẾT BỊ ĐIỆN TỬ CỦA CễNG TY BẢO
3. Cụng tỏc đề phũng và hạn chế tổn thất
Đề phũng và hạn chế tổn thất khụng chỉ là trỏch nhiệm mà cũn là quyền lợi của cụng ty PTI. Nếu làm tốt khõu này, số vụ tổn thất sẽ giảm đi và do đú giảm được số tiền chi trả bồi thường cho cỏc đối tượng tham gia bảo hiểm thiết bị điện tử. Đối với nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử, cụng ty PTI đó thực hiện cụng tỏc đề phũng và hạn chế tổn thất ngay từ khi mới triển khai nghiệp vụ. Tuy nhiờn do mới triển khai nờn cũn cú nhiều vấn đề chưa làm được đầy đủ và triệt để. Vỡ vậy theo kinh nghiệm của nước ngoài cú một số biện phỏp để đề phũng và hạn chế tổn thất tốt hơn là:
- Phải thụng bỏo và hỗ trợ cho người tham gia bảo hiểm về cỏc điều kiện an toàn như thiết bị chống sột, chống chỏy và điều kiện mụi trường xung quanh nơi đặt cỏc thiết bị điện tử.
- Khi cú sự cố xảy ra cần cú cỏch sơ cứu kịp thời sau mỗi loại tổn thất : * Đối với thiệt hại do chỏy cần phải :
- Giảm độ ẩm trong phũng xuống dưới 40%
- Di chuyển thiết bị điện tử ra khỏi mụi trường chỏy tới một phũng chứa thớch hợp.
- Khụng được khởi động lại thiết bị .
- Khụng được bật bất cứ mỏy điều hoà hoặc quạt ở vựng vừa chỏy . * Đối với thiệt hại do nước cần phải :
- Ngay lập tức tắt thiết bị điện tử (nguồn cung cấp ,ắc qui) - Mang thiết bị tới vựng khụ
- Giảm độ ẩm xuống dưới 40% hoặc dựng mỏy hỳt ẩm . - Làm khụ thiết bị với nhiệt độ tối đa là 500C
-Khụng được khởi động lại thiết bị điện tử chờ đến khi cú chuyờn gia đó kiểm tra .
* Đối với thiệt hại do bụi cụng nghiệp : - Ngay lập tức tắt thiết bị nhạy cảm về bụi - Trỏnh xa hoạt động thiết bị với bụi - Loại bỏ nguồn bụi
- Thay đổi mỏy lọc khụng khớ .
Túm lại, dự thực hiện việc đề phũng và hạn chế tổn thất theo phương phỏp nào đi chăng nữa thỡ hàng năm cụng ty cần phải chi ra một khoản tiền thớch hợp trong tổng số phớ bảo hiểm thu được. Cỏc biện phỏp này sẽ hạn chế mức độ của tổn thất và giảm bớt thời gian ngừng việc .
4-Cụng tỏc tổ chức cỏn bộ và đào tạo
Hiện nay trỡnh độ của cỏn bộ cần được nõng cao bởi vỡ trước tỡnh hỡnh thị trường bảo hiểm Việt nam ngày càng phỏt triển việc bổ xung thờm cỏn bộ ,đào tạo, nõng cao nghiệp vụ chuyờn mụn là điều hết sức cần thiết như vậy mới hy vọng chống chọi đối với đối thủ cạnh tranh.
Hơn nữa đối với nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử là một loại hỡnh bảo hiểm kĩ thuật nờn ngoài kiến thức chuyờn mụn về bảo hiểm, cỏn bộ nhõn viờn phụ trỏch nghiệp vụ này cũn phải hiểu biết rừ về thiết bị điện tử nếu khụng muốn núi là chủ yếu am hiểu về cỏc biện phỏo sơ cứu sau khi hoả hoạn, lũ lụt... Nếu như cỏn bộ giỏi về nghiệp vụ thỡ chẳng những thực hiện một cỏch nhanh chúng, trụi chảy mà cũn khi khỏch hàng thắc mắc, yờu cầu giải thớch cỏn bộ cú thể giải đỏp một cỏch rừ ràng dễ hiểu tạo niềm tin cho khỏch hàng. Mặt khỏc, cú nghiệp vụ giỏi, cú trỡnh độ ngoại ngữ thụng thạo thỡ cụng ty mới dễ dàng thõm nhập thị trường nhanh chúng, trực tiếp đỡ tốn kộm, khụng phải thụng qua con đường mụi giới.
Mặt khỏc, như đó trỡnh bày ở phần trờn cụng ty bảo hiểm Bưu Điện là một cụng ty mới triển khai hoạt động, do vậy để phự hợp với mục tiờu phỏt triển lõu dài và tạo thờm lợi thế cạnh tranh, cụng ty bảo hiểm Bưu Điện cần phải quan tõm đến vấn đề đào tạo và tuyển dụng đội ngũ nhõn viờn.
Trong thời đại ngày nay, sự phỏt triển nhanh chúng của khoa học cụng nghệ làm thay đổi đặc trưng của lao động, mỗi một nhõn viờn, cỏn bộ cần phải được cập nhật thờm thụng tin mới nhất để làm chủ được tỡnh hỡnh, luụn sỏng suốt trong kinh doanh và nhỡn nhận được mục tiờu của cụng ty ở hiện tại cũng như trong tương lai. Khi cụng ty nguồn nhõn lực tinh thụng về nghiệp vụ, linh hoạt trong kinh doanh luụn tạo được niềm tin cho khỏch hàng thỡ nhất định yếu tố vụ hỡnh này sẽ làm nờn được lợi thế cạnh tranh vững chắc cho cụng ty . Tuy nhiờn, khụng phải cứ đưa ra nội dung của việc đào tạo, tuyển dụng mà cụng ty sẽ cú được những cỏnh tay đắc lực cho mỡnh, mà cụng ty bảo hiểm Bưu Điện cần phải xõy dựng một chớnh sỏch tuyển dụng mới ngay từ đầu, thu hỳt những cỏn bộ trẻ đó được đào tạo ở cỏc trường đại học cú chất lượng tốt, mặt khỏc, phải khuyến khớch học tập để giỳp đỡ những cỏn bộ quản lớ cú năng lực thường xuyờn được bổ xung thờm kiến thức lớ luận kết hợp với thực tiễn thụng qua cỏc buổi hội thảo giữa cụng ty và cỏc đối tỏc nước ngoài để học hỏi thờm được những kinh nghiệm kinh doanh của họ. Đồng thời cỏc nhõn viờn trong cụng ty cũng cần phải cử đi học cỏc khoỏ học ngắn hạn ở cỏc trường đại học trong và ngoài nước. Đối với cỏn bộ giỏm định ở nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử, đõy là nghiệp vụ cũn mới mẻ, bởi vậy cụng ty cú thể
để giảm bớt chi phớ quản lớ chỳng ta cú thể thuờ giỏm định từ bờn ngoài cho đỡ tốn kộm. Nhưng về lõu dài để cho khỏch hàng tin tưởng vào sự vững mạnh của cụng ty và chất lượng sản phẩm được nõng cao cụng ty bảo hiểm Bưu Điện nờn cú một đội ngũ giỏm định trung thực và giỏi về chuyờn mụn.
Đối với việc sắp xếp cỏn bộ, cụng ty bảo hiểm Bưu Điện cần chỳ ý tới đội ngũ trẻ cú năng lực, mạnh dạn sắp xếp họ vào cỏc vị trớ quản lớ. Về tuyển dụng nhõn viờn mới, cụng ty bảo hiểm Bưu Điện kiờn quyết phải thụng qua thi tuyển. Đồng thời, cụng ty PTI cũng chỳ ý tới việc thu hỳt nhõn tài từ cụng ty bảo hiểm khỏc vỡ một lớ do nào đú muốn chuyển về cụng ty bảo hiểm Bưu Điện.
5. Cụng tỏc tài chớnh, kế toỏn, tin học và quản trị :
Cụng ty PTI mới thành lập do đú cú những khoản chi tiờu cú phần chưa hợp lớ do vậy cụng ty cần kịp thời điều chỉnh lại cho phự hợp với tỡnh hỡnh thực tế.Cụng ty tăng cường cụng tỏc tiờu chuẩn hoỏ chi phớ ,cụng tỏc kiểm toỏn nội bộ nõng cao hiệu quả kinh doanh, định kỳ hàng tuần kiểm tra tỡnh hỡnh sử dụng hoỏ đơn, hàng thỏng kiểm tra kế hoạch thu phớ của cỏn bộ khai thỏc. Bờn cạnh đú thỡ cỏn bộ tin học đang thiếu người, thực tế là cỏc cỏn bộ nhõn viờn trong cụng ty kiờm luụn cả chức năng về tin học trong cụng việc của mỡnh, điều này tiết kiệm được chi phớ tuy nhiờn đụi lỳc cũng rất cần những nhõn viờn cú trỡnh độ chuyờn mụn về tin học giỏi để giải quyết những việc phức tạp mà cụng việc trong cụng ty đũi hỏi. Trước ttỡnh hỡnh mới này thỡ cụng tỏc tài chớnh kế toỏn, tin học và quản trị cũng cần được hoàn thiện, đổi mới và nõng cấp hơn nữa thỡ mới cú thể đỏp ứng được yờu cầu. Cụ thể là cụng ty cần kịp thời ban hành cỏc văn bản hướng dẫn cỏc phũng ban, đại lý về việc thực hiện chi tiờu, cỏc chế độ chi hoa hồng đối với cỏc đại lý, lập kế hoạch và làm bỏo cỏo quyết toỏn.
Đồng thời cụng ty cũng nờn tăng cường thờm cỏn bộ tin học cú trỡnh độ cao để đỏp ứng nhu cầu quản lý của cụng ty.