là các biến sau: thu nhập, cơ hội đào tạo và thăng tiến, cấp trên, đồng nghiệp, đặc điểm công việc, điều kiện làm việc, phúc lợi
Năm biến đôc lập đầu tiên lấy từ lấy từ chỉ số mô tả cơng việc JDI, hai bíến độc lập sau được thêm vào dựa trên tình hình cụ thể người lao động ở Việt Nam cũng như một số nghiên cứu khác có liên quan đề cập đến sự ảnh hưởng của điều kiện làm việc và phúc lợi của công ty liên quan đến sự thỏa mãn công việc của người lao động ở Việt Nam.
Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Sự thỏa mãn Sự thỏa mãn
công việc của người lao động Cơ hội đào tạo và
thăng tiến
Cấp trên
Đồng nghiệp
Đặc điểm công việc
Điều kiện làm việc
Phúc lợi Thu nhập
H1: Người lao động cảm thấy hài lòng với thu nhập mà họ nhận được khi làm việc tại ngân hàng thì họ càng thỏa mãn với cơng việc.
H2: Người lao động càng có nhiều cơ hội đào tạo và thăng tiến thì họ càng thỏa mãn với cơng việc.
H3: Người lao động và cấp trên có mối quan hệ càng tốt thì họ càng thỏa mãn với công việc.
H4: Người lao động và đồng nghiệp có mối quan hệ thì họ càng thỏa mãn với công việc.
H5: Người lao động nhận thức đặc điểm cơng việc càng cao thì họ càng thỏa mãn với cơng việc
H6: Người lao động có điều kiện làm việc càng tốt thì họ càng thỏa mãn với cơng việc.
H7: Người lao động càng hài lịng với chính sách phúc lợi của ngân hàng thì họ càng thỏa mãn với cơng việc.
Tóm tắt
Chương 2 tác giả đã đưa ra một số định nghĩa về sự thỏa mãn trong công việc và các yếu tố tác động đến mức độ thỏa mãn trong công việc. Tác giả đã xác định được 7 yếu tố tác động đến sự thỏa mãn công việc của người lao động gồm: thu nhập, cơ hội thăng tiến và đào tạo, cấp trên, đồng nghiệp, đặc điểm công việc, điều kiện làm việc, phúc lợi. Chương này cũng đã trình bày một số kết quả nghiên cứu trước đây của các tác giả trong nước và ngoài nước; xây dựng mơ hình nghiên cứu và đưa ra các giả thuyết nghiên cứu.
Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Với nền tảng cơ sở lý thuyết được thực hiện trong chương 2, trong chương 3 này tác giả sẽ trình bày chi tiết hai bước thực hiện nghiên cứu, đó là: nghiên cứu sơ bộ định tính và nghiên cứu chính thức định lượng.
3.1 Thiết kế nghiên cứu
3.1.1. Phương pháp nghiên cứu
Trong đề tài nghiên cứu đo lường các mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại DongA Bank, tác giả đã tiến hành thơng qua hai bước chính : (1) nghiên cứu sơ bộ trên cơ sở tìm hiểu cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu đã được thực hiện về sự thỏa mãn của người lao động và (2) nghiên cứu chính thức.
3.1.1.1 Quy trình nghiên cứu