Lựa chọn nhà cung cấp

Một phần của tài liệu Hành vi của khách hàng (Trang 29 - 30)

Trong giai đoạn này, bên mua nghiên cứu kỹ các văn bản chào hàng để lựa chọn nhà cung cấp. Để đánh giá có cơ sở, bên mua sử dụng mô hình đánh giá nhà cung cấp. Trình tự đánh giá nh sau:

• Liệt kê những thuộc tính mong muốn ở các nhà cung cấp.

• Xếp các thuộc tính theo thứ tự mức độ quan trọng, hoặc mỗi thuộc tính đợc gán cho các trọng số tầm quan trọng.

• Lấy trung bình cộng có gia quyền điểm của các thuộc tính làm kết quả để so sánh giữa các nhà cung cấp khác nhau. Trên cơ sở kết quả tính đợc, bên mua có thể chọn đợc nhà cung cấp hấp dẫn nhất.

Các thuộc tính đợc xem xét đối với mỗi nhà cung cấp sẽ tuỳ thuộc vào loại sản phẩm cần mua và tình huống mua. Bên mua có thể cố gắng đàm phán với các nhà cung cấp a thích để thoả thuận giá và các điều kiện tốt nhất trớc khi lựa chọn cuối cùng.

Bên mua có thể quyết định chọn bao nhiêu nhà cung cấp. Nhiều tổ chức a thích sử dụng nhiều nhà cung cấp nhằm không bị phụ thuộc vào một nhà cung cấp, và có thể so sánh giữa các nhà cung cấp. Trong trờng hợp đó, họ sẽ tập trung mua số lợng lớn vào một nhà cung cấp tốt nhất, còn lại các đơn đặt hàng nhỏ dành cho một số nhà cung cấp khác. Ví dụ: dành 60% số lợng mua cho nhà cung cấp số 1, 30% cho nhà cung cấp thứ 2, và 10% cho nhà cung cấp thứ 3.

Đối với hình thức mua qua thủ tục đấu thầu thì đây là giai đoạn mở thầu. Công ty tiến hành mở thầu, chấm thầu và công bố ngời trúng thầu.

Một phần của tài liệu Hành vi của khách hàng (Trang 29 - 30)