CHƯƠNG 6 KẾT QUẢ VÀ ĐÁNH GIÁ NGHIÊNCỨU
6.3. Một số kiến nghị
Từ kết quả nghiên cứu ta có thể thấy có 3 yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ví điện tử với thói quen khơng dùng tiền mặt của sinh viên và giảng viên khoa Tiếng anh của trường Đại học Thương Mại. Trong đó có nhận thức hữu ích với β1 đóng vai trị cao (β1 = 0,416 ) thế nên công ty nên tập trung vào những lĩnh vực về yếu tố này. Chẳng hạn như tiếp tục đẩy mạnh các chương trình ưu đãi khuyến mãi để thu hút người dùng sản phẩm dịch vụ, nâng cao công nghệ để đem đến cho người dùng giao dịch nhanh chóng, đơn giản và nâng cao hiệu quả công việc tối ưu. Bên cạnh đó yếu tố về niềm tin vào ví điện tử này được các bạn sinh viên và giảng viên cũng rất quan tâm (β2 = 0,325 ). Những rủi ro liên quan mất tiền, bị giả mạo đánh cắp thông tin khiến cho nhiều người chần chừ sử dụng dịch vụ này. Chính vì thế mà ví điện tử tiếp tục nghiên cứu phát triển để nâng cao tính bảo mật đến mức tốt nhất. Đồng thời hồn thiện các quy định, qui chế về pháp luật. Từ đó có thể đem lại lịng tin và cơ sở cho người có ý định và đang sử dụng dịch vụ của hãng. Thêm nữa, nhận thức dễ sử dụng cũng là yếu tố quan trọng của sinh viên và giảng viên khoa Tiếng anh rất quan tâm với ( β3 = 0,288 ). Điều này chứng tỏ các nhà phát triển ví điển tử cần chú trọng tới trải nghiệm của người dùng tới các app ví điện tử. Với ví điện càng dễ sử dụng và thuận tiện càng thu hút người dùng tiếp cận và sử dụng lâu dài.
62