Ngày nay trong xu hướng tồn cầu hóa nền kinh tế, thanh tốn khơng dùng tiền mặt trong đó có dịch vụ thẻ thanh toán đã và đang phát huy tốt hơn các chức năng riêng có. Thực hiện tốt vai trị đó, việc phát triển dịch vụ thẻ thanh tốn đã đóng góp rất nhiều cho nền kinh tế, cho khách hàng và cho bản thân các ngân hàng thương mại.
1.3.1. Đối với nền kinh tế:
Phát triển dịch vụ thẻ thanh tốn thúc đẩy nhanh q trình luân chuyển hàng hóa, tăng tốc độ luân chuyển vốn trong nền kinh tế, tạo điều kiện cho quá trình sản xuất kinh doanh được tiến hành trôi chảy, nhịp nhàng. Đồng thời phát triển dịch vụ thẻ thanh toán giúp cho các tổ chức tín dụng khai thác và sử dụng các nguồn vốn của nền kinh tế một cách hiệu quả trong quá trình chu chuyển tiền tệ cho nền kinh tế, thực hiện tốt chức năng trung gian thanh toán.
Phát triển dịch vụ thẻ thanh tốn có một vai trị quan trọng trong việc giảm khối lượng tiền mặt lưu thông, giúp cho q trình thanh tốn diễn ra nhanh chóng, an tồn, tiện lợi và giảm bớt chi phí cho các chủ thể tham gia.
Các nghiệp vụ thanh tốn khơng dùng tiền mặt, trong đó có dịch vụ thẻ thanh tốn đều được thực hiện thơng qua hệ thống các ngân hàng, do đó góp phần giúp cho NHNN thực hiện tốt hơn nữa nhiệm vụ kiểm soát được nạn rửa tiền, kiểm soát hoạt động của các đơn vị kinh tế một cách nhanh chóng, chính xác và kịp thời đưa ra các giải pháp giúp nền kinh tế tăng trưởng tốt và bền vững.
1.3.2. Đối với ngân hàng:
Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán giúp ngân hàng đáp ứng tốt hơn nhu cầu đa dạng của khách hàng về các dịch vụ tài chính có liên quan. Trên cơ sở đó giúp ngân hàng tăng doanh thu, nâng cao uy tín cho ngân hàng và tạo dựng niềm tin cho khách hàng. Điều đó khơng chỉ giúp ngân hàng mở rộng quy mơ hoạt động mà cịn là một ưu thế tạo nên sức cạnh tranh trong điều kiện hội nhập.
Đặc biệt, thông qua dịch vụ thẻ thanh tốn các NHTM có thể tăng khả năng huy động vốn của mình và có thể sử dụng nguồn vốn này một cách hiệu quả nhất bởi khi huy động nguồn vốn này, ngân hàng không trả hoặc trả lãi rất thấp. Trong khi đó, nguồn vốn này được sử dụng và thu lợi nhuận tương đối cao.
Thanh tốn khơng dùng tiền mặt và dịch vụ thẻ thanh tốn cịn giúp cho Ngân hàng Nhà nước điều tiết và kiểm soát lượng tiền đi vào lưu thơng, từ đó có chính sách phù hợp để tác động vào nền kinh tế.
1.3.3. Đối với khách hàng:
Dịch vụ thẻ thanh tốn ln tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng. Khách hàng sau khi có tài khoản tại ngân hàng, có thể sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán một cách thuận lợi, đồng thời tiết kiệm được các chi phí phát sinh như chi phí vận chuyển, chi phí kiểm đếm, chi phí bảo quản tiền mặt...
Khi khách hàng tiến hành thanh tốn thơng qua ngân hàng, khách hàng được hưởng những lợi ích như lãi suất tiền gởi, các khoản rút thăm trúng thưởng và nhiều ưu đãi khác của ngân hàng. Đồng thời, khách hàng sẽ không phải đối diện các vấn đề như khi sử dụng tiền mặt thanh toán trực tiếp như trộm cắp, hỏa hoạn...đặc biệt là các giao dịch với khối lượng tiền lớn.
Bên cạnh đó, đối với khách hàng doanh nghiệp thì tính bảo mật được đưa lên hàng đầu, ngân hàng sẽ đáp ứng đầy đủ các nhu cầu này, đảm bảo an toàn, tiện lợi, nhanh chóng và chính xác cho khách hàng khi giao dịch bằng thơng qua thẻ thanh tốn.