3.2. Một số kiến nghị đối với cơ quan ngồi cơng ty
3.2.3. Kiến nghị đối với công ty phát triển phần mềm khai báo là Thái Sơn
- Vì tồn bộ hệ thống máy tính dùng để khai báo hải quan đều cài phần mềm ECUS5- VNACCS của Thái Sơn nhưng thời hạn đăng ký mua bản quyền khác nhau nên khi hết hạn kiến nghị Thái Sơn báo trước 1 tuần trước khi hết hạn để cơng ty có thể sắp xếp thời gian ký hợp đồng mua mới và tiếp tục duy trì sử dụng khơng bị gián đoạn.
-Hệ thống luôn cố gắng cập nhật theo các văn bản pháp luật mới nhất của cục Hải quan nên đơi lúc vì cập nhật mà báo lỗi người dùng khơng thể truy cập được, kiến nghị Thái Sơn cố gắng cải thiện và nâng cấp phần mềm tốt hơn, hướng tới giúp nhân viên khai báo dễ dàng, nhanh chóng và thuận tiện.
TỔNG KẾT CHƯƠNG 3
Nội dung chương 3 dựa vào tổ chức thực hiện nghiệp vụ khai báo hải quan hàng hóa nhập khẩu tại cơng ty TNHH TMDV XNK Thành Danh cũng như các nhược điểm đã nêu ra ở chương 2, từ đó đề ra các giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện tổ chức nghiệp vụ khai báo hải quan hàng nhập khẩu của công ty như là bồi dưỡng nghiệp vụ của nhân viên chứng từ, đào tạo chuyên sâu về khai hải quan, nâng cấp hệ thống máy tính và cơ sở vật chất,...
KẾT LUẬN
Trong xu hướng kinh tế mở, hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu phát triển nhanh, nhu cầu thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu tăng cao chính vì thế ngày càng nhiều các công ty làm dịch vụ ra đời và một trong số những công ty trên là công ty TNHH TM DV XNK Thành Danh chuyên về mảng dịch vụ khai thuê hải quan- một trong những nội dung quan trọng nhất trong một chuỗi các nghiệp vụ xuất nhập khẩu.
Có thể thấy từ khi được thành lập cho đến nay, Thành Danh đã đạt được nhiều thành công đáng kể trong tổ chức thực hiện nghiệp vụ khai báo hải quan hàng nhập khẩu. Trong quá trình thực tập tại cơng ty, em đã nhận ra một số khó khăn, vướng mắc, một số điểm chưa hoàn thiện tại thời điểm này đối với nghiệp vụ khai báo hải quan hàng nhập, vì sự bất cẩn, thiếu cẩn thận của nhân viên phần lớn là do đội ngũ nhân viên còn mới, thiếu kinh nghiệm, bộ chứng từ khách hàng gửi không thống nhất về nội dung chung, các thông tin đều cần phải kiểm duyệt, cơ sở máy tính cịn trục trặc. Sai sót trong khâu kiểm tra chứng từ hay điền thơng tin sai bất kỳ trên tờ khai sẽ kéo theo nhiều hệ lụy, nên công ty cần phải rất cẩn trọng ở nghiệp vụ khai báo hải quan hàng nhập khẩu. Thời gian thực tập chỉ 6 tuần nên em xin đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức thực hiện nghiệp vụ khai báo hải quan hàng nhập khẩu, như là bồi dưỡng kỹ năng cẩn trọng trong công đoạn kiểm tra bộ chứng từ của nhân viên giao nhận và chứng từ, đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ khai báo cho các nhân viên chứng từ, cải thiện hệ thống máy tính làm việc và một số kiến nghị đối với khách hàng cung cấp bộ chứng từ, với hải quan và công ty phát triển phần mềm khai báo Thái Sơn.
Thời gian thực tập chỉ kéo dài 6 tuần nên vẫn cịn thiếu xót, em mong một số giải pháp em đưa ra có thể phần nào đó giúp đỡ cơng ty hồn thiện tổ chức thực hiện nghiệp vụ khai báo hải quan hàng nhập khẩu. Em xin cảm ơn sự hỗ trợ nhiệt tình và tận tâm của các anh chị nhân viên phịng chứng từ của công ty. Hiện tại, công ty Thành Danh đã và đang gặt hái được những thành công nhất định và em tin chắc rằng, nếu Công ty TNHH Thành Danh phát huy tốt điểm mạnh và hạn chế những điểm yếu của mình, đồng thời tận dụng tốt cơ hội sẵn có để vượt qua mọi khó khăn, Cơng ty sẽ khơng chỉ dừng lại ở hiện tại mà cịn phát triển hơn nữa.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Hà Minh Hiếu (2021), Tài liệu học tập môn Quản trị Logistics, Nhà xuất bản Đại học Tài chính – Marketing (Kết quả đánh giá từ việc so sánh với lý thuyết, 2.3.2. Kết quả đánh giá tổ chức thực hiện nghiệp vụ)
2. Báo cáo tình hình nhân sự cơng ty năm 2020 (1.3.2.1. Tình hình trình độ nhân sự trong cơng ty)
3.Báo cáo tình hình nhân sự năm 2018,2019,2020 (1.3.2.2. Tình hình về giới tính nhân sự trong cơng ty)
4. Báo cáo thu nhập (kết quả hoạt động kinh doanh) của công ty TNHH TMDV XNK Thành Danh năm 2018, 2019, 2020 (1.4.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2018 – 2020)
5. Báo cáo thu nhập (kết quả hoạt động kinh doanh) của công ty TNHH TMDV XNK Thành Danh giai đoạn 6 tháng đầu năm 2021 (1.4.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 6 tháng đầu năm 2021)
6. Thơng tư số 38/2018/TT-BTC của Bộ Tài chính ban hành (Kết quả đánh giá từ việc so sánh với lý thuyết:, 2.3.2. Kết quả đánh giá tổ chức thực hiện nghiệp vụ)
7. Danh sách biểu thuế Xuất nhập khẩu cập nhật năm 2021 (2.2.4. Bước 3: Khai hải quan điện tử, truyền tờ khai và đóng thuế)
8. Bảng mã loại hình xuất khẩu, nhập khẩu được Tổng cục Hải quan ban hành tại Quyết định 1357/QĐ-TCHQ (2.2.4. Bước 3: Khai hải quan điện tử, truyền tờ khai và đóng thuế)
PHỤ LỤC
Dàn bài câu hỏi để khảo sát các nhân viên trong công ty về tổ chức thực hiện nghiệp vụ khai báo hải quan của công ty TNHH TMDV XNK Thành Danh.
Câu 1: Theo Anh (Chị) thì tổ chức thực hiện nghiệp vụ khai báo hải quan hàng nhập khẩu tại công ty TNHH TMDV XNK Thành Danh có những điểm nào đã hồn thiện ? Những điểm nào chưa hoàn thiện ? Nguyên nhân vì sao ?
Câu 2: Sau đây là tổng hợp ý kiến của các Anh (Chị) và kết quả phân tích của em về tổ chức thực hiện nghiệp vụ khai báo hải quan hàng nhập khẩu tại công ty Thành Danh . Xin Anh (Chị) cho biết ý kiến đánh giá của mình: Anh (Chị) đồng ý với những điểm nào? Tại sao? Chưa đồng ý với những điểm nào? Tại sao? Cần bổ sung những điểm nào khác? Tại sao?
Câu 3: Cuối cùng, xin Anh (Chị) đánh giá tầm quan trọng của những bước hoàn thiện trong tổ chức thực hiện nghiệp vụ khai báo hải quan hàng nhập khẩu và nguyên nhân, cùng với những bước chưa hoàn thiện và nguyên nhân được đa số Anh (Chị) lựa chọn, với quy ước: (1) khơng quan trọng, (2) ít quan trọng, (3) quan trọng, (4) rất quan trọng, (5) đặc biệt quan trọng.
Mức độ quan trọng Các bước
I. Mặt hoàn thiện
1.Nhân viên kiểm tra chứng từ cẩn thận, kỹ càng
2.Nhân viên chủ động liên hệ lấy HBL, AN và eDo kiểm tra
3.Nhân viên khai báo dày dặn kinh nghiệm, thực hiện nhanh
4.Nhân viên hiện trường đối đáp, giải trình thuyết phúc được hải quan thông quan
5.Tổ chức thực hiện nghiệp vụ khai báo hải quan hàng nhập được tiến hành đúng thời gian, đúng tiến độ.
6.Tổ chức thực hiện nghiệp vụ khai báo hải quan hàng nhập được thực hiện đầy đủ 7 bước.
II. Nguyên nhân hoàn thiện
7.Nhân viên chứng từ giàu kinh nghiệm, nắm vững thao tác tin học văn phòng.
8.Nhân viên hiện trường hiện trường nắm rõ, hiểu kỹ về lô hàng.
III. Mặt chưa hồn thiện
9.Cơ sở vật chất (máy in, máy tính, văn phịng phẩm,…) hay bị lỗi, không hoạt động hiệu quả. 10.Đôi lúc chứng từ nhận được do khách hàng cung cấp khơng chính xác, thiếu thơng tin. 11. Nhân viên mới cịn khai sai thơng tin trên tờ khai.
12.Nhân viên mới khai báo điện tử với tốc độ chậm.
13.Khai nhưng hệ thống không báo kết quả phải khai lại.
14.Đường truyền mạng Internet yếu không đủ mạnh để truyền tải dữ liệu.
15.Trong q trình khai báo, áp dụng sai cơng văn, thơng tư
16.Lưu hồ sơ chưa được phân loại hợp lý.
IV. Nguyên nhân của các mặt chưa hoàn thiện
17.Khách hàng gửi chứng từ khơng hợp lệ, sai sót hay gửi thiếu.
18.Cơ sở vật chất đã cũ kỹ, xuống cấp.
19.Nhân viên mới thì ít có kinh nghiệm, nghiệp vụ cịn yếu.
20.Phần mềm ECUS05 bị lỗi không truyền được tờ khai lên hệ thống hải quan
21.Wifi đã cũ, khơng cịn kết nối mạnh như trước.
22.Hải quan đưa ra quá nhiều văn bản, thông tư, nghị định nên công ty không nắm bắt kịp.
Họ và tên
Nguyễn Văn An
Trần Thành Nam
Nguyễn Bảo Ngọc
Bảng kết quả chi tiết khảo sát
Các bước
I. Mặt hoàn thiện
1.Nhân viên kiểm tra chứng từ cẩn thận, kỹ càng.
2.Nhân viên chủ động liên hệ lấy HBL, AN và eDo kiểm tra.
3.Nhân viên khai báo dày dặn kinh nghiệm, thực hiện nhanh.
4.Nhân viên hiện trường đối đáp, giải trình thuyết phúc được hải quan thơng quan
5.Tổ chức thực hiện nghiệp vụ khai báo hải quan hàng nhập được tiến hành đúng thời gian, đúng tiến độ.
6.Tổ chức thực hiện nghiệp vụ khai báo hải quan hàng nhập được thực hiện đầy đủ 7 bước.
II. Nguyên nhân hoàn thiện
7.Nhân viên chứng từ giàu kinh nghiệm, nắm vững thao tác tin học văn phòng.
8.Nhân viên hiện trường hiện trường nắm rõ, hiểu kỹ về lô hàng.
III. Mặt chưa hoàn thiện
9.Cơ sở vật chất (máy in, máy tính, văn phịng phẩm,…) hay bị lỗi, khơng hoạt động hiệu quả. 10.Đôi lúc chứng từ nhận được do khách hàng cung cấp khơng chính xác, thiếu thơng tin. 11. Nhân viên mới cịn khai sai thông tin trên tờ
12.Nhân viên mới khai báo điện tử với tốc độ chậm.
13.Khai nhưng hệ thống không báo kết quả phải khai lại.
55 14.Đường truyền mạng Internet yếu không đủ mạnh để truyền tải dữ liệu.
15.Trong quá trình khai báo, áp dụng sai công văn, thông tư
16.Lưu hồ sơ chưa được phân loại hợp lý.
IV. Nguyên nhân của các mặt chưa hoàn thiện
17.Khách hàng gửi chứng từ khơng hợp lệ, sai sót hay gửi thiếu.
18.Cơ sở vật chất đã cũ kỹ, xuống cấp.
19.Nhân viên mới thì ít có kinh nghiệm, nghiệp vụ cịn yếu.
20.Phần mềm ECUS05 bị lỗi không truyền được tờ khai lên hệ thống hải quan
21.Wifi đã cũ, khơng cịn kết nối mạnh trước.
22.Hải quan đưa ra quá nhiều văn bản, thông tư, nghị định nên công ty không nắm bắt kịp.