Chương 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.2. Tổng quan các nghiên cứu trước đó
2.2.5. Nghiên cứu sự hài lịng cơng việc của Patrick A Bovier
Sự hài lịng trong cơng việc giữa các bác sĩ là một vấn đề quan trọng bởi vì nó gắn liền với một khía cạnh quan trọng của việc chăm sóc, chẳng hạn như sự chăm sóc liên tục và chi phí chăm sóc sức khỏe. Bovier và các cộng sự (2003) nghiên cứu về sự hài lịng trong cơng việc giữa các bác sĩ Thụy Sĩ, nhằm kiểm tra các yếu tố quyết định sự hài lịng trong cơng việc. Nghiên cứu dựa trên mơ hình khung lý thuyết với 05 nhân tố của sự hài lòng với các biến quan sát độc lập như sau:
(1) Chăm sóc bệnh nhân: Nghiên cứu dựa trên các biến quan sát về quan hệ với các bệnh nhân, tự chủ trong việc điều trị bệnh nhân của bác sĩ, quyền tự chủ chuyển tiếp bệnh nhân của bạn đến một chuyên gia, chất lượng chăm sóc bác sĩ có thể cung cấp.
(2) Gánh nặng công việc liên quan: Nghiên cứu dựa trên các biến quan sát khối lượng cơng việc, thời gian dành cho gia đình, bạn bè, hoặc giải trí, căng thẳng cơng việc liên quan, gánh nặng hành chính.
(3) Danh lợi: Nghiên cứu dựa trên các biến quan sát về thu nhập hiện hành, cách thức trả lương, địa vị xã hội và tôn trọng.
(4) Phần thưởng cá nhân: Nghiên cứu dựa trên các biến quan sát về sự khích lệ tinh thần, cơ hội để tiếp tục giáo dục y tế, thụ hưởng của công việc.
(5) Các mối quan hệ chuyên nghiệp: Nghiên cứu dựa trên các biến quan sát về quan hệ với đồng nghiệp, quan hệ với các nhân viên phi y tế, tồn tổ chức, tình hình cơng việc hiện tại của bác sĩ nói chung.
Kết quả nghiên cứu các bác sĩ đã hài lịng hơn với những khía cạnh về tình hình cơng việc hiện tại của mình: Chăm sóc với bệnh nhân, các mối quan hệ với đồng nghiệp và phần thưởng cá nhân (kích thích trí tuệ, cơ hội để tiếp tục giáo dục y tế, hưởng thụ tại nơi làm việc). Các điểm số hài lịng thấp được tìm thấy cho gánh nặng cơng việc liên quan (khối lượng công việc, thời gian công việc giành cho gia đình, bạn bè hay giải trí, làm việc căng thẳng liên quan đến, gánh nặng hành chính), danh lợi.
Trong các mơ hình đa biến, biến kết hợp với hầu hết các khía cạnh của sự hài lòng bao gồm các loại thực hành (bác sĩ trong đào tạo ít hài lịng), đặc trưng (chun ngành nội khoa và bác sĩ nhi khoa đều hài lịng nhiều hơn), thời gian dành cho cơng việc quản lý (hiệu ứng tiêu cực toàn tổ chức), thời gian dành cho tiếp tục giáo dục y tế (hiệu ứng tích cực trên tồn tổ chức). Tuổi và giới tính chỉ có một ảnh hưởng nhỏ trên điểm số hài lòng.
Khung phân tích của cuộc khảo sát này có ý nghĩa quan trọng, cũng có thể sử dụng như là mơ hình tham khảo để nghiên cứu sự hài lịng trong cơng việc của bác sĩ đang làm việc tại tỉnh Bình Định.