CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ GIÁ TRỊ THƢƠNG HIỆU
3.1.Định hƣớng và mục tiêu phát triển của Công ty Cổ phần Thành Thành
3.1. Định hƣớng và mục tiêu phát triển của Công ty Cổ phần Thành Thành Cơng - Biên Hịa Cơng - Biên Hịa
3.1.1 Định hƣớng và mục tiêu phát triển ngành mía đƣờng Việt Nam
Mục tiêu đặt ra là đến năm 2020, diện tích sản xuất mía ổn định 300.000 ha, sản lượng mía trên 20 triệu tấn, năng suất mía bình qn đạt 68-70 tấn/ha, chữ đường bình quân đạt 11-12 CCS, năng suất 7 tấn đường/ha. Việc áp dụng cơ giới hóa trong khâu sản xuất, thu hoạch mía tăng 30% so với năm 2018. Sản lượng đường đạt trên 2 triệu tấn, tỷ lệ đường tinh luyện đạt 60% trở lên; trên 70% nhà máy (cụm nhà máy) có cơng suất trên 4.000 tấn mía/ngày. Sử dụng trên 80% các phụ phẩm (bã mía, mật rỉ) để sản xuất điện, cồn, phân vi sinh và các sản phẩm cạnh đường khác.
Theo đó, đối với cơ cấu lại vùng nguyên liệu, sẽ phân bổ vùng nguyên liệu theo quy mô công suất nhà máy, phù hợp với quy hoạch sử dụng đất nông nghiệp của từng vùng sinh thái và địa phương. Chuyển đổi vùng đất không phù hợp với cây mía sang cây trồng khác có hiệu quả cao hơn. Khuyến khích người dân liên kết sản xuất, tích tụ ruộng đất, dồn điền đổi thửa, tạo cánh đồng lớn liền vùng, liền khoảnh gắn với các hình thức hợp tác, liên kết sản xuất và tiêu thụ mía. Cạnh đó, bố trí nguồn kinh phí ứng dụng khoa học cơng nghệ, hình thành hệ thống giống ba cấp. Tuyển chọn, phục tráng giống tốt hiện có, khảo nghiệm và đưa vào sản xuất giống mía nhập khẩu phù hợp với các vùng sinh thái.
Ngoài ra, sẽ cơ cấu lại sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế, cân đối tỷ trọng giữa đường thô và đường luyện phù hợp với nhu cầu thị trường. Phát triển các sản
phẩm giá trị gia tăng từ phế phụ phẩm của ngành đường: điện, giấy, ván ép (từ bã mía); cồn, ethanol (từ mật rỉ); phân bón hữu cơ vi sinh (từ bã bùn) bằng việc tiếp tục đầu tư trang thiết bị, máy móc để nâng cao cơng suất và hiệu quả sản xuất nhóm sản phẩm này.
Về cơ cấu lại nhà máy mía đường, Bộ NN&PTNT khuyến khích hình thành các doanh nghiệp sản xuất đường quy mô lớn, nâng cơng suất bình qn đạt trên 6.000 tấn mía/ngày; nâng tổng cơng suất thiết kế các nhà máy đường hiện có lên 174.000 tấn mía/ngày…
Bộ NN&PTNT giao Cục Trồng trọt trong giai đoạn 2019-2020 xây dựng chương trình giống mía trọng điểm có năng suất, chữ đường cao, nhất là giống mới, chín rải vụ; đơn đốc các địa phương rà sốt, xây dựng phát triển vùng nguyên liệu mía… Cục Chế biến và Phát triển thị trường Nơng sản đẩy mạnh công tác thông tin truyền thông để nâng cao nhận thức, năng lực của doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mía đường, người trồng mía về thực thi cam kết hội nhập quốc tế.
Chính phủ đã đồng ý tiếp tục áp dụng quy định về hạn ngạch thuế quan đối với mặt hàng đường đến hết năm 2019. Việc thực hiện cam kết theo Hiệp định Thương mại hàng hóa ASEAN (ATIGA) sẽ bắt đầu từ năm 2020. Trước đó, theo cam kết ATIGA, thuế quan cho mặt hàng đường nhập khẩu từ các nước ASEAN sẽ từ mức 5% giảm về 0% kể từ ngày 1/1/2018. Việc Chính phủ quyết định giãn thời hạn thực hiện cam kết ATIGA đối với ngành đường đến hết năm 2019 đã giúp các doanh nghiệp nội địa có thêm thời gian chuẩn bị để nâng cao sức cạnh tranh với các đối thủ ngoại.
3.1.2. Mục tiêu của Công ty Cổ phần Thành Thành Cơng - Biên Hịa giai đoạn 2018-2025 2018-2025
Duy trì vị trí dẫn đầu tại thị trường đường tinh luyện tại Việt Nam. Trở thành công ty phân phối sản phẩm đường tinh luyện đứng đầu tại Việt Nam. Mục tiêu đến 2025 sẽ chiếm 50% thị phần đường tại Việt Nam.
Từng bước phủ rộng thị trường trong nước và quốc tế, đối với thị trường trọng điểm trong nước nói riêng và thị trường quốc tế nói chung cần phải sản xuất sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Đa dạng hoá sản phẩm từ đường, đưa sản phẩm đường Biên Hòa trở thành loại đường được yêu thích nhất đối với khách hàng trong và ngoài nước.
Mở rộng thị trường tiêu thụ trong và ngoài nước bằng sản phẩm chính có nguồn gốc từ đường.
Cơng ty cũng đặt các tiêu chí cụ thể trong quản lý rủi ro, giám sát những biến động của ngành để tự tin cạnh tranh trước các đối thủ quốc tế trong giai đoạn hội nhập, phản ứng phù hợp trước những vấn đề tạo sự cạnh tranh không lành mạnh như - sự xuất hiện của đường lỏng và các sản phẩm tạo ngọt khác.
3.1.3. Định hƣớng phát triển của Công ty Cổ phần Thành Thành Cơng - Biên Hịa
Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Thành Thành Công - Biên Hòa giai đoạn 2018-2012 như sau:
Một là, phát triển về máy móc thiết bị: Tăng cường cơng tác đầu tư cho các máy móc thiết bị mới theo hướng hiện đại hóa, đồng thời mở rộng sản xuất, mục tiêu cuối cùng nhằm nâng cao năng suất người lao động, đồng thời phải kiểm soát được các khoản chi phí theo kế hoạch.
- Cải tiến các hệ thống máy móc thiết bị hiện có, ứng dụng khoa học công nghệ, cải tiến máy móc nhằm đáp ứng với thực tiễn yêu cầu đặt ra, sản xuất ra các sản phẩm đáp ứng yêu cầu.
- Cải thiện hệ thống lưu trữ, phân phối đáp ứng được chiến lược sản xuất kinh doanh mới: Chiến lược sản xuất theo kiểu "kéo". Đảm bảo được nhu cầu của khách hàng được đáp ứng sớm nhất.
Hai là, Phát triển về thị phần: Tiếp tục đánh chiếm thị phần, hạn chế tối đa sự xâm nhập của đối thủ cạnh tranh mới với nhiều phương thức khác nhau:
- Tiếp tục cải tiến, mở rộng các kênh phân phối, tăng hiệu quả của các kênh phân phối để chiếm lĩnh thị trường. Vẫn thông qua các siêu thị, chợ dân sinh, đầu tư sản phẩm vào các chuỗi cửa hàng liện lợi đang phát triển.
- Tiếp tục nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng để thực hiện phát triển sản phẩm mới, cải tiến các sản phẩm hiện tại ngày càng tốt hơn. Đảm bảo đáp ứng được nhu cầu của khách hàng về sản phẩm.
- Tìm kiếm cơ hội để gia nhập, mở rộng thị phần ra nước ngồi. Áp dụng những tiện ích của thời đại 4.0 để đưa sản phẩm, thương hiệu đến với người tiêu dùng một các hữu ích nhất, cải tiến khả năng bán hàng, tiếp thị sản phẩm.
Ba là, Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao: Nhân sự chính là yếu tố quan trọng nhất, quyết định đến sự thành công của một tổ chức, đây cũng được xem là tài sản quý giá khơng gì có thể thay thế được. do đó, để có đội ngũ nhân viên tốt cần thường xuyên đào tạo, ni dưỡng, chăm sóc và có những chính sách đãi ngộ hợp lý để giữ chân nhân tài. Bên cạnh đó, cần chính sách tuyển dụng nhân lực mới nhằm mang tính kế thừa.
- Đưa ra những chính sách đãi ngộ tốt nhất cho nhân viên, đồng thời với việc nâng cao kỹ năng, chuyên môn của người lao động
3.2. Giải pháp nhằm nâng cao giá trị thƣơng hiệu Đƣờng Biên Hịa
Trên cơ sở phân tích thực tiễn hiện tại của cơng ty với dữ liệu sơ cấp và thứ cấp ở chương 2 kết hợp cùng các mục tiêu và phương hướng phát triển của công ty, tác giả đề xuất giải pháp để giúp Cơng ty Cổ phần Thành Thành Cơng - Biên Hịa Biên Hòa nâng cao giá trị thương hiệu Đường Biên Hòa. Nhiều giải pháp được đưa ra, nhưng theo đề xuất của tác giả thì gồm bốn giải pháp được đánh giá là phù hợp và khả thi với thực tế công ty hiện tại:
3.2.1. Giải pháp nâng cao thành phần mức độ nhận biết thƣơng hiệu
Trong quá trình mua sắm thì một thương hiệu có độ nhận biết càng cao thì càng nổi tiếng và có cơ hội cao hơn được khách hàng lựa chọn. Để gia tăng mức độ
nhận biết thương hiệu cho khách hàng, các doanh nghiệp có các hoạt động truyền thông của doanh nghiệp như: quảng cáo, PR, sự kiện, tài trợ, kích hoạt thương hiệu, phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu tại các kênh phân phối, đầu tư vào các điểm bán hàng… Tác giả đã nêu các giải pháp về phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu tại kênh phân phối hay điểm bán hàng, giải pháp khuyến mãi, hoạt động xã hội ở các mục giải pháp trên. Nên tại giải pháp nhận biết thương hiệu này, tác giả đề xuất về giải pháp quảng cáo và quan hệ công chúng. Nhằm đạt hiệu quả cao giúp người tiêu dùng nhận biết được thương hiệu sản phẩm thì chúng ta cần xác định chi tiết rõ ràng: mục tiêu, cách thức thực hiện chính xác, phù hợp trong các giai đoạn marketing.
Việc phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu đã được công ty nhận biết, tuy nhiên chưa thật sự chú trọng, trong giai đoạn ngày nay, nhằm gia tăng thị phần thì việc phát triển nhận diện thương hiệu là điều tất yếu, là xu thế, và đường Biên Hịa cũng khơng nằm ngồi xu thế đó, việc thực hiện này được cụ thể qua các giải pháp sau:
3.2.1.1 Giải pháp quảng cáo
Hiện nay, thương hiệu đường Biên Hòa khá phổ biến và rộng rãi, tuy nhiên việc bị cạnh tranh từ đối thủ, đặc biệt là các loại đường trơi nổi, khơng có thương hiệu trên thị trường khá lớn. Do đó, cần tăng cường quảng cáo để người dân thấy được lợi ích của việc sử dụng sản phẩm đường Biên Hòa.
Nội dung giải pháp
Quảng cáo thơng qua sóng truyền hình: đây là phương pháp quảng cáo hiệu quả nhất, chiếc ti vi hiện nay đã gắn liền với đời sống hàng ngày của mỗi gia đình Việt.
Việc quảng cáo thơng qua sóng truyền hình sẽ đưa thương hiệu cần quảng bá đến người xem ở mọi lứa tuổi có thể cảm nhận được thơng qua: thị giác, thính giác bởi truyền hình có nhiều ưu điểm: màu sắc, âm thanh, hình ảnh…
Việc quảng cáo thơng qua sóng truyền hình sẽ giúp khán thính giả có những khái niệm, mường tượng về sản phẩm và những ích lợi mà sản phẩm mang lại.
Việc xem xét thời điểm quảng cáo là rất cần thiết, hiện nay khung giờ quảng cáo tốt nhất là vào lúc 19 giờ đến 21 giờ, thời điểm này thu hút được lượng người xem đơng nhất và tập trung nhất.
Những chương trình mang tính tương tác giữ người tiêu dùng và cơng ty trên sóng truyền hình cũng là một yếu tố tạo được sự chú ý của người tiêu dùng, nhất là đối với những người khó tính, họ rất quan tâm đến thương hiệu và chất lượng sản phẩm.
Bên cạnh quảng cáo thì cơng ty nên thực hiện chương trình thực tế như đối thoại giữa các bên, giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng. Bên cạnh truyền hình trực tiếp, luôn gây sự chú ý đến các phương tiện truyền thơng khác như báo chí, và các trang mạng xã hội, …
Tài trợ cho các chương trình trên sóng truyền hình như chương trình đường lên đỉnh Olympia, chúng tôi là chiến sĩ… phương thức này hiện nay được áp dụng khá phổ biến đối với các thương hiệu muốn xâm nhập vào thị trường thơng qua sóng truyền hình.
Tuy nhiên, quảng cáo trên truyền hình sẽ phát sinh chi phí lớn, do đó cần cân nhắc kỹ khi thực hiện phương thức quảng cáo này. Cân đối số phút, thời lượng, thời điểm quảng cáo phù hợp nhằm mang lại hiệu quả nhưng vẫn đảm bảo chi phí theo kế hoạch.
Quảng cáo qua báo chí, tạp chí
Đây là cách thức được đánh giá là tốt, nhưng việc quảng cáo thơng qua báo hay tạp chí sẽ khơng tác động đến toàn bộ các giác quan của con người như trên sóng truyền hình. Chỉ có thể thơng qua thị giác gồm: hình ảnh, nét chữ, chữ viết để giúp người tiêu dùng cảm nhận được những thông điệp mà doanh nghiệp muốn hướng đến, muốn đưa đến cho người đọc.
Cơng ty có thể thơng qua các bài viết nhấn mạnh thương hiệu đường Biên Hịa, hoặc những bài phân tích về thị trường mía đường, vùng nơng sản trồng mía để lồng ghép các yếu tố liên quan đến đường Biên Hòa vào trong bài viết nhằm gợi nhớ người tiêu dùng nhớ đến sản phẩm đường Biên Hịa, nhớ đến mía đường là nhớ đến đường Biên Hòa.
Nếu phương thức quảng cáo thông qua sóng truyền hình sẽ có lượng người xem đông hơn, nhưng quảng cáo thơng qua báo và tạp chí sẽ giúp cho người đọc có thể lưu lại, truyền tay nhau dễ dàng hơn bằng việc lưu giữ những trang báo này, chi phí rẻ hơn, đồng thời chúng ta có thể xem xét lưa chọn những tờ báo nào, điều này phụ thuộc vào đối tượng công ty nhắm đến.
Quảng cáo qua hệ thống mạng internet, quảng cáo trực tuyến
Thời đại cơng nghệ thơng tin 4.0, cùng với đó là sự phát triển không ngừng của mạng internet, mạng di động 3G, 4G, ngồi ra là sự gia tăng khơng nhừng của các của các thiết bị di động. việc quảng cáo trực tuyến và thông qua intertnet ngày nay đã trở thành xu thế chung. Hình thức này tương tự quảng cáo thơng qua sóng truyền hình, nhưng lại giúp người xem có thể lưu lại thơng tin dễ dàng hơn, xem bất kỳ thời điểm nào. Như vậy, các hình thức quảng cáo trực tuyến cơng ty có thể lựa chọn gồm:
Quảng cáo trên website của cơng ty: trang chủ của cơng ty hiện nay có được hoạt động tại Địa chỉ Website chính thức là: http://ttcsugar.com.vn/, thông qua trang chủ của công ty người tiêu dùng phần nào thấy được những sản phẩm mang thương hiệu đường Biên Hịa, có cái nhìn, sự hiểu biết nhất định về sản phẩm. Tuy nhiên, mức độ hấp dẫn của trang và cập nhật nội dung chưa liên tục, chưa nhiều dẫn đến việc người tiêu dùng khơng chú ý, website chưa có mục tương tác với khách hàng, giao diện khá nhàm chán. Công ty cần thường xuyên cập nhật các nội dung, tin tức, sự kiện để người tiêu dùng chú ý.
Quảng cáo qua công cụ Thư điện tử (email): đây là hình thức quảng cáo với chi phí nhỏ, việc gửi email giống nhau hàng loạt đến cho rất nhiều đối tượng đang được các cơng ty áp dụng, cơng ty có thể cân nhắc việc sử dụng công cụ này. Tuy nhiên, hiện nay tệp dữ liệu khách hàng của đường Biên Hịa chưa nhiều, do đó cơng ty chưa có thơng tin khách hàng.
Nâng cao hệ thống tìm kiếm: thơng qua các cơng cụ tìm kiếm như google add word có thể giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm đến sản phẩm. lấy ví dụ hiện nay khi vào google và gõ từ khóa tìm kiếm là: “đường” thì chưa có thương hiệu đường nào hiển thị trên trang đầu của danh mục tìm kiếm, qua đây có thể sử dụng cơng cụ này để đưa thương hiệu đường Biên Hòa lên trang đầu tiên của việc tìm kiếm thơng qua cơng cụ google, một trong những cơng cụ tìm kiếm phổ biến và phổ thơng nhất hiện nay.
Quảng cáo trên radio
Radio hiện nay được sử dụng rộng rãi như trên xe bus, ô tô, điện thoại, và đài cát set, … việc đưa những đoạn quảng cáo ngắn gọn và xúc tích trên các kênh phổ biến như VOV, kênh FM giành cho giới trẻ, kênh thời sự sẽ giúp người tiêu dùng dễ dàng nhớ đến thương hiệu đường Biên Hòa, chỉ cần những đoạn ngắn nhưng có gắn với đường Biên Hịa là người tiêu dùng có thể dễ dàng cảm nhận được và nhớ đến thương hiệu của doanh nghiệp.
Quảng cáo băng rơn - Logo tại điểm quảng cáo ngồi trời
Việc quảng cáo này thường gắn với các sự kiện lớn được tổ chức, trong đó cơng ty tài trợ chi phí và được gắn logo thương hiệu tại các vị trí quảng cáo dễ nhìn nhất, cơng ty có thể xem xét tùy vào các sự kiện để tính tốn kinh phí và tham gia một cách phù hợp.
Dự kiến lợi ích đạt đƣợc khi thực hiện giải pháp: các biện pháp nêu trên
được thực hiện tốt sẽ góp phần định vị thương hiệu đường Biên Hịa trong tâm trí