c/ Mobile Banking
2.3.3/ Một số tồn tại, hạn chế và nguyên nhân
2.3.3.1/ Một số tồn tại, hạn chế
Bên cạnh những thành tựu đã đạt được như kết quả nêu trên, NHCT TP Nam Định nói riêng và NHCTVN nói chung vẫn còn một số hạn chế trong việc vận dụng Công nghệ thông tin vào TTKDTM :
- Hiện nay NHCT TP Nam Định đã bắt đầu cung cấp 1 số hình thức thanh toán không dùng tiền mặt mới như là : Ví điện tử VnMart, Internet Banking, Mobile Banking nhưng hầu hết các hình thức này mới phát triển ở mức đơn giản, chưa phổ biến và chất lượng chưa cao.
- Các địa điểm lắp đặt các máy ATM/POS tập trung chủ yếu trên địa bàn Thành phố. Bên cạnh đó, thói quen tiêu tiền mặt của người dân Việt Nam vẫn còn tiềm năng, nên các máy ATM chỉ là nơi trung chuyển tiền lương là chủ yếu mà chưa thể khai thác được các dịch vụ tiên tiến của hệ thống ATM.
- Thiếu các chuyên gia Công nghệ thông tin giỏi.
- Và cuối cùng một câu hỏi đặt ra là : “ Định hướng phát triển thanh toán không dùng tiền mặt là rất đúng. Song các cơ quan hữu quan sẽ làm gì để theo kịp sự phát triển của Công nghệ. Cụ thể, hiện nay hành khách chỉ được mang tối đa 7.000 USD qua cửu khẩu tại sân bay, trong khi có thể mang số lượng không hạn chế với các phương tiện hiện đại như thẻ thanh toán.
2.3.3.2/ Nguyên nhân
- Do thói quen sử dụng tiền mặt trong dân cư của nước ta đã có từ lâu đời, trình độ dân trí và sự hiểu về các công cụ thanh toán của đại đa số dân còn chưa cao, nên trong tâm lý người ta phải có tiền mặt trong tay thì mới yên tâm hơn là khi nhận tờ séc hay một chiếc thẻ thay thế.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
LuËn v¨n tèt nghiÖp §¹i hoc KD & CN Hµ Néi
- Do quảng cáo tiếp thị của Ngân hàng chưa phổ biến, chưa mở rộng ra các tầng lớp dân cư, người lao động.
- Hệ thống các văn bản quy định về thanh toán của Chính phủ và NHNN chưa có sự thống nhất gây khó khăn trong việc đổi mới và hoàn thiện công tác thanh toán của Ngân hàng.
- Các công nghệ thanh toán mới có giá rất đắt, gây khó khăn trong việc đầu tư phát triển và hoàn thiện công tác thanh toán của Ngân hàng. Chưa kể đến ngân hàng phải bỏ ra nhiều thời gian, chi phí đưa Công nghệ vào sử dụng kèm theo đó là công tác đào tạo cán bộ để có thể sử dụng thành thạo Công nghệ mới trong quá trình thanh toán.
- Sự liên kết giữa các Ngân hàng chưa chặt chẽ làm cho các phương thức TTKDTM chưa hấp dẫn khách hàng. Các ngân hàng hiện nay thi đua lắp đặt máy ATM và các điểm chấp nhận thẻ, thẻ của Ngân hàng nào thì chỉ đến máy ATM hoặc điểm chấp nhận thẻ của Ngân hàng đó mới có thể giao dịch. Điều này làm cho chi phí của các Ngân hàng tăng cao mà hiệu quả đạt được không cao đồng thời giảm lợi ích của khách hàng.
- Do hiện tượng “ chảy máu chất xám ”. Những người có năng lực thì đua nhau chạy về các Thành phố lớn.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
LuËn v¨n tèt nghiÖp §¹i hoc KD & CN Hµ Néi
CHƯƠNG 3 :