STT Phịng thí nghiệm Đầu tƣ (triệu đồng)
2009 2010 2011 2012 2013 1 Phịng Quản trị thí nghiệm 559,0 69,9 3 697,6 101,7 197,7 2 Phịng Kỹ thuật thí nghiệm 119,0 155,7 62,4 161,1 55,8 3 Bộ phận Đảm bảo chất lƣợng thí nghiệm - - - 2,8 0,0 4 PTN Cơ khí 1 729,0 471,5 5 636,2 280,5 2 274,9 5 PTN Hàng tiêu dùng 150,0 11,1 110,9 241,6 3 333,2 6 PTN Đồ gỗ 10,0 - - - - 7 PTN Xây dựng 26,0 122,1 531,1 80,8 262,9 8 PTN Điện 1 426,0 229,3 7 583,2 27,0 197,2 9 PTN Tƣơng thích điện từ 18,0 0,0 13 446,8 1 612,6 16,0
10 Bộ phận Hiệu suất năng lƣợng - - - - 0,0
11 PTN Hóa 0,0 102,1 160,2 117,7 4 142,9 12 PTN Môi trƣờng 1 434,0 4 355,0 1 694,2 431,9 10,4 13 PTN Dầu khí 95,0 1 695,0 1 532,6 787,4 454,9 14 PTN Thực phẩm 509,0 178,5 909,0 836,5 602,5 15 PTN Vi sinh 3 664,0 339,0 66,0 243,7 328,0 16 Phòng Sắc ký quang phổ - 0,0 1 966,5 7 568,1 3 784,4 17 PĐL Độ dài 30,0 325,0 239,7 3 241,2 119,5 18 PĐL Khối lƣợng 82,0 0,0 2 025,5 192,6 6,0 19 PĐL Cơ 8,0 155,0 237,9 3 844,6 20,9 20 PĐL Dung tích 209,0 0,0 0,0 320,0 0,0 21 PĐL Điện 33,0 958,0 23,1 878,9 39,6 22 PĐL Nhiệt 277,0 997,0 404,0 127,1 396,5 23 PĐL Hóa lý 198,0 390,0 0,0 3 071,5 2,5 Cộng: 10 576,0 10 554,2 40 326,9 24 169,3 16 245,8
Theo số liệu thống kê, chi phí đầu tƣ trang thiết bị tƣơng đối lớn (trên 10 tỷ đồng giai đoạn 2009 – 2013). Đặc biệt là trong năm 2011 chi phí đầu tƣ trên 40 tỷ đồng. Các chi phí này phục vụ cho việc mua thiết bị mới cho các phịng thí nghiệm, chi cho việc bảo trì, kiểm tra, hiệu chuẩn thiết bị hàng năm để đảm bảo thiết bị luôn trong điều kiện tốt nhất thực hiện chính xác việc thí nghiệm.
Ngồi ra, Trung tâm Kỹ thuật 3 đã mạnh dạn đầu tƣ thiết bị vào nhiều lĩnh vực còn khá mới mẻ ở Việt Nam nhƣ thử nghiệm tƣơng thích điện từ, thử nghiệm hiệu suất năng lƣợng mặc dù những lĩnh vực này có rất ít khách hàng và đem lại cho Trung tâm Kỹ thuật 3 doanh thu không cao. Tuy nhiên đây là những lĩnh vực tiềm năng trong tƣơng lai, việc đầu tƣ trang thiết bị hiện đại cho các phòng thử nghiệm này sẽ thu hút khách hàng, tìm kiếm thị trƣờng trƣớc các đối thủ khác tạo lợi thế cạnh tranh cho Trung tâm Kỹ thuật 3.
Nhìn chung, Trung tâm Kỹ thuật 3 không hề thua kém các tổ chức thí nghiệm hàng đầu ở Việt Nam trong việc trang bị đầy đủ các thiết bị hiện đại hỗ trợ rất nhiều cho cơng tác thí nghiệm. Điều này đảm bảo độ chính xác cho kết quả thí nghiệm, góp phần nâng cao chất lƣợng dịch vụ và tạo sự hài lòng cho khách hàng.
b) Hiệu quả sử dụng thiết bị
Hiệu quả sử dụng thiết bị đƣợc đánh giá thông qua thời gian thiết bị hoạt động. Thiết bị đƣợc khai thác hiệu quả khi đƣợc sử dụng đều đặn, không làm việc quá tải hay ít khi sử dụng. Việc khai thác thiết bị hiệu quả sẽ kéo dài tuổi thọ thiết bị do khơng làm việc q nhiều hay tránh lãng phí do ít sử dụng đến. Thiết bị sử dụng hợp lý sẽ ít bị trục trặc, tính ổn định cao và việc kiểm tra, bảo trì dễ dàng hơn.
Tuy nhiên số lƣợng thiết bị vô cùng nhiều và đa dạng về chủng loại, việc đánh giá hiệu quả sử dụng từng thiết bị là khơng khả thi. Do đó, hiệu quả sử dụng thiết bị đƣợc Trung tâm Kỹ thuật 3 đánh giá qua thông số tỉ lệ thời gian hoạt động thiết bị tồn khối thí nghiệm, thơng số này đƣợc đo bằng tổng thời gian hoạt động của tất cả thiết bị trên tổng thời gian làm việc. Tỉ lệ thời gian hoạt động thiết bị càng cao thiết bị hoạt động càng nhiều và hiệu quả sử dụng càng cao.
Hình 2.2: Biểu đồ phân bố tỉ lệ thời gian hoạt động thiết bị tại các phịng thí nghiệm năm 2013
Qua biểu đồ ta nhận thấy tỉ lệ thời gian thiết bị không hoạt động của Trung tâm Kỹ thuật 3 là tƣơng đối cao (do khơng có mẫu là 51,3 % và do hƣ hỏng là 8,0 %). Điều này cho thấy các thiết bị chƣa hoạt động hết công suất của chúng, thời gian nghỉ là quá nhiều do việc hoạch định và phân bố mẫu thí nghiệm chƣa tốt. Ngồi ra, tỉ lệ thời gian thiết bị hƣ hỏng là rất cao (8,0 %), thiết bị hỏng do việc kiểm tra, bảo trì khơng tốt, buộc phải sửa chữa hoặc thay mới gây lãng phí thời gian, tiền bạc và ảnh hƣởng đến hiệu quả công việc.
c) Hệ thống phần mềm quản lý thí nghiệm
Hiện nay, Trung tâm Kỹ thuật 3 có xây dựng hệ thống phần mềm hỗ trợ cho công tác quản lý lĩnh vực thí nghiệm. Các dữ liệu về tên, địa chỉ khách hàng, mã số hợp đồng, ngày, chi phí thí nghiệm… đƣợc bộ phận giao dịch khách hàng nhập vào phần mềm và lƣu giữ lại. Phần mềm này có các tiện ích nhƣ:
- Tìm kiếm các hợp đồng thử nghiệm, đo lƣờng khi cần.
- Thống kê doanh thu, số lƣợng mẫu của các phịng thí nghiệm Trung tâm Kỹ
thuật 3 trong từng khoảng thời gian xác định.
- Thống kê tần suất, doanh thu từng khách hàng trong từng khoảng thời gian
xác định.
Hệ thống phần mềm này rất hữu ích cho việc lƣu trữ các dữ liệu làm cơ sở cho việc thống kê, so sánh, đánh giá nguồn lực Trung tâm Kỹ thuật 3 qua các giai đoạn để tìm giải pháp thích hợp nâng cao năng lực cạnh tranh. Tuy nhiên hiện tại cơ sở dữ liệu của phần mềm cịn ít, chỉ thống kê đƣợc doanh thu, lƣợng mẫu, tần suất khách hàng, hợp đồng trễ hẹn trong vài năm gần đây. Tƣơng lai phần mềm cần cải tiến để lƣu trữ thêm các dữ liệu về nhân sự, thiết bị, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh… Khi có đầy đủ dữ liệu cần thiết Trung tâm Kỹ thuật 3 mới đánh giá đƣợc năng lực thật sự của mình so với các đối thủ khác và có hƣớng đi đúng đắn để nâng cao năng lực cạnh tranh trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt hiện nay.
2.2.1.3 Nguồn lực tài chính
Doanh thu