3.1.K năng gây thi n c mỹ ệ ả
-Hãy thành th t chú ý t i ngậ ớ ười khác -Hãy gi n cữ ụ ười trên môi
-Hãy nh tên ngớ ườ ối đ i tho iạ
-Hãy bi t l ng nghe ngế ắ ười khác nói và khuy n khích h ế ọ
nói v b n thân h .ề ả ọ
-Thành th t làm cho h th y s quan tr ng c a h .ậ ọ ấ ự ọ ủ ọ
135
III. Các k năng xã giao thông thỹ ường3.K năng gây thi n c m trong giao ti pỹ ệ ả ế 3.K năng gây thi n c m trong giao ti pỹ ệ ả ế
3.2.K năng thuy t ph cỹ ế ụ
-Đ ng ham tranh lu nừ ậ
-Hãy tr ng ý ki n ngọ ế ười khác, đ ng bao gi b o h l mừ ờ ả ọ ầ
-N u b n l i làm, hãy nh n l i ngay.ế ạ ỗ ậ ỗ
-Hãy ôn t n, ng t ngào, không nên nói x ngồ ọ ẵ
-Hãy b t đ u t câu h i dắ ầ ừ ỏ ễ
-Hãy đ cho ngể ười ta nói th a thíchỏ
-Hãy đ h tin r ng h hành đ ng hoàn toàn theo sáng ể ọ ằ ọ ộ
ki n c a h .ế ủ ọ
136
3.K năng gây thi n c m trong giao ti pỹ ệ ả ế
3.3.K năng phê bìnhỹ
-Trước khi phê bình hãy t ng cho h vài l i khenặ ọ ờ
-Trước khi ch trích ai, b n hãy t thú nh n nh ng khuy t ỉ ạ ự ậ ữ ế
đi m c a mìnhể ủ
-Đ ng ra l nh, mà hãy dùng câu h i đ khuyên b o ngừ ệ ỏ ể ả ười khác.
-Khi phê bình hãy gi th di n cho ngữ ể ệ ười ta.
-Hãy thành t t công nh n nh ng ti n b c a h , khen ng i ậ ậ ữ ế ộ ủ ọ ợ
nh ng ti n b nh nh t c a h đ khuy n khích h tr thành ữ ế ộ ỏ ấ ủ ọ ể ế ọ ở
t t h n.ố ơ
-B n hãy gây cho ngạ ườ ấi y m t thanh danh r i h s g ng ộ ồ ọ ẽ ắ
s c đ đứ ể ược thanh danh đó.
1371.Giao ti p n i bế ộ ộ 1.Giao ti p n i bế ộ ộ 1.1.T ch c các cu c h pổ ứ ộ ọ 1.2.Giao ti p v i c p dế ớ ấ ưới 1.3.Giao ti p v i c p trênế ớ ấ 1.4.Giao ti p v i đ ng nghi pế ớ ồ ệ
2.Giao ti p v i bên ngoài:ế ớ
2.1.Giao ti p v i khách hàngế ớ
2.2.Giao ti p v i nhà cung c pế ớ ấ
2.3.Giao ti p v i c quan chính quy nế ớ ơ ề
2.4.Giao ti p v i báo chíế ớ
IV.M T S LO I HÌNH GIAO TI P TRONG MÔI TRỘ Ố Ạ Ế ƯỜNG CÔNG TY