CHƢƠNG 3 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Thiết kế nghiên cứu
3.2.1. Quy trình nghiên cứu Bƣớc 1: Xây dựng thang đo nháp
Thang đo nháp được được xây dựng dựa trên cơ sở lý thuyết cùng với các thang đo đã được thiết lập, kiểm định tại các nước trên thế giới kết hợp với thảo luận nhóm định tính. Do các thang đo này được thiết lập tại nước ngồi nên có thể chưa phù hợp với người tiêu dùng tại Việt Nam do sự khác biệt về văn hóa, kinh tế… Vì vậy, qua nghiên cứu định tính với kỹ thuật thảo luận nhóm, thang đo được bổ sung và điều chỉnh. Thông qua nghiên cứu này, thang đo từ cơ sở lý thuyết được điều chỉnh thành thang đo nháp.
Bƣớc 2: Xây dựng thang đo hồn chỉnh
Sau khi có thang đo nháp, tác giả thực hiện khảo sát thử với 100 mẫu để kiểm tra mức độ dễ hiểu của câu hỏi và điều chỉnh cho hoàn chỉnh thang đo trước khi tiến hành khảo sát nghiện cứu định lượng chính thức.
Bƣớc 3: Quy trình thực hiện nghiên cứu định lƣợng chính thức
Thang đo hồn chỉnh được sử dụng cho nghiên cứu định lượng chính thức. Bước nghiên cứu này dùng để kiểm định thang đo, mơ hình và các giả thuyết nghiên cứu.
Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu
Cơ sở lý thuyết
Định tính (thảo luận nhóm, hai nhóm, n=16)
Thang đo nháp
Thang đo hồn chỉnh Định lượng sơ bộ (n=100)
Kiểm tra sự tương quan, phân tích hồi quy. Kiểm định mơ hình và các giả thuyết nghiên cứu
Tƣơng quan, hồi
quy
Loại các biến có trọng số EFA nhỏ Kiểm tra yếu tố và phương sai trích được
EFA
Kiểm tra Cronbach‟s Alpha và loại các biến có hệ số tương quan nhỏ
Cronbach’s Alpha
19
3.2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu
Nghiên cứu này gồm 2 bước chính: (1) nghiên cứu sơ bộ định tính và (2) nghiên cứu chính thức bằng phương pháp định lượng.
Bảng 3.1: Tiến độ nghiên cứu
Bƣớc Phƣơng
pháp
Kỹ thuật Mẫu Thời gian
Sơ bộ Định tính Thảo luận nhóm 16 Tháng 6/2018 Định lượng Phỏng vấn thử 100 Tháng 7/2018 Chính thức Định lượng Phỏng vấn trực tiếp 350 Tháng 8/2018
Nghiên cứu sơ bộ định tính được thực hiện tại thành phố Hồ Chí Minh vào tháng 6
năm 2018 nhằm mục đích khám phá, điều chỉnh thang đo các khái niệm nghiên cứu. Trước tiên,dựa vào cơ sở lý thuyết, tác giả tiến hành thảo luận theo nhóm, gồm 8 người tiêu dùng là những người đang công tác trong các lĩnh vực kế toán-kiểm toán, ngân hàng được chia thành 2 nhóm để thảo luận. Đồng thời tác giả cũng đã kết hợp với tham khảo thang đo của các nghiên cứu trước đây, đặc biệt là các nghiên cứu về ý định tiêu dùng xanh để có được thang đo cuối cùng.
Nghiên cứu chính thức được triển khai bằng phương pháp định lượng thông qua bảng câu hỏi khảo sát. Nghiên cứu này dùng để kiểm định lại mơ hình đo lường cũng như mơ hình lý thuyết và các giả thuyết trong mơ hình. Khi xây dựng được các thang đo, tác giả tiến hành thiết kế phiếu khảo sát định lượng và tiến hành nghiên cứu sơ bộ 100 người để đánh giá mức độ rõ ràng, dễ hiểu và đánh giá sơ bộ thang đo. Thang đo chính thức được dùng cho nghiên cứu định lượng và được kiểm định
20
bằng phương pháp hệ số tin cậy Cronbach Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA.
Đối tượng phỏng vấn là các khách hàng thực hiện hành vi mua sắm tại các kênh bán lẻ hiện đại như siêu thị ,cửa hang tiện lợi tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tất cả dữ liệu thu thập sẽ được làm sạch và bắt đầu xử lý với sự hỗ trợ của phần mềm SPSS 20.0.