STT Biến quan sát Ký hiệu
1 Anh/chị được sử dụng nhiều kỹ năng khác nhau trong công việc. CV_1
2 Anh/chị luôn hiểu rõ về công việc anh/chị đang làm. CV_2
3 Anh/chị được quyền quyết định một số vấn đề công việc nằm
trong năng lực của mình. CV_3
4 Anh/chị nhận được phản hồi và góp ý của cấp trên về hiệu quả
cơng việc của mình. CV_4
5 Anh/chị được làm công việc phù hợp với năng lực và thế mạnh
của mình. CV_5
f. Điều kiện làm việc
Đo lường các yếu tố liên quan đến thời gian làm việc phù hợp, sự thoải mái ở nơi làm việc, có phải làm thêm giờ nhiều không, được trang bị các thiết bị cần thiết cho công việc và thời gian bỏ ra để đi làm từ nhà đến nơi làm việc. Thang đo này được đo lường bằng 5 biến quan sát như bảng 3.6
Bảng 3.6: Thang đo điều kiện làm việc
STT Biến quan sát Ký hiệu
1 Thời gian bắt đầu và kết thúc công việc hiện tại của ngân hàng là
hoàn toàn phù hợp. DK_1
2 Anh/chị không phải làm thêm giờ quá nhiều. DK_2
3 Anh/chị được cung cấp đầy đủ các phương tiện, máy móc & thiết
bị phục vụ cho công việc. DK_3
4 Nơi làm việc của anh/chị đảm bảo tính an tồn và thoải mái. DK_4
5 Anh/chị không phải tốn nhiều thời gian đi lại từ nhà đến nơi làm
việc và ngược lại. DK_5
g. Phúc lợi
Đo lường các chính sách liên qua đến phúc lợi của người lao động. Thang đo này được đo lường bằng 4 biến quan sát như bảng 3.7