G ROA LOTS DUNO RUIR
3.3.2 Tăng quy mô dư nợ
Thu nhập từ cho vay là một trong những nguồn thu lớn nhất của ngân hàng. Do đó, làm thế nào để tăng được lợi nhuận tối đa nhất từ mảng này ln là một bài tốn lớn đối với các nhà quản trị ngân hàng. Tuy nhiên, theo tác giả thì trước hết phải đẩy mạnh hoạt động marketing về các sản phẩm cho vay đến khách hàng.
Khách hàng rất đa dạng và họ luôn so sánh sản phẩm cũng như mức độ hiệu quả của các ngân hàng với nhau khi có ý định thực hiện một giao dịch nào đó. Họ sẽ tìm hiểu về độ tin cậy của một ngân hàng thông qua các kênh thông tin khác nhau như báo đài…Nhưng theo tơi hình thức quảng cáo hiệu quả nhất vẫn là truyền miệng. Đối với những người chưa bao giờ sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Khi bắt đầu sử dụng, họ sẽ hỏi những người đã và đang sử dụng, đơn giản vì họ nghĩ thơng tin từ những người này sẽ chính xác và có độ tin cậy cao. Do đó, muốn có thêm khách hàng mới MB cần phải có những chính sách ưu đãi cho khách hàng cũ vì chính là kênh quảng cáo tốt nhất.
Mở rộng đối tượng cho vay khách hàng cá nhân: ngân hàng tiếp tục điều chỉnh cơ cấu cho vay và đầu tư phù hợp với cơ cấu thành phần kinh tế quốc dân. Đa dạng hóa các hình thức tín dụng để phân chia rủi ro và điều quan trọng là không phân biệt thành phần kinh tế, thực hiện chính sách khách hàng để cho vay. Ngân hàng cần phải làm tốt hơn nữa trong mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng.
Đơn giản hóa các thủ tục cho vay: ngân hàng nên đơn gỉan hóa các thủ tục xin vay vốn, đẩy nhanh xét duyệt đối với các dự án có hiệu quả. Nhìn chung, khách hàng đi vay vốn lúc nào cũng ngaị thủ tục rườm rà. Ngân hàng cần chủ động làm những giấy tờ cần thiết và tư vấn cho khách hàng những thủ tục sao cho nhanh nhất, tiện lợi nhất. Việc đẩy mạnh đơn giản hóa thủ tục như vậy sẽ làm khách hàng không ngần ngại khi đặt quan hệ tín dụng với ngân hàng, và khơng mất nhiều thời gian xét
duyệt quá lâu, thẩm định có trọng điểm hơn. Tuy nhiên khơng có nghĩa là qua loa, hời hợt.
Cuối cùng là cân đối tỷ trọng giữa dư nợ cá nhân và dư nợ doanh nghiệp. Hiện nay dư nợ cá nhân chỉ chiếm 1/5 tổng dư nợ của hệ thống. Trong khi thị trường cho vay doanh nghiệp thì cạnh trạnh quá cao, dư nợ lại khơng ổn định, rủi ro cao. Do đó, trong thời gian tới cần đẩy mạnh tăng trưởng dư nợ cá nhân nhằm giảm thiểu rủi ro đồng thời tăng trưởng được dư nợ ổn định cho MB.