Chương 4 Tập trung hóa chức năng marketing ở doanh nghiệp
4.3. Phân công và bố trí nhân viên trong Phịng Marketing
Phân công là chia chia chức năng marketing thành những mảng nhiệm vụ tương đối độc lập nhau, làm cơ sở cho việc bố trí nhân viên, bảo đảm mọi nhiệm vụ
marketing được tiến hành đồng bộ, ăn khớp với nhau, đạt được mục tiêu
chiến- sách lược marketing trong từng thời kỳ.
Khi bố trí nhân viên phải xét tới những nhân tố cụ thể sau: - Khối lượng và tính phức tạp của từng nhiệm vụ;
- Tính độc lập tương đối của mảng nhiệm vụ về mặt kiến thức, kỹ năng đối với người thực hiện;
- Khả năng thực tế của nhân viên;
- Tình trạng đảm bảo tài liệu, phương tiện phục vụ nghiên cứu;
- Thị trường cung ứng dịch vụ marketing: viện nghiên cứu, công ty quảng cáo, tổ chức phát hành quảng cáo ( truyền thanh, truyền hình, báo chí.).
Thơng thường, đối với doanh nghiệp có ít sản phẩm, sản phẩm đơn giản, ít thị trường, các nhân viên phòng marketing được chia thành 2 bộ phận: bộ phận nghiên cứu và bộ phận điều hành như sơ đồ ở hình 4.1.
Hình 4.1. Sơ đồ tổ chức nhân viên phòng Marketing
Bộ phận nghiên cứu: giúp trưởng phịng marketing soạn thảo báo cáo phân tích
tình hình thị trường và chiến-sách lược marketing doanh nghiệp theo các định kỳ kế hoạch.
Bộ phận điếu hành: giúp trưởng phòng theo dõi, hướng dẫn và kiểm tra quá
trình triển khai chiến-sách lược marketing đã được thông qua trên các mặt như quảng cáo, tổ chức bán hàng, dịch vụ khách hàng...
Đối với doanh nghiệp có nhiều loại sản phẩm, nhiều thị trường, việc phân cơng các nhân viên trong phịng marketing có thể chi tiết hơn theo các loại sản phẩm hoặc loại thị trường. Chẳng hạn bộ phận nghiên cứu có thể chia mỗi nhóm nhân viên thành: nhân viên nghiên cứu thị trường quốc gia, nhân viên nghiên cứu thị trường quốc tế.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1- Đỗ Hoàng Toàn - Marketing (ứng dụng trong quản lý kinh doanh ở các xí nghiệp) . Bộ mơn khoa học quản lý, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, H. 1990.
2. Vũ Đình Bách, Lương Xuân Qùy và nnk - Marketing - lý luận và nghệ thuật ứng xử trong kinh doanh. Bộ môn Marketing. Trường Đại học Kinh tế quốc dân. H.1990.
4. Nguyễn Thị Xuân Hương- Xúc tiến bán hàng trong kinh doanh thương mại ở Việt Nam - Những vấn đề lý luận và thực tiễn. NXB Thống Kê, H. 2001.
5. V. Nalivkin - Dầu, khí đốt và tương lai của ngành công nghiệp năng lượng. Tạp chí Năng Lượng số 7/ 1990.
6. Nguyễn Văn Thường, Trần đình Áp và nnk - Quảng cáo - lý thuyết và thực hành . Bộ môn Marketing, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, H. 1991.
7. Phạm Ngọc Can - Dự báo về thị trường tiêu thụ than antraxit. Tạp chí Năng lượng số 7 / 1991.
8. Philip Kotler - Những nguyên lý tiếp thị (tài liệu dịch) . NXB Thành phố Hồ Chí Minh, 1994.
9. Đỗ Văn Đào - Ngành than Việt Nam bước vào giai đoạn 1996 - 2000- Tạp chí Kinh tế- Dự báo số 3/ 1996.
10. Ngơ Thế Bính - Than antraxit với thị trường Nhật Bản - Tạp chí Năng lượng số 6/1991. 11. Ngơ Thế Bính - Thực hiện chức năng marketing ở các doanh nghiệp than - Tạp chí Năng lượng số 6/1994.
12. Ngơ Thế Bính - Bài giảng Marketing dùng cho sinh viên ngành kinh tế quản trị doanh nghiệp mỏ. Trường Đại học Mỏ Địa chất xuất bản. H.1998.
13. Ngơ Thế Bính - Điều kiện của sự gia tăng chi phí quảng cáo. Tuyển tập báo cáo Hội nghị khoa học lần thứ 15(2002) Trường Đại học Mỏ Địa chất .
14. Ngơ Thế Bính, Đồng Thị Bích- Pha trộn than - một giải pháp tăng khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường của các công ty chế biến và kinh doanh than. Tuyển tập báo cáo Hội nghị khoa học lần thứ 18 (2006) Trường Đại học Mỏ Địa chất.
15. Đồng Thị Bích - Một số giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm than của Tập đoàn Cơng nghiệp Than- Khống sản Việt Nam. Luận văn Thạc sỹ Kinh tế . 2006.
16. Quy hoạch phát triển ngành than 2006- 2025 của TKV.
MỤC LỤC
Mở đầu ..................................................................................................................................1
Chương 1. Những kiến thức chung về Marketing...............................................................3
1.1. Thuật ngữ và khái niệm Marketing..................................................................................3
1.2. Khoa học Marketing.......................................................................................................5
1.3. Đặc điểm chung của nhu cầu thị trường và những nguyên tắc Marketing kinh doanh .. ..8
1.4. Những nhiệm vụ chủ yếu của Marketing kinh doanh................................................... 13
Chương 2. Nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp........................................................15
2.1. Khái niệm về thị trường của doanh nghiệp................................................................... 15
2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp...................................................... 17
2.3. Các phương pháp nghiên cứu thị trường.......................................................................17
2.4. Định vị thị trường..........................................................................................................21
2.5. Phân tích quy mơ,cơ cấu thị trường...............................................................................24
2.6. Phân tích sự vận động của thị trường............................................................................26
2.7. Phân tích chi tiết thị trường............................................................................................32
2.8. Dự báo thị trường...........................................................................................................34
Bài tập chương 2.....................................................................................................................37
Chương 3. Xây dựng chiến lược-sách lược marketing......................................................38
3.1. Khái niệm chiến lược - sách lược Marketing.................................................................38
3.2. Tình hình thị trường, mục tiêu và tư tưởng chiến lược Marketing................................39
3.3. Sách lược sản phẩm.......................................................................................................41
3.4. Sách lược giá..................................................................................................................48
3.5. Sách lược phân phối...................................................................................................... 54
3.6. Sách lược giao tiếp-khuếch trương................................................................................58
Bài tập chương 3 ....................................................................................................................64
Chương 4. Tập trung hóa chức năng marketing ở doanh nghiệp................................... 66
4.1. Khái niệm và sự vần thiết tập trung hóa chức năng marketing ở doanh nghiệp............66
4.2. Những nhiệm vụ chủ yếu của Phịng Marketing............................................................67
4.3. Phân cơng và bố trí nhân viên trong Phịng Marketing..................................................68