Chương 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1 Các thang đo trong mô hình nghiên cứu
Việc đo lường các thang đo trong mơ hình nghiên cứu về khả năng xảy ra quyết định đình cơng tự phát được thực hiện trên 6 nhân tố chính với các nhân tố này được đo lường qua các thang đo và được đo lường bằng thang đo Likert 5 mức độ thể hiện trong các bảng sau:
Bảng 3.1 Thang đo nhân tố Lãnh đạo
Nhân tố Thang đo Nghiên cứu đi trước Lãnh đạo
Anh/Chị có cảm nhận lãnh đạo doanh nghiệp luôn lắng nghe ý kiến, động viên tạo động lực làm việc cho công nhân.
Vương Vĩnh Hiệp (2014), Nguyễn Thị Kiều Oanh (2015) và Trần Trọng Nghĩa (2016) Lãnh đạo có thường xuyên gặp gỡ người quản lý và công
nhân tại nơi làm việc nhằm thực hiện đối thoại, trình bày và trao đổi các vấn đề người lao động gặp phải.
Anh/Chị có cảm nhận cách truyền đạt từ các cấp quản lý đến công nhân thường sử dụng ngôn từ nhẹ nhàng, lịch sự
Anh/Chị có cảm nhận cấp lãnh đạo, chuyên gia nước ngoài ln có thái độ, hành vi tơn trọng danh dự và nhân phẩm của người lao động.
Anh/Chị có cảm nhận doanh nghiệp luôn tổ chức đối thoại khi tập thể lao động gặp phải vấn đề mâu thuẫn tại nơi làm việc.
Bảng 3.2 Thang đo nhân tố Cơng đồn Nhân Nhân tố Thang đo Nghiên cứu đi trước Cơng đồn
Anh/Chị có cảm nhận Cơng đồn cơ sở tại doanh nghiệp luôn quan tâm đến đời sống của công nhân
Jan Jung - Min Sunoo (2007), Vương Vĩnh Hiệp (2014), Nguyễn Thị Kiều Oanh (2015) và Trần Trọng Nghĩa (2016), Anner và Liu (2016) Anh/Chị có cảm nhận cơng đồn cơ sở tại doanh nghiệp ln kịp
thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người lao động nhằm đưa ra cách xử lý phù hợp hoặc kiến nghị với doanh nghiệp.
Anh/Chị có cảm nhận cơng đồn cơ sở tại doanh nghiệp ln bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng cho người lao động. Anh/Chị có cảm nhận cơng đồn cơ sở giám sát tốt (triệt để) doanh nghiệp trong việc thi hành các quy định pháp luật về lao động.
Anh/Chị có cảm nhận cơng đồn cơ sở đáng tin tưởng trong việc bảo vệ quyền lợi cho mình.
Anh/Chị có cảm nhận cơng đồn cơ sở luôn dám phản ánh mạnh mẽ và truyền đạt những đề xuất, kiến nghị của người lao động lên ban giám đốc một cách chính xác, đúng thời điểm.
Anh/Chị có cảm nhận cơng đồn cơ sở ln tận tâm, nhiệt tình và chu đáo trong việc hỗ trợ nâng cao hiểu biết về pháp luật cho người lao động.
Anh/Chị có cảm nhận cơng đồn cơ sở luôn hỗ trợ giải quyết các tranh chấp lao động.
Anh/Chị có cảm nhận cơng đồn cơ sở luôn thực hiện các phong trào gắn kết doanh nghiệp với người lao động.
Bảng 3.3 Thang đo nhân tố Thương lượng, tranh chấp lao động
Nhân tố Thang đo
Các nghiên cứu đi trước Thương lượng, tranh chấp lao động
Anh/Chị có cảm nhận thương lượng tập thể được tiến hành theo yêu cầu của người lao động được thực hiện đúng theo quy định của pháp luật.
Jan Jung- Min Sunoo (2007), Anner và Liu (2016), Brunnschweiler, Jennings, MacKenzie (2014). Anh/Chị có cảm nhận những biện pháp trong nội bộ để
giải quyết tranh chấp lao động đã thực sự mang lại hiệu quả.
Việc giải quyết các tranh chấp ln có sự tham gia của người lao động hay người đại diện lao động
Doanh nghiệp luôn đưa ra những biện pháp hòa giải khi xảy ra tranh chấp.
Bảng 3.4 Thang đo nhân tố Tiền lương, thưởng, phụ cấp
Nhân tố Thang đo Các nghiên cứu
đi trước
Tiền lương, thưởng, phụ cấp
Anh/Chị có cảm nhận các khoản lương được trả thấp hơn so với các doanh nghiệp khác cùng loại hình.
Jan Jung - Min Sunoo (2007), Vương Vĩnh Hiệp (2014), Nguyễn Thị Kiều Oanh (2015) và Trần Trọng Nghĩa (2016).
Anh/Chị có cảm nhận phụ cấp được doanh nghiệp xây dựng công khai minh bạch, rõ ràng giúp cho người lao động dễ đạt được.
Anh/Chị có được trả lương đúng hạn, đầy đủ đúng theo hợp đồng lao động hoặc trả chậm trong thời gian ngắn mà khơng gây ảnh hưởng nhiều đến Anh/Chị.
Anh/Chị có nhận thấy mình được trả tiền lương làm thêm giờ, nghỉ phép năm đúng theo quy định pháp luật.
Anh/Chị có cảm nhận các chính sách điều chỉnh nâng lương và phụ cấp phù hợp với thực tế và dễ đạt được. Anh/Chị có cảm nhận được tiền thưởng (năng suất, lễ, tết,..) đúng như cam kết và kỳ vọng.
Khi phát sinh các lỗi trong công việc về phía người sử dụng lao động thì đối với tiền lương ngừng việc Anh/Chị có được trả đủ lương đúng theo luật hoặc theo thỏa thuận. Bảng 3.5 Thang đo nhân tố Phúc lợi
Nhân tố Thang đo
Các nghiên cứu đi trước
Phúc lợi
Tại công ty của Anh/Chị, Ban giám đốc có tổ chức các hoạt động xã hội hỗ trợ công nhân.
Vương Vĩnh
Hiệp (2014) Cơng ty có tạo điều kiện cho mình cho Anh/Chị nghỉ
phép, nghỉ bệnh khi có nhu cầu và tổ chức tham quan du lịch hàng năm.
Anh/Chị có nhận thấy rằng chất lượng suất ăn giữa ca đảm bảo sức khỏe.
Anh/Chị có nhận thấy công ty luôn tuân thủ đầy đủ các chính sách về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp,...
Anh/Chị có hài lịng với các khoản phụ cấp: Phụ cấp nhà trọ, phụ cấp đi lại, phụ cấp chuyên cần,… mà công ty chi trả.
Bảng 3.6 Thang đo nhân tố Môi trường, Điều kiện làm việc
Nhân tố Thang đo
Các nghiên cứu đi trước Mơi trường, điều kiện làm việc
Anh/Chị có nhận thấy nơi làm việc đảm bảo an toàn vệ sinh lao động. Nguyễn Thị Kiều Oanh (2015) và Trần Trọng Nghĩa (2016)
Anh/Chị có cảm thấy cơng ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị, tạo điều kiện làm việc tốt cho cơng nhân.
Anh/Chị có cảm thấy mình mơi trường làm việc không nguy hại đến sức khoẻ và an tồn lao động
Anh/Chị có nhận thấy doanh nghiệp luôn quan tâm cải thiện điều kiện lao động hàng năm.