V. những nguyên nhân dẫn đến thành công và thất bại.
2.3.Tổ chức mạng lới tiêu thụ sản phẩm:
e. Hội nghị khách hàng:
2.3.Tổ chức mạng lới tiêu thụ sản phẩm:
Hiệu quả của chính sách phân phối là khá rõ trong tiêu thụ sản phẩm . Tuy nhiên kênh phân phối của công ty cha thực sự hoàn thiện. Để nâng cao hơn nữa khả năng cạnh tranh, tiêu thụ sản phẩm, Công ty có thể thực hiện một số giải pháp sau để hoàn thiện kênh phân phối:
- Thứ nhất: Cần phải trú trọng nhiều hơn đến kênh phân phối gián tiếp thông qua đại lý góp phần tăng sức cạnh tranh, đa doanh thu đại lý tăng lên, chiếm tỷ trọng lớn hơn so với tỷ trọng hiện nay là 16,86%.
- Thứ hai: Hiện nay có nhiều đại lý bán cả sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Do vậy đã dẫn đến tình trạng các đại lý không quan tâm đến các sản phẩm của Công ty mà chỉ tập trung vào các sản phẩm mang lại lợi nhuận cao. Vì vậy cần có biện pháp xử lý để buộc các đại lý phải thực hiện đúng hợp đồng đã ký.
- Thứ ba: Buộc các đại lý phải quan tâm đến tất cả các khách hàng dù lớn hay nhỏ thuyết, phục khách hàng dùng sản phẩm của Công ty. Nói cách khác là đại lý phải có tinh thần trách nhiệm cao đối với việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty, không thờ ơ theo kiểu chỉ quan tâm đến việc bán các sản phẩm khác,còn sản phẩm của công ty chỉ là bày bán cho đủ các mặt hàng. Tuy nhiên Công ty cũng cần phải hỗ trợ các đại lý bằng cách quảng cáo trên phơng tiện thông tin đại chúng, đặc biệt là trên truyền hình địa phơng. Ngoài ra cần hỗ trợ các đại lý, ví dụ nh khi giao hàng xa theo yêu cầu của khách hàng, cần hỗ trỡ chi phí vận chuyển. Những địa điểm, vùng mà khách hàng cha quen dùng sản phẩm của Công ty thì cần phải xem xét giảm giá, thởng khuyến khích đối với việc đại lý đạt doanh thu lớn. Có nh vậy thì các đại lý mới có tinh thần trách nhiệm cao đối với việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty.Chú ý vấn đề hàng quay ngợc từ nơi có giá thấp đến nơi có giá cao.
Thứ t: để giữ đợc khách hàng, nâng cao uy tín thì ngoài chất lợng còn cần phải luôn cung cấp đủ hàng cho khách và tinh thần phục vụ tốt, luôn coi khách hàng là "thợng đế". Riêng về khâu luôn cung cấp đủ hàng theo tiến độ của khách hàng thì vẫn cha đáp ứng thật tốt. Để ngăn chặn tận gốc tình trạng này, Công ty cần nghiên cứu rút kinh nghiệm để đề ra kế hoạch dự trữ phù hợp đối với từng loại sơn.
Ngoài ra, để mở rộng và tăng cờng sức mạnh mạng lới phân phối của Công ty thì Công ty cần tham gia vào mạng lới phân phối của hãng sơn CHUGOKU, xúc tiến việc mở đại lý tại các thị trờng mới hay các thị trờng mà sản phẩm của Công ty còn cha đợc a chuộng. Để bám sát thị trờng hơn nữa, Công ty cần bổ sung cán bộ phụ trách thị trờng ở những thị trờng còn cha đợc mở và những cán bộ này cứ 15 ngày phải có báo cáo thị trờng, hàng tháng phải có biên bản kiểm kê và biên bản đối chiếu công nợ của các đại lý. Đội ngũ marketing phải có thu thập thông tin về các khách hàng sẽ có nhu cầu dùng sản phẩm sơn để có kế hoạch tiếp cận, chào hàng và nếu phái đấu thầu thì có biện pháp thực hiện thành công việc thắng thầu.