CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Khái quát về Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Vietinbank Aviva
3.1.5. Tình hình đại lý bảo hiểm nhân thọ tại Aviva Việt Nam
Tổng số đại lý BHNT bình quân của Aviva Việt Nam tăng mạnh qua các năm, số lượng đại lý BHNT bình qn năm 2018 của Cơng ty là 2.729 người tăng hơn 1.710 người so với năm 2016 tương ứng tăng bình qn 64,30%/năm. Cụ thể:
Về giới tính, đại lý BHNT của Aviva Việt Nam khơng có nhiều thay đổi qua các năm. Do đặc điểm ngành nghề kinh doanh cần giao tiếp nhiều, địi hỏi có sự tỉ mỉ và khéo léo nên đại lý BHNT tại Cơng ty có số lượng nữ giới nhiều hơn, song khi xét về tương quan tỷ lệ thì nam giới và nữ giới chênh nhau khơng nhiều.
Về độ tuổi, đại lý BHNT tại Aviva Việt Nam chủ yếu ở độ tuổi dưới 30, tiếp đến là độ tuổi từ 30 đến 45 tuổi. Đây là cơ cấu phổ biến tại các doanh nghiệp tư nhân thành lập những năm gần đây, đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ. Cơ cấu đại lý BHNT trẻ là lợi thế của Aviva Việt Nam khi hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh BH, đòi hỏi đội ngũ cung cấp dịch vụ tư vấn phải trẻ trung, năng động, nhiệt tình, yêu nghề, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Trong giai đoạn 2016 - 2018, đại lý BHNT độ tuổi 22 đến 55 tại Aviva Việt Nam luôn đạt ở mức cao, khoảng 82% - 85% trong tổng số đại lý BHNT tại Cơng ty.
Về trình độ chun mơn, đại lý BHNT tại Aviva Việt Nam chủ yếu có trình độ cao đẳng, trung cấp và tỷ lệ không nhỏ là tốt nghiệp trung học phổ thông, đây cũng là đặc điểm chung của các doanh nghiệp kinh doanh BH song nhóm trình độ đại lý này đang có xu hướng giảm và dịch chuyển dần sang nhóm đại lý có tình độ trên đại học và đại học. Hiện
tại bản thân các đại lý BHNT đang trong q trình tiếp tục hồn thiện và nâng cao trình độ để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Bảng 3. 2. Kết quả tuyển dụng đại lý BHNT của Cơng ty giai đoạn 2016 - 2018
Đơn vị tính: Người Chỉ tiêu Tổng số đại lý BH 1. Về giới tính - Nữ - Nam 2. Về độ tuổi - Từ 22- 30 - Trên 30 – 55 - Trên 55 3. Về trình độ
- Trên đại học và đại học - Cao đẳng và trung cấp - Trung học phổ thông