50 79.00 0 (1.943.3 25.132) 15 Chi phí thuế TNDN hiện hành
2.3. Các giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại công ty đã được áp dụng
áp dụng
2.3.1. Trước sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của các đối thủ cạnh tranh trên địa bàn và đòi hỏi của khách hàng ngày càng cao cùng với sự chỉ đạo ban lãnh đạo của công ty Cổ phần thương mại và phát triển dịch vụ Hà Nội đã bắt đầu thay đổi nhận thức và có nhiều động thái tích cực trong hoạt động xây dựng văn hoá doanh nghiệp cho đơn vị mình. Điều này được thể hiện qua việc xây dựng được hệ thống quy tắc ứng xử chung trong Công ty cũng như những quy tắc ứng xử đối với cấp trên và khách hàng, xây dựng kế hoạch kinh doanh và tác phong làm việc.
Thực tế cho thấy rằng công ty Cổ phần thương mại và phát triển dịch vụ Hà Nội đã có nhiều nỗ lực trong tạo dựng các giá trị văn hoá doanh nghiệp. Cụ thể là trong các hoạt động xây dựng và ban hành hệ thống nội quy, quy chế trong nội bộ công ty, các quy định về văn hoá ứng xử, giao tiếp với khách hàng và đối tác, trong hoạt động giáo dục truyền thống của công ty…Tuy nhiên, các hoạt động này được thực hiện một cách riêng rẽ, không có tính hệ thống, không theo trình tự cụ thể. Các hoạt động này chủ yếu được thực hiện bởi lãnh đạo công ty, gần như không có sự tham gia đáng kể của nhân viên cấp dưới.
2.3.2. Mỗi phòng ban, bộ phận phải tự thiết lập các qui trình thực hiện công việc thành các chuẩn mực để đảm bảo chất lượng đề ra, theo một hệ thống quản lý chất lượng cho toàn hệ thống công ty.
2.3.3. Xây dựng chuẩn mực trong hoạt động đối nội - đối ngoại theo phương châm hoạt động của công ty và theo nguyên tắc:
•Đối nội: đoàn kết, chia sẻ
2.3.4. Việc tiến hành hoạt động tuyển dụng được qui định, hướng dãn cụ thể theo qui trình hoạt động tuyển dụng. Nhân sự mới, sau khi được lựa chon, đã hoàn thành thủ tục gia nhập công ty, nhất thiết phải qua thời gian thử việc với các nội dung:
Đào tạo văn hóa công ty, tìm hiểu về công ty, nội qui, qui chế, thủ tục hành chính, chuyên môn nghiệp vụ.
•Giao nhiệm vụ: rõ ràng, cụ thể, phù hợp về tính chất, yêu cầu thực hiện
•Hướng dẫn: tạo sự hỗ trợ nhất định, tránh làm giảm sự sáng tạo trong công việc của nhân sự
•Giám sát: theo dõi quá trình làm việc của nhân sự để có thể đánh giá chính xác
•Đánh giá: toàn diện từ hai phía, từ người giám sát nhân sự và nhân sự đó.
2.3.5. Thống nhất về nghi lễ và thời gian tổ chức trong toàn công ty: Tết Dương lịch, Tết Âm lịch, Gặp mặt đầu Xuân, Ngày giải phóng miền Nam 30/4 và Quốc tế lao động 1/5, Ngày quốc khánh 2/9, giao lưu sinh hoạt đầu tháng...
2.3.6. Đối với các sự kiện quan trọng trong đời sống cá nhân cán bộ công nhân viên công ty: sự kiến hiếu hỷ, ốm đau, sinh đẻ đều có cấp quản lý, ban lãnh đạo, địa diện công đoàn tới thăm hỏi
2.3.7. Kêt hợp hình thức bằng lời nói và bằng văn bản trong giao tiếp và truyền đạt thông tin thông qua các kênh: họp hành, trao đổi trực tiếp, bản tin nội bộ, diễn đàn, tham luận...cán bộ quản lý có trách nhiệm tiếp xúc, trao đổi với nhân sự trực tiếp của mình.
2.3.8. Phong cách giáo dục - đào tạo
Giáo dục: giáo dục một cách tự nhiên, thẩm thấu thông qua truyền thống, thể hiện ở tác phong làm việc của nhân viên, phong cách lãnh đạo của người lãnh đạo và đặc biệt là phong cách làm việc của nhóm nhân sự nòng cốt.
Đào tạo:
Đối tượng Nội dung Người đào tạo
Nhân viên mới
- Nội qui, qui chế, qui trình thực hiện công việc
- Lịch sự phát triển, qui mô, lĩnh vực hoạt động của công ty
- Kiến thức, kĩ năng cơ bản cho việc thực hiện công việc chuyên môn
- Năng lực đối mặt với thách thức
- Phụ trách nhân sự công ty
- Trưởng bộ phận
Nhân viên chính thức
- Tư tưởng hoạt động
- Kiến thức, kĩ năng bổ sung nâng cao cho công việc chuyên môn - Năng lực đối mặt với thách thức
- Trưởng bộ phận
Nhân viên nòng cốt
- Tư tưởng hoạt động
- Kiến thức, kĩ năng bổ sung nâng cao cho công việc chuyên môn - Kĩ năng cơ bản chuẩn bị cho công việc quản trị
- Trưởng bộ phận - Ban lãnh đạo - Ngoài công ty Trưởng bộ phân và các vị trí quản lý khác
- Tư tưởng hoạt động
- Kiến thức kĩ năng nâng cao cho công việc quản trị và theo yêu cầu phát triển của công ty
- Ban lãnh đạo - Ngoài công ty
Ban lãnh đạo
Kiến thức kĩ năng nâng cao công việc quản lý và theo mục tiêu phát triển của công ty, xu hướng phát triển của môi trường kinh doanh...
- Ngoài công ty
Việc hỗ trợ giáo dục - đào tạo thông qua các tài liệu hướng dẫn chung, phòng truyền thống công ty, các biểu tượng hình mẫu...