Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại
biến Thương hiệu ngân hàng: Cronbach’s Alpha = 0.835
HA1 19.211 13.224 0.418 0.847 HA2 19.068 12.882 0.532 0.823 HA3 19.079 12.265 0.638 0.802 HA4 19.115 11.441 0.766 0.775 HA5 19.220 12.195 0.626 0.805 HA7 19.180 11.928 0.696 0.791
Ảnh hưởng của những người xung quanh: Cronbach’s Alpha= 0.792
TK1 7.392 3.307 0.580 0.775
TK2 7.361 3.265 0.589 0.766
TK3 7.192 3.200 0.743 0.608
An toàn bảo mật: Cronbach’s Alpha = 0.817
AT1 15.258 10.124 0.534 0.802
AT2 15.156 9.513 0.659 0.765
AT3 15.178 9.522 0.625 0.776
AT4 15.167 10.424 0.500 0.812
AT5 15.037 9.314 0.728 0.745
Chi phí sử dụng: Cronbach’s Alpha = 0.825
CP1 11.719 5.690 0.556 0.826
CP2 11.733 5.503 0.626 0.791
CP4 11.654 5.793 0.631 0.787
Chất lượng dịch vụ: Cronbach’s Alpha = 0.866
CL2 15.530 9.126 .876 .793
CL3 15.651 9.590 .676 .841
CL5 15.549 9.440 .821 .808
CL6 15.704 9.983 .556 .873
CL7 15.741 9.955 .566 .870
Quyết định sử dụng: Cronbach’s Alpha = 0.711
QĐ1 7.233 1.058 0.514 0.638
QĐ2 7.579 1.045 0.551 0.693
QĐ3 7.919 1.055 0.521 0.630
(Nguồn: kết quả phân tích SPSS)
Kiểm định các giả thuyết, mơ hình nghiên cứu thơng qua phân tích hồi quy
Phân tích tương quan
Trước khi phân tích hồi quy tuyến tính, ta xem xét mối quan hệ giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc qua hệ số tương quan Pearson của bảng hệ số tương quan để đánh giá giá trị phân biệt. Hệ số tương quan sẽ nằm trong khoảng [-1;1]. Nếu bằng -1 nghĩa là tương quan nghịch (negative correlation) và +1 là tương quan thuận, nếu bằng 0 nghĩa là khơng có tương quan. Trong phân tích tương quan Pearson, khơng có sự phân biệt giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc.
Dựa vào bảng phân tích kết quả tương quan dưới đây, ta thấy được có sự tương quan giữa biến phụ thuộc (Quyết định sử dụng) và biến độc lập, thể hiện qua hệ số tương
bảo mật(0,362), Chi phí sử dụng (0,328), Chất lượng dịch vụv(0,386) được kiểm định với mức ý nghĩa thống kê 1%.
Kết luận: Ta có thể đưa các biến độc lập này vào mơ hình để giải thích biến phụ
thuộc Quyết định sử dụng