hương 3 : ƠÊ ỨU
3.1 Xâ dự ta đo
3.1.2 Thang đo sự tương thích với công việc
Sự t ơ t v i công việ đ ợc ký hiệ l JF, đ ợ đo l ng bởi 5 biến quan sát, kí hiệu từ JF1 t i JF5. Các biến quan sát này dựa vào bộ t a đo ủa Xie (1996) sử dụng trong nghiên cứ “ ơ ì Kara e tại Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa: Ảnh ởng của nhu cầu công việc, kiểm soát, và khác biệt á â ”, đ ng th i ũ đ đ ợc kiểm tra lại thông qua phỏng vấ định tính:
iến ội dung guồn
JF1 ô t ể ệ đ ợ ết ả ă ủa mì tro ô v ệ Xie (1996) JF2 ô đủ ả ă xử lý ơ v ệ ủa mì JF3 ô p át đ ợ t ế mạ ủa mì tro ơ v ệ ệ tạ JF4 ô v ệ ệ tạ p ù ợp v tô JF5 ô ó ự ẩ bị t t o ô v ệ
3.1.3 Thang đo sự gắn bó với cơng việc
Gắn bó v i cơng việ đ ợc ký hiệ l JI, đ ợ đo l ng bởi 10 biến quan sát, kí hiệu từ JI1 t i JI10. Các biến quan sát này dựa vào bộ t a đo ủa Kanugo
(1982) sử dụng trong nghiên cứ “Đo l ng gắn bó nghề nghiệp và gắn bó cơng việ ”, đ ng th ũ đ đ ợc kiểm tra lại thơng qua phỏng vấ định tính.
iến ội dung guồn
JI1 N ữ đ ề q a tr ất xả ra v tô đề l q a đế ô v ệ
Kanugo (1982) JI2 ô v ệ ỉ t ể ệ một p ầ ỏ bả t â ủa tô
JI3 ô đặt ết tâm tr ủa mì v o ơ v ệ
JI4 oạt độ ủa tô đề ắ l ề v ô v ệ
JI5 ầ l q a tâm ủa tô l q a đế ô v ệ
JI6 ô rất ắ bó v ơ v ệ
JI7 ô ô lệ t ộ v o ô v ệ .
JI8 ầ ết á mụ t ộ ủa tô l do ô v ệ đị .
JI9 ô v ệ rất q a tr tro ộ ủa tô
JI10 ô m d ầ ết t a o ô v ệ
3.1.4 Thang đo nhu cầu thành tích
Nhu cầ t t đ ợc ký hiệ l NA, đ ợ đo l ng bởi 5 biến quan sát, kí hiệu từ NA1 t i NA5. Các biến quan sát này dựa vào bộ t a đo ủa Steers và Braunstein (1976) sử dụng trong nghiên cứ “Đo l ng nhu cầu cần thiết dựa trên hành vi trong việc thiết lập công việ ”, đ ng th ũ đ đ ợc kiểm tra lại thơng qua phỏng vấ định tính.
iến ội dung guồn
NA1 ô v ệ ó ă t ì tơ p át ă lự ủa mì
Steers và Braunstein (1976) NA2 ô l ô ắ để ết q ả ô v ệ t t ơ NA3 ô ấp ậ rủ ro l m v ệ NA4 ô l ô ị trá ệm về ữ v ệ tô l m NA5 ô ắ t ự ệ ô v ệ t t ơ o v đ ệp
3.1.5 Thang đo sự thỏa mãn công việc
ỏa m ô v ệ đ ợ ý ệ l JS, đ ợ đo l bở 7 b ế q a át, ệ từ JS1 t JS7 á b ế q a át dựa v o bộ t a đo ủa a lor v Bower (1974) ử dụ tro ứ “K ệm l m v ệ : Bả tóm tắt
t đo v á ử dụ ”, đ t ũ đ đ ợ ểm tra lạ t ô q a p ỏ vấ đị t
iến ội dung guồn
JS1 ơ lị v đ ệp Taylor và Bowers (1974) JS2 ô lò v ấp tr JS3 ô lị v ơ v ệ JS4 ô lò v bệ v ệ JS5 Tơi lị v mứ l ơ ủa mì JS6 ơ lò v ự t ế bộ ủa bả t â l m v ệ ở đâ JS7 ô lò v ơ ộ p át tr ể bả t â
3.1.6 Thang đo sự liên quan đến gia đình
L q a đế a đì đ ợc ký hiệ l FI, đ ợ đo l ng bởi 6 biến quan sát, kí hiệu từ FI1 t i FI6. Các biến quan sát này dựa vào bộ t a đo ủa Misra, Ghosh và Kanugo (1990) sử dụng trong nghiên cứ “Đo l ng sự l q a đế a đì : Một nghiên cứu xuyên qu c gia của các nhà quả lý”, đ ng th ũ đ đ ợc kiểm tra lại thơng qua phỏng vấ định tính.
iến ội dung guồn
FI1 G a đì q a tr ơ bất ỳ đ ề ì tro ộ ủa tô
Misra, Ghosh và Kanugo
(1990) FI2 ô p ả l ô q a tâm đế a đì .
FI3 G a đì l một p ầ ô t ể t ế ủa ộ .
FI4 ơ xem a đì l tr tâm ộ .
FI5 G a đì đị o mụ t ủa bả t â tô
FI6 ộ trở ý ĩa tôi d ề t a o a đì
3.1.7 Thang đo sự hỗ trợ của tổ chức
ỗ trợ ủa tổ ứ đ ợ ý ệ l OS, đ ợ đo l bở 9 b ế q a át, ệ từ OS1 t OS9 á b ế q a át dựa v o bộ t a đo ủa E e ber er và ộ ự (1986) ử dụ tro ứ “ ảm ậ ỗ trợ ủa tổ ứ ”, đ t ũ đ đ ợ ểm tra lạ t ô q a p ỏ vấ đị t .
iến ội dung guồn
OS1 Bệ v ệ ú ý đế mụ t ủa tô
Eisenberger
v ộ ự
(1986) OS2 K tơ ặp ó ă t ì bệ v ệ l ô ẵ úp đỡ
OS3 Bệ v ệ q a tâm đế ứ ỏe ủa tô
OS4 Bệ v ệ ẵ úp tô t ự ệ ô v ệ một á t t ất
OS5 Bệ v ệ ậ m đó óp ủa tô
OS6 Bệ v ệ q a tâm đế ự lò v ô v ệ ủa tô
OS7 Bệ v ệ rất q a tâm đế đ ủa tôi
OS8 Bệ v ệ rất q a tâm đế ý ế ủa tô
OS9 Bệ v ệ đá á ao ữ t t ủa tô tro ô v ệ
3.1.8 Thang đo sự hỗ trợ của cấp trên
ỗ trợ ủa ấp tr đ ợ ý ệ l SS, đ ợ đo l bở 9 b ế q a át, ệ từ SS1 t SS9 á b ế q a át dựa v o bộ t a đo ủa Gree a và ộ ự (1990) ử dụ tro ứ “Ả ở ủa ủ tộ đế ệm tổ ứ , đá á ệ q ả ô v ệ , v ết q ả ự ệp”, đ t ũ đ đ ợ ểm tra lạ t ô q a p ỏ vấ đị t .
iến ội dung guồn
SS1 ấp tr d t a tìm ể về mụ t v ệ v ề ệp ủa tô Greenhaus v ộ ự (1990) SS2 ấp tr q a tâm tơ ó đạt đ ợ mụ t a ô SS3 ô đ ợ t ô báo ữ ơ ộ ề ệp từ ấp tr SS4 ô ủa tô l ô đ ợ ấp tr ậ SS5 ấp tr ó p ả t ự về ết q ả ủa tô SS6 ô ậ đ ợ ữ l ữ từ ấp tr ầ t ết
SS7 ấp tr ỗ trợ tô tro tập v đ o tạo để t ếp tụ ự ệp
SS8 ấp tr tạo đ ề ệ để tơ ó ơ ộ p át tr ể v tă ỹ ă m
SS9 ô đ ợ ấp tr p â ô ữ ệm vụ q a tr
3.1.9 Thang đo cam kết nghề nghiệp
am ết ề ệp đ ợ ý ệ l K, đ ợ đo l bở 7 b ế q a át, ệ từ K1 t K7 á b ế q a át dựa v o bộ t a đo ủa Bla
(1989) ử dụ tro ứ “K ểm tra ả ă á q át ủa v ệ đo l am ết ề ệp v tá độ ủa ó đ v doa ủa â v ”, đ t ũ đ đ ợ ểm tra lạ t ô q a p ỏ vấ đị t .
iến ội dung guồn
CK1 ô ẽ ô bao bỏ ề Blau (1989) CK2 N a ả ữ ề á ó đ ề ệ v mứ l ơ t t, tô v ề mì đa l m. CK3 Nế ó ơ ộ lạ , tô ẽ v ề CK4 ô m p át tr ể ự ệp tro đa l m v ệ CK5 Ngay ả ô ầ l m v ệ o ầ ộ , tô v t ếp tụ t eo đ ổ ề CK6 ô ô t ất v vì đ ề . CK7 Đ v tô , đâ l ề ệp lý t ở
3.2 Quy trình nghiên cứu
Q trì ứ ó t ể tóm tắt t eo ơ đ a :
Hình 3.1: Q trì ứ
3.2.1 Nghiên cứu sơ bộ
N ứ ơ bộ đ ợ t ự ệ dựa tr ơ ở á ứ tr và các t l ệ về á ế t tá độ đế am ết ề ệp, đ t dù ỹ t ật t am vấ ý ế ủa á a tro lĩ vự â ự để đ ề ỉ t a đo, t ết lập bả â ỏ ử dụ o ứ t ứ
á ả t ự ệ t ảo l ậ óm v 10 đ ề d ỡ viên đa l m v ệ tạ
ụ t ứ N ứ ơ bộ ết ế p ế ảo át Đị l ợ ơ bộ ệ ỉ t a đo ơ ở lý t ết ơ ì ứ Loạ bỏ p ế ảo át ô ợp lệ a đo thứ t ập dữ l ệ từ p ế ảo sát T ơ q a -H q t ế tín bộ K ểm đị mơ ì â t â t K ểm tra tr EFA, â t v p ơ a trích
ro ba ’ Alp a K ểm tra t ơ q a b ế – ổ , ro ba Alp a
K ểm đị ự á b ệt Independent
samples T-Test, Anova
các bệ v ệ ô tr địa b t p ô đoạ xá đị á vấ đề ầ t ết đ a v o ứ , đị ì á t p ầ v ế t tro t a đo D b t ảo l ậ óm xem Phụ lục 1.
r ơ ở t ảo l ậ á ý ế đó óp, bả â ỏ ảo át đ ợ xâ dự Sa t ử ệm để ểm tra đ ề ỉ trì b ơ ữ, bả â ỏ t ứ đ ợ ử dụ o ứ đị l ợ t ếp t eo 3.2.2 Nghiên cứu chính thức N ứ đị l ợ đ ợ ử dụ tro a đoạ ứ t ứ , t t ập t ô t bằ ì t ứ p ỏ vấ trự t ếp v ử t đ ệ tử bả â ỏ đế á đ ề d ỡ v đa l m v ệ tạ á bệ v ệ ô tr t p Dữ l ệ ở ứ đ ợ dù để ểm đị ả t ết tro mơ ì
3.3 hương pháp chọn mẫu và cách thức xử lý số liệu
3.3.1 Phương pháp chọn mẫu
M u trong nghiên cứu chính thứ đ ợc ch t eo p ơ p áp lấy m u thuận tiện, bảng câu hỏ đ ợc gửi t i các đ ề d ỡng viên bệnh viện công ở thành ph H Chí Minh.
Theo Hồng Tr ng và Chu Nguyễn Mộng Ng c (2008), trong phân tích nhân t (EFA) cỡ m u ít nhất bằng 4 hay 5 lần s biến. Đề tài nghiên cứu này có tất cả 71 tham s (biến quan sát) cần tiến hành phân tích nhân t , vì vậy s m u cần t i thiểu là 71*5 = 355.
S m tro ứ l 388 l ơ 355 t oả ầ về t m
3.3.2 Thu thập thông tin
Bảng câu hỏi đ ợc gửi trực tiếp và q a t đ ện tử cho đ ề d ỡng viên làm việc tại các bệnh viện công tr địa bàn thành ph H Chí Minh. (Phụ lục 5)
Nhằm đảm bảo đ t ợng khảo sát là phù hợp đ i v i nghiên cứu này, trong t đ ện tử gử đ v tro bảng câu hỏi nghiên cứu có những câu hỏi gạn l c để loại
á đ t ợng không phù hợp.
Bảng câu hỏ ũ t ể hiện cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mụ đ nghiên cứu cùng v i cam kết bảo mật t ô t o i trả l i.
Thông tin thu thập đ ợc sẽ đ ợc xử lý cho ra kết quả d i dạng các s liệu th ng kê bằng phần mềm SPSS.
3.3.3 Phương pháp xử lý số liệu
Quá trình xử lý dữ liệ đ ợc thực hiệ tr ơ trì xử lý dữ liệu SPSS 18. theo 4 b c sau:
Bước 1: Kiểm định độ tin cậy của thang đo
á t a đo tro ứu này đ ợ đ a v o ểm định bằng công cụ ro ba ’ Alp a â t ệ s ro ba ’ Alp a đ ợc sử dụ tr để loại các biến khơng phù hợp. Các biến có hệ s t ơ q a b ến tổng (Corrected Item - Total Correlation) nhỏ ơ 0,3 và thành phầ t a đo ó ệ s ro ba ’ Alp a ỏ ơ 0,6 đ ợc xem xét loại bỏ.
Bước 2: Phân tích nhân tố khám phá EFA
Sau khi thực hiệ đá á ơ bộ t a đo, cứu tiếp tục thực hiện phân tích nhân t khám phá EFA nhằm khám phá cấu trúc và khái niệm nghiên cứu, loại bỏ các biế đo l ô đạt yêu cầu. Mụ đ l để kiểm tra v xá định lại các các nhóm biến trong mơ hình nghiên cứu. Các biến có hệ s tải nhân t (factor loading) nhỏ ơ 0,5 đều bị loạ ơ p áp tr ệ s sử dụ l p ơ p áp trích nhân t Principal Components, p ép q a Var max v đ ểm dừng khi trích các yếu t ó E e val e l 1 a đo đ ợc chấp nhận khi tổ p ơ a tr bằng hoặc l ơ 50%
Bước 3: Phân tích hồi qui
Phân tích h i qui tuyế t để biết đ ợc mứ độ tá động của các biế độc lập lên biến phụ thuộc. Từ đó, ẽ kiểm tra độ thích hợp của mơ hình, xây dựng mơ hình h i qui bộ để kiểm tra giả thuyết r c tiên, phân tích hệ s t ơ q a ữa
các nhân t ả ở đến cam kết nghề nghiệp làm tiề đề cho phân tích h i qui. Mục tiêu của p â t t ơ q a l t toá độ nhạy hay mứ độ liên hệ tuyến tính của hai biến s â t t ơ q a ô ú tr ng m i liên hệ nhân quả phân tích h q a p â t ó m i liên hệ chặt chẽ v i nhau và phân t t ơ q a đ ợc xem l ô ụ hỗ trợ hữu ích cho phân tích h i qui (Hồng Tr ng và Chu Nguyễn Mộng Ng c, 2008). Nếu hệ s t ơ q a ữa biến phụ thuộc và biế độc lập l n chứng tỏ chúng có quan hệ v i nhau và phân tích h i qui tuyến tính có thể phù hợp.
Tiếp theo, phân tích h i qui tuyế t đa b ến bằ p ơ p áp bì p ơ ỏ nhất t ô t ng (Ordinal Least Squares - OLS), nghiên cứu sẽ thực hiện phân tích h i qui cho các biế độc lập v i biến phụ thuộc là cam kết nghề nghiệp. ơ p áp b ế E ter đ ợ t ế ệ xá đị R2 ệ ỉ đ ợ dù để xá đị độ p ù ợp ủa mơ ì ; ểm đị F dù để ẳ đị ả ă mở rộ mơ ì áp dụ o tổ t ể, ểm đị t để bá bỏ ả t ết á ệ q ủa tổ t ể bằ 0 ù , ểm tra á ả đị tro q t ế t ó bị v p ạm a ô á ả đị đ ợ ểm đị tro p ầ m ệ t ợ đa ộ t ế , p ơ a ủa p ầ d ô đổ , p ầ d ó p â p ẩ , ơ ó ự t ơ q a ủa á p ầ d
Bước 4: Kiểm định sự khác biệt
K ểm tra ự á b ệt về á trị tr bì ủa á tổ t ể o : ó a ơ ự á a về am ết ề ệp ữa á óm â v a t eo óm: tính, độ t ổ , trì độ vấ , t âm ô tá , mứ t ập
ơ p áp ểm đị ả t ết về trị tr bì ủa a tổ t ể - tr ợp m độ lập (Independent samples T-Test) đ ợ ử dụ để ểm đị ự bằ a về am ết ề ệp ữa am v ữ.
ơ tự, để ểm đị ự bằ a về am ết ề ệp ữa á tổ t ể o a t eo nhóm độ t ổ , trì độ vấ , t âm ô tá v mứ t
ập ta ử dụ p ơ p áp ểm đị ANOVA.
Ngoài ra, ểm đị Leve e ũ đ ợ t ự ệ tr đó ằm ểm đị t p â p ẩ ủa p ơ a ủa á tổ t ể o tr t ế ểm đị ự bằ a ủa á trị tr bì
óm tắt chương 3
Chương này đã trình bày quy trình nghiên cứu và thang đo các nhân tố ảnh hưởng và thang đo cam kết nghề nghiệp của điều dưỡng viên. Phương pháp xử lý số liệu, thiết kế nghiên cứu, cách thức chọn mẫu và cách tiến hành khảo sát cũng đã được trình bày cụ thể.
hương 4: KẾ QUẢ Ê ỨU
Chương 4 trình bày thơng tin chung về mẫu nghiên cứu, đo lường ảnh hưởng của các nhân tố đến cam kết nghề nghiệp của điều dưỡng viên tại các bệnh viện cơng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Các bước kiểm định để đánh giá thang đo, mơ hình nghiên cứu cũng được trình bày trong chương này.
4.1 hống kê mẫu nghiên cứu
4.1.1 Làm sạch và mã hóa mẫu
ứ l ữ đ ề d ỡ v đa l m v ệ tạ á bệ v ệ công tr địa b t p K ảo át đ ợ t ự ệ bằ á ử bả â ỏ trự t ếp và ử t đ ệ tử, và ảo át q a ô ụ Google.docs đế á đ ề d ỡ v Kết q ả ậ đ ợ 394 p ế trả l Sa đó t ự ệ ểm tra á p ế trả l , đ ề ệ xá đị á p ế trả l ợp lệ a :
+ Không bỏ tr ng biến quan sát;
+ Các phiếu khảo sát có câu trả l i không cùng một mứ độ;
+ Các thông tin cá nhân: gi t , độ tuổ , trì độ h c vấn, thâm niên công tá … ậ đầ đủ;
Sau khi sàng l á p ế trả l , ỉ ò lạ 388 p ế trả l ợp lệ đ ợ đ a v o p â t ứ đ ợ m óa t eo từ óm để t ệ v ệ xử lý
+ Độ tuổ đ ợ a t 3 óm: óm d i 30 tuổi, nhóm từ 30 đến d i 35 tuổi, và nhóm từ 35 tuổi trở lên. Ngoài ra việ p â a óm ũ ó m t ơ q a v i việc phân chia thâm niên công tác. Th i gian công tác ũ t ể hiện sự gắn bó của â v đ i v i bệnh viện.
+ Mức thu nhập t á đ ợc chia thành 4 nhóm, thu nhập thấp ơ 4 triệu, nhóm từ 4 đ ến d i 6 triệu, nhóm từ 6 đến d i 8 triệu và nhóm từ 8 triệu trở lên.
+ rì độ h c vấ đ ợc chia thành 3 nhóm: trung cấp, đại h v a đại h c.
4.1.2 Thống kê mô tả thông tin định danh N óm t am ếm 18,81% v ữ l 81,19%, đ v đ ề d ỡ v N óm t am ếm 18,81% v ữ l 81,19%, đ v đ ề d ỡ v tạ á bệ v ệ ô tỷ lệ l p ù ợp Về độ t ổ , óm d 30 t ổ ếm 32,99%, óm 30 đế 34 t ổ ếm 36,60%, óm tr 35 t ổ ó p ế ảo át ếm 30,41% Về ệm l m