I-Những thuận lợi và khĩ khăn: 1-Thuận lợi:

Một phần của tài liệu Đặc điểm tâm lý khách du lịch Trung Quốc và các biện pháp Marketing-Mix nhằm tăng khả năng thu hút khách du lịch Trung Quốc tại công ty du lịch lữ hành Victortour (Trang 38 - 39)

1-Thuận lợi:

-Cơng ty cĩ điều kiện kinh doanh và chức năng du lịch liên hồn khép kín từ

việc cung cấp từ việc cấp giấy phép đến khách sạn và vận chuyển.

Khách Trung Quốc thường đi qua của khẩu Mĩng Cái chiếm 2/3 lượng khách Trung Quốc vào Việt Nam nên cơng ty đã cĩ khách sạn và trung tâm du lịch ở Mĩng cái đĩn khách.

-Cơng ty được tham gia kinh doanh khách du lịch Trung Quốc cĩ giấy thơng hành theo cơng văn số 1044/TCDL của Tổng cục du lịch ngày10/10/1998

-Nhà nước Việt Nam và Trung Quốc đã cĩ hiệp định hợp tác song phương và chương trình du lịch hợp tác 1999-2000 . Quốc vụ viện Trung Quốc đã quyết

định coi Việt Nam là thị trường đến du lịch của Trung Quốc .

-Cở sở vật chất tương đối lớn gồm khách sạn Thắng Lợi (120 phịng) khách sạn Trường an Mĩng Cái( 24 phịng), xí nghiệp vận chuyển 2/9 đều thuộc Tổng cơng ty du lịch và khách sạn Thắng lợi. Đáp ứng được nhu cầu vận chuyển lưu trú và ăn uống trong hoạt động kinh doanh lữ hành. Đặc biệt hai khách sạn này

được cấp giấp phép đĩn khách du lịch Trung Quốc đến lưu trú.

2-Khĩ khăn:

-Cơng ty chưa chiếm được vị thế trên thị trường quốc tế .Trung Quốc là một quốc gia rộng lớn nên bạn hàng nhiều vùng chưa biết đến cơng ty.

-Đầu tư cho quảng cáo chưa đúng mức, chưa cĩ đội ngũ tiếp thị để quảng cáo chương trình du lịch .

-Nhân viên cơng ty đặc biệt là nhân viên trung tâm du lịch cịn chưa được

đặt chân tới hầu hết các điểm du lịch nên khả năng tính tốn giá cả cho tour du lịch cịn mang tính lý thuyết .

-Đội ngũ nhân viên hướng dẫn viên tiếng Trung chưa nhuần nhuyển trong giao tiếp với khách hàng và vẩn cịn thiếu.

Một phần của tài liệu Đặc điểm tâm lý khách du lịch Trung Quốc và các biện pháp Marketing-Mix nhằm tăng khả năng thu hút khách du lịch Trung Quốc tại công ty du lịch lữ hành Victortour (Trang 38 - 39)