1. Thông tin cá nhân
- Tên: Ngô Thị Mỹ Hạnh - Tuổi: 37
Mail : hanhbiz@yahoo.com Nghề nghiệp : Giảng viên
Địa chỉ nơi ở hiện tại : Khu đô thị Linh Đàm
Thời điểm mua hàng tại chợ : cả trước và sau khi chợ chuyển đổi
2. Thông tin phỏng vấn
Câu 1: Anh/chị từng mua hàng tại tâng mấy?
•Tầng hầm và tầng 1(khu chợ truyền thống).
•Tầng 2, 3, 4 hoặc 5 (tức là khu trung tâm thương mại). Trả lời: Khu Trung tâm Thương mại.
Câu 2: Hàng hóa gì mà cô thường xuyên mua tại chợ mới? Trả lời: Quần áo.
Câu 3: Tần suất mua hàng tại chợ?
Trả lời: Không thường xuyên. Một năm vài lần. Câu 4: Anh/chị đã từng mua tại chợ hàng da cũ chưa?
Trả lời: Trước từng mua đồ ăn ở chợ hàng da nhưng không thường xuyên.
Nếu đã từng mua hàng tại chợ trước và sau khi chuyển đổi, Anh/chị thích mô hình nào hơn? Chợ cũ hay chợ mới như hiện nay? Lý do?
thương hiệu hơn. Nhưng không hiểu sao nhiều người không đến đây mua sắm.
Câu 5: Anh/chị thấy chợ hàng da có ưu và nhược điểm gì? (hàng hóa, không gian, địa điểm,việc gửi xe,..)
Trả lời:
Ưu điểm: sạch đẹp, địa điểm rất Trung tâm.
Nhược điểm: không có không khí mua sắm. Nhiều thương hiệu lôm côm không thể hiện đẳng cấp. Nói chung việc tổ chức vận hành Trung tâm thương mại kém (có thể do không gặp thời hoặc do chính sách kinh doanh không phù hợp nên không lôi quấn nhiều thương hiệu hay. Có thể đang có vấn đề Liên quan đến định vị thương hiệu của chính trung tâm thương mại này.
Câu 6: Theo anh/chị, tại sao việc kinh doanh tại chợ hàng da sau khi chuyển đổi mô hình lại không có hiệu quả?
Trả lời:
Do thiết kế không phù hợp.
Câu 7: Xin anh/chị vui lòng đóng góp một số ý kiến để nâng cao hiệu quả hoạt động của chợ hàng da hiện?
Trả lời: Vấn đề định vị thương hiệu cho Trung tâm thương mại và đưa ra những chính sách kinh doanh đặc biệt để làm lại từ đầu chứ cải tổ sẽ không phải là giải pháp tốt.
1. Thông tin cá nhân
- Tên: Nguyễn Văn Tiến - Tuổi: 72
Nghề nghiệp : Kiểm Lâm đã về hưu Địa chỉ nơi ở hiện tại : phố Hàng Quạt
Thời điểm mua hàng tại chợ : cả trước và sau khi chợ chuyển đổi Sống gần chợ và chứng kiến lịch sử, quá trình chuyển đổi chợ 2. Thông tin phỏng vấn
Câu 1: Anh/chị từng mua hàng tại tâng mấy?
•Tầng hầm và tầng 1(khu chợ truyền thống)
•Tầng 2,3,4 hoặc 5(tức là khu trung tâm thương mại)
Trả lời: Khu chợ dân sinh.
Câu 2: Hàng hóa gì mà cô thường xuyên mua tại chợ mới? Trả lời: Thường xuyên đến chợ để mua đồ ăn cho chim, trước mua đồ ăn, đồ gia dụng.
Câu 3: Tần suất mua hàng tại chợ?
Trả lời: Năm trước mua thường xuyên, gần đây chỉ thỉnh thoảng.
Câu 4: Anh/chị đã từng mua tại chợ hàng da cũ chưa?
Trả lời: Trước khi chợ chuyển đổi, mua thực phẩm, nhiều hàng hóa.
Nếu đã từng mua hàng tại chợ trước và sau khi chuyển đổi, Anh/chị thích mô hình nào hơn? Chợ cũ hay chợ mới như hiện nay? Lý do?
Trả lời: Thích chợ trước hơn vì vào ra dễ dàng, cảm giác gần gũi, thân quen hơn.
Câu 5: Anh/chị hài lòng và không hài lòng những gì khi mua
Thường xuyên mua cả trước và sau nên đã quen với các hộ kinh doanh tại chợ
hàng tại chợ hàng da? (hàng hóa, không gian, địa điểm, việc gửi xe,..)
Trả lời:
Ưu điểm: sạch sẽ, trang trí đẹp, người bán rất nhiệt tình, phục vụ chu đáo, chợ mới có đa dạng các loại mặt hàng mà có loại ngoài không có như diêm sinh trắng,…
Nhược điểm: Giá cả ở chợ hàng da đắt hơn ở ngoài khoảng 20%, 1 mớ rau ở ngoài 2 nghìn thì ở chợ này bán 4 nghìn, ra vào khó khăn.
Câu 6: Theo anh/chị, tại sao việc kinh doanh tại chợ hàng da sau khi chuyển đổi mô hình lại không có hiệu quả?
Trả lời:
Việc ra và chợ rất khó khăn nhất với những người có tuổi. Vào chợ phải gửi xe mất 5 nghìn mà chỉ để mua 1 mợ rau 5 nghìn thì người ta mua ở ngoài cho rẻ đỡ mất thời gian. Nhiều người đi làm về, không có nhiều thời gian nên họ muốn mua ở dọc đường cho nhanh, tiện.
Số lượng cổng ra vào quá ít, trước có 5 cổng, hiện chỉ có 2 lối vào tầng hầm, không khí ngột ngạt.
Câu 7: Xin anh/chị vui lòng đóng góp một số ý kiến để nâng cao hiệu quả hoạt động của chợ hàng da hiện?
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO