Bảng 2 .6 Dư nợ tín dụng bán lẻ phân theo thời hạn
3.2. Định hướng và mục tiêu gia tăng sự lựa chọn của khách hàng cá nhân đối vớ
với với dịch vụ tín dụng bán lẻ của BIDV Bình Phước trong giai đoạn hiện nay
3.2.1. Định hướng
Trong giai đoạn hiện nay, để gia tăng sự lựa chọn của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tín dụng bán lẻ của BIDV Bình Phước, tại chi nhánh đã đề ra những định hướng như sau:
- Tổ chức quản trị kinh doanh theo mơ hình ngân hàng hiện đại, tiên tiến, hướng tới thông lệ, đảm bảo minh bạch, cơng khai, hiệu quả, trong đó ưu tiên phát triển chiến lược ngân hàng số một cách toàn diện trên tất cả các mặt hoạt động kinh doanh, quy trình sản phẩm, kênh phân phối, phù hợp với xu hướng phát triển của cách mạng công nghiệp.
- Phát triển đội ngũ nhân sự chất lượng cao. Bồi đắp văn hóa doanh nghiệp BIDV Bình Phước và phát triển BIDV Bình Phước trở thành thương hiệu ngân hàng có giá trị, sức khỏe thương hiệu mạnh, được lan tỏa nhận biết sâu rộng.
- Phát triển mạng lưới phịng giao dịch mới tại những địa bàn có tiềm năng phát triển, phát triển mơ hình phịng giao dịch bán lẻ chuẩn, đẩy mạnh kênh phân phối điện tử trên nền tảng công nghệ hiện đại để tạo bước tiến vượt bậc trong mảng hoạt động ngân hàng bán lẻ.
- Về chiêu thị: Thực hiện hoạt động truyền thơng quảng cáo với nhiều hình thức đa dạng, phong phú với tần suất lớn trên các kênh thông tin, đại chúng.
3.2.2. Mục tiêu
Giữ vững vị thế là một trong 3 ngân hàng hàng đầu trong tỉnh về quy mơ,
mạng lưới; kiểm sốt tốt chất lượng hoạt động, lợi nhuận tăng trưởng ổn định, cải thiện năng suất lao động; nâng cao năng lực cạnh tranh với năng lực quản trị, nền tảng công nghệ hiện đại; tiếp tục phát huy vai trò dẫn dắt, vị trí chủ đạo, chủ lực trên thị trường, cải thiện chỉ số xếp hạng tín nhiệm, chỉ số nhận biết và tín nhiệm lựa chọn thương hiệu BIDV. Về mảng bán lẻ, hệ mục tiêu đó được cụ thể hóa thành các chỉ tiêu hoạt động kinh doanh ngân hàng bán lẻ từ năm 2018 đến năm 2020 tại
- Thu nhập thuần từ hoạt động bán lẻ từ 68 – 75 tỷ đồng.
- Dư nợ tín dụng bán lẻ cuối kỳ (khơng bao gồm vay cầm cố giấy tờ có giá, thấu chi cầm cố và thẻ tín dụng) từ 1.500 – 1.650 tỷ đồng. Dư nợ tín dụng bán lẻ bình qn từ 1.300 – 1. 420 tỷ đồng. Huy động vốn dân cư bình quân từ 750- - 800 tỷ đồng.
- Số lượng khách hàng cá nhân tăng mới hàng năm bình quân 7.000 khách hàng, trong đó khách hàng quan trọng và thân thiết từ 400 - 500 khách hàng. Số lượng sản phẩm sử dụng bình quân mỗi khách hàng là 4,0 sản phẩm.
- Tỷ lệ nợ xấu bán lẻ bình quân duy trì ở mức từ 1,80 – 1,90%, tỷ lệ nợ nhóm 2 bán lẻ duy trì ở mức 1,05 – 1,06%, tỷ lệ nợ xấu thẻ tín dụng bình qn ở mức 3%.