- Tính chính xác: thơng tin có thể bị thất lạc cũng như k chính xác trong q trình thực hiện công tác PR.
3.1 Xây dựng landing page:
- Để phát triển trang web của doanh nghiệp 1 cách rộng hơn, việc sử dụng landing page ngày càng đóng vai trị quan trọng trong việc giới thiệu sản phẩm dịch vụ , chiến dịch truyền thông và bán hàng online. Landing page là một trong những công cụ online mang lại kết quả kinh doanh vượt trội, đồng thời giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi khi bán hàng, tiết kiệm được khơng ít chi phí marketing so với các cơng cụ khác.
- KFC đã và đang sử dụng hình thức này để thu hút thêm các khách hàng mục tiêu của mình. Khi có các sản phẩm, chiến dịch mới, KFC sẽ sử dụng landing page như 1 công cụ để tiếp cận tới khách hàng, gây sự chú ý để khách hàng tìm hiểu về sản phẩm, chiến dịch.
- Mục tiêu: Thu thập những thông tin cơ bản của khách hàng tiềm năng (như họ tên, email, số điện thoại) để sử dụng cho các hoạt động marketing sau đó.
- Đặc điểm : Thu thập thơng tin bằng một biểu mẫu đăng kí và ln đi kèm với một lợi ích trao đổi với khách hàng như ebook tư vấn miễn phí quà tặng mã giảm giá.
- Dưới đây KFC cũng đã sử dụng một biểu mẫu để thu thập các email của khách hàng tiềm năng để có thể tương tác, truyền đạt trực tiếp các chương trình khuyến mãi hay giới thiệu sản phẩm đến họ.
- Ngồi ra KFC cịn sử dụng trang landing page xuất hiện dưới dạng khung Pop- up quảng cáo, với đặc điểm của trang này thường là các cửa sổ mở ra ngay khi người dùng truy cập vào trang chủ website với yêu cầu nhập thông tin cá nhân, vùng miền hay cung cấp mã code khuyến mãi có khi là cập nhật các tin tức mới từ doanh nghiệp .
- Khi khách hàng nhấp vào website của KFC thì sẽ hiện ra 1 bảng để khách hàng lựa chọn vùng miền , điều này giúp cho KFC phân luồng được khách hàng ở vùng miền nào tiện cho việc đưa sản đến với họ.
Landing page bán hàng ( SALE PAGE)
- Mục tiêu : thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định mua hàng ngay trên landing page.
- Đặc điểm: ở trang này KFC đã cung cấp cho khách hàng những thông tin về sản phẩm dịch vụ như sản phẩm nào ưu đãi và thời gian ưu đãi trong bao lâu, sản phẩm gồm có những món gì, cung cấp thêm giá cũ của sản phẩm và giá sau khi giảm để khuyến khích khách hàng thực hiện hành động mua.
- Khi khách hàng thực hiện hành động mua thì ta có được thơng tin của khách hàng về cả sdt địa chỉ email đồng thời sản phẩm mà khách hàng quan tâm, đây sẽ là những thông tin quan trọng để kfc thực hiện những chiến dịch tiếp theo
Landing Page chuyển đổi trung gian (CLICK-THROUGH PAGE)
- Mục tiêu: dẫn dắt người đọc chuyển hướng tới trang chuyển đổi chính
- Đặc điểm : Landing Page trung gian chuyển đổi chỉ sử dụng nút kêu gọi hành động để chuyển
dụng biểu mẫu đăng ký các nút lệnh như tùy chỉnh sản phẩm đặt hàng ngay, xem ngay.
- Trang Landing Page trung gian sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và dẫn khách hàng về trang giỏ hàng của website chính.