1.3 Search Engine Marketing
Vị trí thứ hạng SEO trên Google của doanh nghiệp hiện tại đang ở vị trí thứ 8.
1.4 Các kênh truyền thông khác
Doanh nghiệp hiện tại chỉ tập trung chú trọng vào những kênh truyền thơng hiện có và
đa được nhiều người quan tâm. Nhưng bên cạnh đó cịn có một số kênh marketing online rất
hiệu quả như thông qua các trang Thương mại Điện tử, Email Marketing,… chưa được đưa vào ứng dụng tại doanh nghiệp.
Stt Hạng mục Số liệu Chi phí Ghi chú
1 SEO Vị trí thứ 8 5.000.000
vnđ/tháng
Đối với từ khóa “văn phịng cho th tại đà nẵng” 2 Fanpage Văn phòng 1.537 9.000.000 vnđ/tháng Số liệu tháng 1/2021 Mặt bằng 2.353 Khách sạn 479
3 Tổng cuộc gọi Văn phòng 10 Số liệu tháng 1/2021 Mặt bằng 26 Khách sạn 3
Bảng 3: Thống kê hiệu quả kênh marketing hiện tại của doanh nghiệp
2. Nhận diện vấn đề
Theo các số liệu thu thập được, mỗi tháng doanh nghiệp chi trả mức chi phí từ 1215 triệu cho hoạt động Marketing. Nhưng thực tế số lượng cuộc gọi thu về được còn thấp, chưa đáp ứng các chỉ tiêu về doanh số đặt ra. Bên cạnh đó cịn tồn đọng một số vấn đề chưa được tối ưu như:
Một số trang thương mại điện tử phát triển rất mạnh, được đa dạng đối tượng khách hàng truy cập thường xuyên nhưng doanh nghiệp chưa tận dụng được kênh truyền thông này để bán hàng.
Vị trí thứ hạng của doanh nghiệp trên Google còn khá thấp so với đối thủ và đơi lúc cịn ở tận vị trí cuối cùng của trang 2 tìm kiếm. Đặc biệt là có vị thứ thấp hơn với một số kênh thương mại điện tử như: batdongsan.com, chotot.com, alonhatdat.com.vn, muaban.net,…
Fanpage doanh nghiệp có lượt tương tác khá ổn định nhưng còn tương đối thấp, chất lượng nội dung và hình ảnh bài đăng chưa được trau chuốt kỹ lưỡng.
3. Đề xuất giải pháp
Tuy thời gian nghiên cứu, tìm hiểu về cơng ty chưa được lâu nhưng bằng những vốn kiến thức có được và nhìn nhận các vấn đề đang gặp phải, tơi đưa ra một số đề xuất Marketing cho doanh nghiệp như sau:
- Mở rộng kênh truyền thông tiếp cận khách hàng thông qua các trang thương mại
điện tử: bằng cách đăng tin, treo banner để thu hút khách hàng tốt hơn, tăng phủ sóng
doanh nghiệp trên đa số các kênh
- Tối ưu hóa SEO: nâng cao vị thứ của doanh nghiệp trên trang tìm kiếm Google từ vị trí
- Nâng cao về cả số lượng và chất lượng cho bài đăng Fanpage và Website: thường
xuyên cập nhật thông tin mới cho khách hàng. Trung bình mỗi tuần 3 bài/fanpage, 2 bài website/ tuần
- Cải thiện hình ảnh được sử dụng và đẩy mạnh truyền thơng bằng video, hình ảnh bắt mắt hơn: tạo thích thú cho người xem, tránh tạo cảm giác nhàm chán. Bên cạnh đó,
ngày nay khách hàng ưa chuộng những video ngắn hơn là những bài diễn văn dài
ngoằng cộng với đặc thù dịch vụ tư vấn bất động sản cho thuê đi kèm những hình ảnh thực tế minh chứng sản phẩm nên việc làm này hoàn toàn cần thiết.
4. Triển khai giải pháp đề xuất
4.1 Đề xuất mở rộng kênh truyền thông online
- Đề xuất mở rộng ra một số kênh thuộc các trang thương mại điện tử như: Chotot.com,
alonhadat.com.vn, batdongsan.com, muaban.net,… và các trang đăng tin miễn phí để phủ tin, mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng
- Dự kiến chi phí, số lượng tin đăng tại bảng sau:
STT Web Chi phí/tin/tháng
Số lượng tin dự kiến/ tháng Chi phí/ tháng Cuộc gọi/ tin nhắn 1 Alonhadat.com 15.000 30 450.000 100 2 Batdongsan.com.vn Tin thường 24.000 30 720.000 Tin VIP 810.000 2 1.620.000 3 Chotot.com 20.000 30 600.000 4 Muaban.net 0 60 0 5 TỔNG 152 2.980.000 100
Bảng 4: Dự kiến chi phí và số lượng tin đăng
- Đặt banner quảng cáo tại trang chủ trang batdongsan.com với chi phí 4.000.000 vnđ/
tháng. Thiết kế banner bắt mắt, có đầy đủ thơng tin chi tiết và dẫn link về website doanh nghiệp.