G ROA LOTS DUNO RUIR
3.3.1 Tăng quy mô tổng tài sản
Quy mơ tổng tài sản có ảnh hưởng mạnh đến lợi nhuận của ngân hàng. Do đó để tăng quy mô tổng tài sản, MB-HCM cần:
Mở rộng mạng lưới phân phối phù hợp với cơ sở khách hàng và thị trường; Tập trung nguồn lực phát triển thị trường mục tiêu, mở rộng cơ sở khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ và nguồn nhân lực; Củng cố, nâng cao năng lực kinh
doanh, cải tổ bán hàng tại các điểm giao dịch hiện có. Tích cực phát triển mạng lưới phủ sóng tồn quốc theo định hướng ngân hàng bán lẻ, liên kết với Viettel tổ chức kênh phân phối trong nước và chi nhánh nước ngoài. Tiếp tục chương trình cải tổ bán hàng tại chi nhánh, cải cách hành chính, phục vụ khách hàng nhanh gọn, hiệu quả, chính xác. Quản lý chất lượng toàn diện các hoạt động theo tiêu chuẩn 5S, SLA, ISO.
Đầu tư các trang thiết bị, cơ sở hạ tầng cho các điểm kinh doanh theo chuẩn của Hội Sở nhằm đảm bảo hình ảnh cho MB, góp phần tăng uy tín trên thị trường. Tăng dư nợ cho vay tốt, giảm nợ xấu, tăng thu từ hoạt động dịch vụ lãi…
Tăng cường kiểm soát nội bộ, kiểm soát tuân thủ, kiểm soát rủi ro chặt chẽ, giám sát cảnh báo sớm mọi dấu hiệu suy giảm chất lượng hoạt động, chất lượng tín dụng. Việc ứng dụng một loạt tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng như ISO, 5S, SLA, LSS…đã giúp khách hàng không những nhận được nhiều tiện ích mà chính MB cũng kiểm soát được sự tuân thủ tại các vùng. MB sẽ phải ln giữ tỷ lệ an tồn vốn tối thiểu theo quy định của ngân hàng Nhà Nước nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định cũng như đảm bảo an toàn cho hoạt động kinh doanh của MB.
Tăng cường chất lượng, mở rộng và đa dạng hóa các dịch vụ tài chính ngân hàng, tăng cường hoạt động trên thị trường tiền tệ. Nâng cao hiệu quả hoạt động qua đó tối thiểu hóa chi phí hoạt động bằng nhiều biện pháp như tăng năng suất lao động, cải cách quy trình, điều chỉnh cơ cấu chi phí…nhằm làm giảm chi phí trên tổng thu nhập hoạt động.
Nhằm đảm bảo lợi ích của cổ đơng, hàng năm MB sẽ cân đối cổ tức qua các hình thức khác nhau: tiền mặt, cổ tức bằng cổ phiếu để tăng vốn điều lệ, tăng cường năng lực tài chính và đảm bảo lợi ích về lâu dài cho cổ đơng. Chính sách cổ tức của MB tuân thủ theo nguyên tắc đảm bảo hài hịa thu nhập ổn định và thích đáng cho cổ đơng, đồng thời duy trì để sức tăng trưởng bền vững, đảm bảo duy trì giá trị phần vốn góp của cổ đơng thơng qua việc chi trả cổ tức thích đáng. Tăng cường vốn điều
lệ bình quân qua các năm đạt khoảng 25% lợi nhuận giữ lại, chi trả cổ tức bằng cổ phiếu và trái phiếu chuyển đổi, phát hành trái phiếu, các công cụ nợ dài hạn khác.