thực phẩm, quần áo, thuốc men trẻ em.
Con cái đã thành niên - Tăng khả năng tài chính. Nhu cầu hàng tiêu dùng lâu bền tăng. Nhu cầu tiêu dùng cho văn hoá, du lịch, giao lu tăng.
Con cái ở riêng… - Khả năng tài chính dồi dào. Thích tham gia câu lạc bộ, ăn hàng, du lịch.
3. Tuổi già
Ngời già còn đi làm - Thu nhập còn cao. Tăng nhu cầu tiêu dùng hàng lâu bền. Ngời già đã nghỉ hu - Tăng nhu cầu thuốc men cho sức khoẻ. Mua sắm tiêu
dùng giảm.
Câu hỏi ôn tập Và THảO LUậN chơng 51. Phân tích khái quát mô hình hành vi ngời tiêu dùng? 1. Phân tích khái quát mô hình hành vi ngời tiêu dùng?
2. Các yếu tố môi trờng nh chính trị, kinh tế, văn hoá, công nghệ, dân số ảnh h… ởng nh thế nào đến hành vi tiêu dùng? Cho ví dụ minh hoạ?
3. Phân tích khái quát ảnh hởng của các yếu tố thuộc về đặc tính của ngời mua đến hành vi mua của ngời tiêu dùng. So sánh với khách hàng tổ chức?
4. Phân tích khái quát các bớc trong quá trình quyết định mua hàng của ngời tiêu dùng? So sánh với khách hàng tổ chức?
5. Phân tích các đặc tính trng cơ bản của thị trờng các tổ chức? 6. Phân tích quá trình mua của các tổ chức?
7. Địa vị xã hội của ngời tiêu dùng ảnh hởng nh thế nào đến hành vi mua của khách hàng điện thoại di động?
8. Yếu tố văn hoá ảnh hởng nh thế nào đến hành vi mua của khách hàng chơi tem? 9. Nhóm ngỡng mộ có ảnh gì đến quyết định mua xe máy?
10. Cho ví dụ về yếu tố lối sống ảnh hởng đến hành vi mua của ngời tiêu dùng nh thế nào?
11. Hãy phân tích quyết định lắp đặt điện thoại thuê bao cho gia đình diễn biến nh thế nào?
12. Khi mua xe máy, mua ô tô thì ai trong gia đình tham gia vào quyết định mua? Ai là ngời quyết định?
13. Khi một doanh nghiệp quyết định lắp đặt một mạng máy tính thì ai tham gia vào quyết định mua? Ai là ngời quyết định?
14. Khi một sơ quan nhà nớc quyết định đặt báo thì ai tham gia vào quyết định mua? Ai là ngời quyết định?
15. Phân tích yếu tố văn hoá ảnh hởng đến quyết định mua hàng hoá, dịch vụ của ngời tiêu dùng nh thế nào?
16. Hãy tìm một trờng hợp mua hàng của một doanh nghiệp, và phân tích các vai trò khác nhau của Hội đồng mua hàng?
17. Hãy phân tích các đặc thù của nhóm khách hàng tổ chức là các cơ quan nhà nớc?