50 79.00 0 (1.943.3 25.132) 15 Chi phí thuế TNDN hiện hành
2.4. Đánh giá chung về thực trạng văn hóa tại công ty Cổ phần thương mại và phát triển dịch vụ Hà Nộ
thương mại và phát triển dịch vụ Hà Nội
2.4.1. Những kết quả đạt được
Mặc dù xây dựng văn hoá doanh nghiệp là một vấn đề mới mẻ đối với công ty Cổ phần thương mại và phát triển dịch vụ Hà Nội. Tuy nhiên, suốt quá trình lịch sử hình thành và phát triển, công ty đã đạt được một số kết quả trong hoạt động này, điều đó được thể hiện:
Công ty đã bắt đầu có sự thay đổi nhận thức về vai trò của văn hoá doanh nghiệp đối với nâng cao năng lực cạnh tranh, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Các giá trị văn hoá của công ty đang được xây dựng và ngày càng rõ nét, nhất là trong xây dựng chiến lược, triết lý kinh doanh, trong xây dựng thể chế, cơ cấu tổ chức, tác phong làm việc…
Nhiều hoạt động xây dựng văn hoá đã được triển khai và được sự hưởng ứng mạnh mẽ của lãnh đạo và tập thể cán bộ công nhân viên trong công ty. Từ các hoạt động xây dựng nội quy, quy chế nội bộ, thoả ước lao động tập thể cho đến các hoạt động giáo dục, đào tạo người lao động, xây dựng văn hoá ứng xử với khách hàng… đã tạo ra sự cam kết giữa người sử dụng lao động và lao động, xây dựng tinh thần đoàn kết, ý thức trách nhiệm, tinh thần kỷ luật, tác phong lao động ngày càng tốt hơn.
2.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân
Việc duy trì các chuẩn mực, nguyên tắc gặp ít nhiều khó khăn, đặc biệt là các nhân viên mới vào.
Chưa có cán bộ chuyên trách về vấn đề đào tạo. Do đó việc đào tạo lại, đào tạo bổ sung còn gặp nhiều khó khăn.
Một tình trạng phổ biến ở các công ty Việt Nam nói chung và công ty Cổ phần thương mại và phát triển dịch vụ Hà Nội nói riêng là việc thực hiện các chủ trương ở trên giao xuống còn chưa được thực hiện một cách triệt để.
cán bộ công nhân viên trong Công ty, đặc biệt là lãnh đạo Công ty chưa nhận thức đầy đủ về vai trò của văn hoá doanh nghiệp đối với sự phát triển bền vững của Công ty. Vì vậy, chưa nhận thức được sự cần thiết phải xây dựng một nền văn hoá doanh nghiệp mạnh để có thể tạo ra được tài sản vô hình cho Công ty. Đây vừa là hạn chế, cũng là nguyên nhân của các hạn chế được chỉ ra tiếp theo.
Công ty chưa xác định được một cách rõ ràng và cụ thể quy trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp, chưa xác định được bước nào trước, bước nào sau.
Chưa tập hợp được trí tuệ của tập thể cán bộ công nhân viên chức của công ty trong xây dựng văn hoá doanh nghiệp, các quyết định chủ yếu là của người lãnh đạo, quản lý công ty.
Các giá trị văn hoá mà công ty đã tạo dựng được chủ yếu là những giá trị văn hoá hữu hình… Chưa tạo dựng được một cách đầy đủ và hoàn thiện các giá trị nền tảng ngầm định những giá trị, quan niệm chung được mọi cán bộ công nhân viên mặc nhiên công nhận và chia sẻ. Bản thân các yếu tố văn hoá hữu hình đã được công ty tạo dựng được cũng mới dừng lại ở hệ thống văn bản nội quy, quy chế, các quy định về phục vụ khách hàng và một số yếu tố văn hoá hữu hình khác; còn một số yếu tố có ảnh hưởng nhiều đến hành vi văn hoá của cán bộ công nhân viên vẫn chưa được công ty quan tâm đúng mức như xây dựng các nghi lễ, nghi thức, các hình tượng điển hình, hay phong cách, thái độ ứng xử…Từ hạn chế này mà cho đến nay công ty chưa định hình được giá trị cốt lõi của riêng mình.
Bản thân lãnh đạo công ty vẫn chưa là tấm gương sáng trong xây dựng văn hoá doanh nghiệp để cấp dưới noi theo, vai trò của lãnh đạo công ty trong
hoạt động này còn nhiều hạn chế, đặc biệt là xây dựng một phong cách lãnh đạo độc đáo, xây dựng một hình ảnh uy tín để có thể ảnh hưởng đến phong cách chung của cán bộ công nhân viên trong công ty.
Do chưa có quy trình xây dựng văn hoá cụ thể nên cho đến nay công ty cũng chưa xây dựng được các chuẩn mực của các yếu tố trong văn hoá doanh nghiệp như chuẩn mực trong văn hoá lãnh đạo, chuẩn mực trong văn hoá tổ chức, chuẩn mực trong văn hoá ứng xử…
Cũng do chưa có một kế hoạch cụ thể để xây dựng văn hoá doanh nghiệp nên công ty cũng chưa có các giải pháp để chuẩn bị các nguồn lực cần thiết cho xây dựng văn hoá doanh nghiệp của mình.
Những hạn chế nêu trên xuất phát từ rất nhiều nguyên nhân cả khách quan và chủ quan, dưới đây là một số nguyên nhân cơ bản:
Hoạt động xây dựng văn hoá doanh nghiệp là hoạt động tương đối mới mẻ đối với hầu hết doanh nghiệp Việt Nam, trong đó có công ty Cổ phần thương mại và phát triển dịch vụ Hà Nội. Vì vậy, việc tiếp cận và đặt vấn đề cho hoạt động này vẫn ở mức độ tìm hiểu và học tập kinh nghiệm.
Công ty thường bị động trong nhiều hoạt động, trong đó có hoạt động xây dựng văn hoá doanh nghiệp, đặc biệt là sự phụ thuộc trong định hướng chính sách, phụ thuộc nguồn lực tài chính, nhân sự… ảnh hưởng không nhỏ đến việc tạo dựng giá trị văn hoá riêng.
Công ty Cổ phần thương mại và phát triển dịch vụ Hà Nội là doanh nghiệp mới được thành lập từ năm 2008 nên chưa đủ thời gian để xây dựng thành một doanh doanh nghiệp có văn hoá mạnh. Tuy nhiên đây cũng là một lợi thế bởi công ty sẽ không phải thay đổi nhiều các giá trị văn hoá hiện tại.
Như đã chỉ ra ở trên, việc hạn chế trong nhận thức cũng là một nguyên nhân của các hạn chế trong hoạt động xây dựng văn hoá doanh nghiệp tại công ty Cổ phần thương mại và phát triển dịch vụ Hà Nội. Đây được coi là
nguyên nhân cơ bản nhất làm hạn chế hoạt động này, và là một nguyên nhân mang nhiều yếu tố chủ quan. Vì vậy, để xây dựng một nền văn hoá mạnh cho Công ty thì đây là hạn chế đầu tiên cần được khắc phục khi đưa ra các giải pháp, kiến nghị.
CHƯƠNG 3