- Tính chính xác: thơng tin có thể bị thất lạc cũng như k chính xác trong q trình thực hiện công tác PR.
3.4 Hoạt động thương mại điện tử:
- Website của KFC www.kfcvietnam.com.vn .
- Website kfc.com với lượng người ghé thăm truy cập trong 9/2021 là 6.830.895 đem lại giá trị khoảng 2,459,122 $ trong đó lượng người truy cập bằng PC khoảng 1.435.359 và truy cập qua mobile khoảng 5.396.080 .
- Mơ hình kinh doanh của website KFC là mơ hình B2C( Business to customer) là hình thức kinh doanh
từ doanh nghiệp, công ty đến khách hàng, những khách hàng này là những khách hàng cá nhân mua sản phẩm dịch vụ là để tiêu dùng bình thường mà khơng phát sinh thêm giao dịch có giá trị nào khác.
- Ngồi ra đối với những đối tượng khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn với mục đích là kinh doanh lại thực hiện thêm giao dịch có giá trị thì đây là những doanh nghiệp mua sỉ là đối tượng khách hàng của mơ hình B2B, tất các các dao dịch này đều diễn ra qua internet và trên website
-
- Website của doanh nghiệp KFC là một website lớn đã và đang vận hành một cách hoàn chỉnh trên PC và Mobile cả về tốc độ tải trang web, tối ưu được các
cơng cụ tìm kiếm SEO, với top 1 từ tìm kiếm “KFC” .
- Với số lượng người truy cập trên 1 tháng cao và nội dung về các sản phẩm dịch vụ đa dạng cung cấp thông tin đầy đủ cho khách hàng đã giúp website của KFC nổi trội hơn hẳn so với các đối thủ cạnh tranh khác.
- Giao diện trang chủ của website cũng thân thiện dù là các sản ăn nhanh nhiều dầu mỡ nhưng KFC cũng tích giới thiệu các sản phẩm Healthy trên website để lấy thiện cảm của khách hàng .