CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN
3.2 Các hình thức thanh tốn khơngdùng tiền mặt tại Vietinbank Cần Thơ
3.2.2 Đối với khách hàng cá nhân
3.2.2.1 Tài khoản tiền gửi thanh toán
Đặc điểm sản phẩm: nhận, lưu trữ, chi tiêu, thực hiện các giao dịch TTKDTM, không bị hạn chế về số lần gửi tiền hoặc rút tiền.
Tiện ích sản phẩm: an tồn vì khơng phải giữ tiền mặt, khơng phải kiểm đếm
tiền khi thanh toán và nhận thanh toán, tránh được các rủi ro về tiền giả; được hưởng lãi suất không kỳ hạn; khách hàng có thể giao dịch tại bất kỳ PGD, phịng kế toán tại các chi nhánh VietinBank; được sử dụng các dịch vụ tiện ích của VietinBank: chuyển tiền, dịch vụ thanh toán khác qua ngân hàng; được phát hành séc.
3.2.2.2 Sản phẩm, dịch vụ thẻ thanh toán của VietinBank
Với thông điệp “Mang đến điều người khác hằng mơ” cho khách hàng sử dụng thẻ; VietinBank là một trong những ngân hàng đi tiên phong trong lĩnh vực thẻ thanh toán tại Việt Nam đã tung ra thị trường hàng loạt các sản phẩm thẻ đa dạng về hạn mức, khác biệt về giá trị gia tăng, cạnh tranh về phí sử dụng nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu tiêu dùng của khách hàng.
a) Thẻ ATM – Thương hiệu E-Partner
Đặc điểm sản phẩm: là thẻ ghi nợ nội địa với nguồn tiền sử dụng là số tiền
có trong tài khoản thẻ của khách hàng, được sử dụng trên tồn quốc.
Các dịng sản phẩm E-Partner: Thẻ E-Partner C-card; Thẻ E-Partner S- Card; Thẻ E-Partner G-Card; Thẻ E-Partner PinkCard; Thẻ E-Partner Bảo hiểm xã hội; Thẻ E-Partner Thành cơng;
Tiện ích của thẻ E-Partner:
- Vấn tin tài khoản ATM trực tuyến trên Internet, giao dịch chuyển khoản, thanh toán tiền điện, top-up điện thoại,... với dịch vụ Ipay (Internet Banking) của Vietinbank.
- Nạp tiền cho thuê bao trả trước của các mạng di động bằng dịch vụ VnTopup.
- Dịch vụ SMS - Banking thuận tiện với các dịch vụ qua tin nhắn như chuyển khoản, thông báo biến động số dư,...
- Nhận tiền kiều hối từ nước ngoài gửi vào tài khoản thẻ E-Partner C-Card. - Gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn trên ATM với lãi suất hấp dẫn tại ATM theo các kỳ hạn 1,2,3,6 đến 12 tháng.
- Thanh toán vé tàu với công ty đường sắt Sài Gịn, cơng ty đường sắt Hà Nội.
- Nhận lương, thu nhập từ công ty và các giao dịch chuyển khoản khác. - Thanh toán trực tuyến hàng hóa tại các website chấp nhận thanh toán thẻ nội địa VietinBank.
b) Thẻ tín dụng quốc tế
Khách hàng mục tiêu: lãnh đạo các Bộ, Ban ngành, chủ doanh nghiệp, thương nhân; cán bộ nhân viên thu nhập cao, trung bình; học sinh, sinh viên đi học xa nhà và du học ở nước ngoài; khách hàng thường xuyên đi du lịch và công tác nước ngồi; khách hàng cơng ty.
Đặc điểm sản phẩm: được sử dụng thanh tốn trong và ngồi lãnh thổ Việt
Nam; chi tiêu trước, trả tiền sau, có thể thanh tốn tồn bộ hay một phần khoản chi vào ngày đến hạn thanh tốn; khơng tính lãi nếu chủ thẻ thanh tốn tồn bộ dư nợ vào đúng ngày thanh toán ghi trên sao kê.
- Chi tiêu trước, trả tiền sau, miễn lãi tối đa đến 45 ngày.
- Thanh toán hàng hoá dịch vụ tại hơn 34 nghìn điểm chấp nhận thẻ JCB tại Việt Nam và 18 triệu điểm chấp nhận thẻ tại 190 quốc gia và vùng lãnh thổ.
- Ứng tiền mặt tại hơn 1 triệu điểm chấp nhận thẻ trên toàn thế giới.
- Thanh toán linh hoạt từ 5% đến 100% tổng dư nợ sao kê hàng tháng hoặc có thể thanh toán trước kỳ sao kê.
- Đa dạng phương thức thanh tốn thẻ tín dụng: thanh tốn bằng tiền mặt, trích nợ tự động từ tài khoản thẻ/CA, chuyển khoản từ tài khoản thẻ ATM của VietinBank và chuyển tiền từ tài khoản mở tại bất kỳ ngân hàng nào khác.
- Mua hàng trả góp tại các đơn vị chấp nhận thẻ trên toàn thế giới với lãi suất ưu đãi và thời hạn trả góp lên đến 24 tháng.
- Thực hiện thanh toán bằng bất kỳ loại tiền tệ nào trên thế giới.
Các loại thẻ tín dụng hiện có của Vietinbank:
Vietinbank Cremium JCB:
- Thẻ Cremium – JCB: là sản phẩm thẻ Tín dụng Quốc tế do VỉetinBank
và Cơng ty tín dụng quốc tế JCB tại Nhật Bản phối hợp phát hành. Hiện nay, Vietinbank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam triển khai dòng thẻ TDQT mang thương hiệu này.
- Vietinbank Cremium Master Card/Visa: Thẻ Tín dụng quốc tế Cremium Master Card/Visa được phát hành và đăng ký thương hiệu bởi VietinBank là ngân hàng uy tín, có mạng lưới giao dịch rộng khắp, dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp với nhiều ưu đãi và tiện ích.
- Thẻ tín dụng quốc tế Premium Banking: Là thẻ Mastercard Credit
Platinum EMV dành riêng cho khách hàng ưu tiên có nhu cầu sử dụng thẻ Tín Dụng Quốc Tế, mang đến cho khách hàng trải nghiệm đẳng cấp từ sự khác biệt. Khách
hàng luôn là thượng khách ở bất cứ nơi đâu khi trở thành chủ thẻ thẻ Tín dụng Quốc tế Premium Banking.
c) Thẻ ghi nợ quốc tế -Visa Debit
Khách hàng mục tiêu: thích hợp với giới trẻ- người có nhu cầu chi tiêu tại
ĐVCNT/mua sắm qua mạng nhưng không đủ điều kiện phát hành thẻ TDQT hoặc muốn trang bị một sản phẩm thẻ tiên tiến để thực hiện mục tiêu thanh toán như: các sinh viên du học, cán bộ thuộc các đơn vị chi lương, cá nhân đi du lịch hoặc cơng tác nước ngồi,…hay các chủ tài khoản cá nhân của VietinBank có nhu cầu chi tiêu, thanh toán hàng hoá thường xuyên.
Đặc điểm sản phẩm: là thẻ ghi nợ quốc tế mang thương hiệu Visa/
MasterCard được phát hành gắn với tài khoản tiền gửi thanh tốn cá nhân, có các tính năng tiện ích tương tự như thẻ E-partner hiện hành và được sử dụng trên phạm vi toàn cầu, tại tất cả các máy ATM/POS có biểu tượng Visa.
d) Thẻ đồng thương hiệu
Thẻ đồng thương hiệu là loại thẻ được các Ngân hàng phát hành dưới tên gọi là sự kết hợp giữa ngân hàng và thương hiệu được liên kết. Hiện nay loại thẻ này được đa số các ngân hàng phát hành để dành nhiều ưu đãi, tiện ích danh riêng cho khách hàng. Đối với Vietinbank thì cũng có nhiều loại thẻ đồng thương hiệu như:
- Thẻ Visa Debit Vietinbank Chelsea: Đây là thẻ ghi nợ Quốc tế mang thương hiệu VISA phát hành cho người hâm mộ môn thể thao vua và đặc biệt là người hâm mộ đội bóng Chelsea, Anh Quốc. Với thẻ Vietinbank Chelsea, chủ thẻ hồn tồn chủ động thanh tốn, chi tiêu, rút tiền, chuyển tiền dựa trên số dư hiện có của thẻ. Tài khoản thẻ là tài khoản tiền gửi thanh tốn VND, chủ thẻ có thể quản lý tài khoản dễ dàng tại bất cứ đâu, bất cứ khi nào. Ngoài ra chủ thẻ còn được những ưu đãi đặc biệt dành riêng cho chủ thẻ Vietinbank – Chelsea.
- Thẻ Visa Debit Vietinbank Otofun: đây là thẻ ghi nợ quốc tế mang thương hiệu Visa phát hành dành riêng cho các thành viên diễn đàn Otofun.net. Thẻ
VietinBank – Otofun đem đến cho chủ thẻ tiện ích tài chính đa dạng như rút tiền tại ATM, tại quầy, chuyển khoản, thanh toán trên POS, thanh toán trực tuyến tại các trang thương mại điện tử trên tồn thế giới . Ngồi ra thẻ cịn được sử dụng là thẻ thành viên của diễn đàn và được hưởng ưu đãi miễn phí Cứu hộ 116, giảm giá tới 50% dịch vụ bảo trì, bảo hành ơ tô tại một số Garage, nhà hàng ẩm thực, du lịch….
- Thẻ Vietinbank Visa Debit Citimart
- Thẻ Vietinbank VNG: là thẻ đồng thương hiệu được Công ty CP VNG (Vinagame) và Vietinbank hợp tác phát hành trên nền tảng thẻ ATM Epartner. Đối tượng phát hành thẻ Vietinbank – VNG bao gồm các đại lý, người chơi game online, khách hàng sử dụng các dịch vụ khác do VNG cung cấp.
- Thẻ Vietinbank Hello Kitty – JCB
- Thẻ Vietinbank JCB Vietnam Airlines: đây là dòng thẻ với sự liên kết của 3 thương hiệu uy tín: VietinBank – Ngân hàng dẫn đầu về dịch vụ thẻ tại Việt Nam, ngân hàng đầu tiên triển khai thẻ JCB tại Việt Nam; Vietnam Airlines – Hãng hàng không quốc gia Việt Nam và JCB - tổ chức thẻ tín dụng quốc tế đến từ Nhật Bản với thương hiệu thanh tốn tồn cầu.
- Thẻ Vietinbank Metro - Thẻ Vietinbank Webtretho.