CHƯƠNG 4 : THẢO LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ CÁC BIỆN PHÁP
4.1. Cần sự kết hợp của tồn bộ nhân viên
Cĩ một sai lầm mà nhiều cơng ty gặp phải đĩ là tất cả vấn đề liên quan đến kế tốn sẽ thuộc trách nhiệm của phịng kế tốn nhưng cĩ thật sự là chỉ là phịng kế tốn khơng thơi khơng. Để cĩ thể giải quyết được khoản phải thu, họ cần hồn hảo hệ thống từ khi gặp khách hàng cho đến khi thu tiền về. Và bộ phận kế tốn cần sự phối hợp chặt chẽ giữa phịng chiến lược, phịng kinh doanh cũng như nhân viên chăm sĩc khách hàng và đơi khi cần sự can thiệp của sếp.
Do mục tiêu của phịng kinh doanh chỉ là đạt doanh số (target), nên họ thường làm ngơ đến các tiêu chuẩn cho khách hàng nợ hay chỉ vì cả nể mà để khách hàng nợ quá hạn trong quá khứ mà khơng báo cáo cơng ty. Điều này khiến hệ thống của cơng ty khơng cập nhật được tình khách hàng sẽ dẫn đến doanh số cao nhưng hiệu quả thật sự thấp vì các khoản chi phí nợ xấu sẽ cĩ khả năng tăng lên khiến cơng ty lâm vào trạng thái bị “kẹp” vì mơ hình kinh doanh thương mại (phải trả tiền bên bán nhưng bên mua hàng khơng trả tiền). Cuối cùng doanh nghiệp sẽ rơi vào trạng thái thiếu vốn lưu động khiến cơng ty đứng trước bờ vực phá sản dù doanh thu tăng rất cao. Theo nghiên cứu của Hiệp hội quản lý Mỹ (AMA), cĩ khoảng hơn 50% số doanh nghiệp được hỏi cho rằng họ đánh giá cao các khoản phải thu và đã cải thiện được tình trạng khách hàng khơng trả nợ khi kết hợp chặt chẽ với bộ phận kinh doanh cộng thêm sự nới lỏng doanh số đề ra từ ban giám đốc cũng như phịng chiến lược.