Người tiêu thụ (khách hàng)
Nhắm tới số lượng khách hàng là các hộ gia đình chưa dùng truyền hình cáp là một thách thức và cơ hội lớn đối với cơng ty, có được khách hàng là có thu nhập. Sự phát triển và phồn thịnh của công ty phụ thuộc vào sự phát triển thuê bao. Trong thị trường dịch vụ trên mạng cáp, công ty CEC là nhà cung cấp đến sau, chưa có nhiều thị phần trong khi khách hàng đã quen với những thương hiệu truyền hình cáp trung ương (VCTV) và truyền hình cáp Hà Nội, việc cạnh tranh thu hút khách hàng sẽ là một thách thức khơng nhỏ, rất khó để lơi kéo khách hàng sử dụng dịch vụ mới của công ty.
Hiện nay công ty đang độc quyền cung cấp dịch vụ truyền hình cáp trong những khu đơ thị như Định Công, Pháp Vân, Việt Hưng,...lượng khách hàng khu vực này tương đối ổn định và đem lại doanh thu chủ yếu cho công ty. Công ty cũng đã phát triển mạng ra các tuyến phố và các khu vực đơng dân cư có sự cạnh tranh của truyền hình cáp Trung ương và truyền hình cáp Hà Nội. Tuy nhiên với tâm lý ngại chuyển đổi cộng với tâm lý thích dùng dịch vụ của cơng ty nhà nước nên công ty đã không phát triển được thuê bao trong thị trường cạnh tranh này.
Nhà cung cấp
Thiết bị, vật tư sử dụng của công ty chủ yếu được nhập khẩu. Giá nguyên vật liệu đầu vào liên tục tăng trong những năm qua cộng với tỷ giá ngoại tệ không ổn định cũng gây cho cơng ty khơng ít khó khăn trong cơng tác nhập vật tư đầu vào. Đầu thu kỹ thuật số HD nhập khẩu từ Trung Quốc với chất lượng trung bình, tính năng ít nên khơng thu hút được khách hàng.
Cơng ty có mối quan hệ mật thiết với nhà cung cấp bản quyền các kênh truyền hình. Các kênh được sản xuất trong nước thường được phát sóng miễn phí, có nhiều kênh nhà sản xuất phải trả tiền để được phát sóng trên hạ tầng cáp của cơng ty. Cịn các kênh nước ngoài sẽ được bán qua nhà phân phối trong nước. Tuy nhiên giá cả bản quyền tăng liên tục qua các năm ảnh hưởng rất lớn đến kết quả hoạt động của công ty.
Ngành điện lực có thế mạnh về cột điện, hàng năm cơng ty phải chi trả một khoản rất lớn để thuê cột điện, đường truyền liên tỉnh phục vụ cho dịch vụ của công ty. Nhưng giá thuê cũng liên tục tăng cũng là một tác nhân gây khó khăn cho cơng ty trong phát triển mạng lưới thuê bao.
Sản phẩm của công ty
Với định hướng kinh doanh là tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi là dịch vụ truyền hình cáp, và dịch vụ truyền hình số HD là mục tiêu chính. Cơng ty đang từng bước tiếp cận với thị trường để phát triển số lượng thuê bao lớn nhất có thể. Tuy nhiên dịch vụ của công ty đã không đáp ứng được nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng, gói kênh ít và nghèo về nội dung. Mạng lưới th bao của công ty rộng, nhân viên kỹ thuật không đáp ứng nhanh và kịp thời mỗi khi xảy ra lỗi mạng, mất tín hiệu trong thời gian dài gây mất lịng tin ở nơi khách hàng. Vì vậy doanh số bán hàng của công ty ngày càng giảm sút, khách hàng rời bỏ dịch vụ dùng dịch vụ của đối thủ ngày càng cao.
Biết được điều này, để lôi kéo được khách hàng và để khách hàng biết đến công ty nhiều hơn công ty phát triển thêm một số dịch vụ gia tăng khác như:
- Công ty và công ty VTC Telecom đã hợp tác cùng nhau triển khai cung cấp dịch vụ Internet trên cáp khai thác trên tồn bộ tệp khách hàng của cơng ty và đang trong giai đoạn thử nghiệm dịch vụ sẽ chính thức cung cấp ngay sau khi dịch vụ đã được thử nghiệm hoàn hảo.
dụng cho các hộ gia đình sử dụng dịch vụ truyền hình cáp. Đây cũng coi là một dịch vụ mới có thể góp phần tăng sức cạnh tranh cho dịch vụ của công ty.
Tuy nhiên những dịch vụ mới của công ty mới chỉ đi vào thử nghiệm, chưa có doanh thu. Mặt khác nếu đi vào hoạt động chính thức, những dịch vụ trên cần rất nhiều nhân lực và kỹ thuật, công ty cần phải có những cơ chế, chính sách và phương án quản lý hiệu quả.
Tác động của chính sách vĩ mơ
Theo chủ trương số hóa ngành phát thanh truyền hình của Chính phủ, thành phố Hà Nội phải hoàn tất chủ trương này trước năm 2015 và cả nước là trước năm 2020. Việc cơng ty cổ phần điện tử và truyền hình cáp Việt Nam CEC đã bắt tay thực hiện Dự án Đầu tư hệ thống mạng truyền thông kỹ thuật số đa dịch vụ tại Hà Nội ngay từ các năm trước chứng tỏ cơng ty đã đi tắt đón đầu được cơng nghệ. Hiện nay các đơn vị SCTV, VCTV và HaTV cũng đang đầu tư vào truyền hình số đẩy các nhà đầu tư vào một sự cạnh tranh mới đầy khốc liệt.
Vì hoạt động đặc thù trong lĩnh vực truyền hình cáp là lĩnh vực cần có giấy phép hoạt động, nhưng trong các năm trước hành lang pháp lý không rõ ràng cho hoạt động truyền hình cáp, cơng ty đã phải liên kết với các Đài Truyền hình để có giấy phép hoạt động, theo hình thức hợp đồng hợp tác. Ở Hà Nội, Giấy phép đứng tên Đài Truyền hình Kỹ thuật số VTC, ở Điện Biên, Bắc Cạn và Yên Bái, đơn vị đứng tên trong Giấy phép là các Đài truyền hình địa phương. Vì vậy cơng tác quản lý và thực hiện cơng việc cịn nhiều phụ thuộc, doanh thu bị chia xẻ cho các bên liên quan mà trong thực tế họ chỉ đứng tên nhưng khơng làm gì.
Thực hiện Luật Viễn thơng và Quy chế Truyền hình trả tiền theo quyết định số 20/2011/QĐ-TTg ngày 24/3/2011 của thủ tướng chính phủ, các đơn vị hoạt động truyền hình trả tiền sẽ phải xin giấy phép thiết lập hạ tầng mạng và
giấy phép cung cấp dịch vụ truyền hình cáp. Nhưng khi bắt tay vào xin giấy phép cơng ty CEC nói riêng và các cơng ty truyền hình cáp quy mơ vừa và nhỏ đã gặp phải vơ vàn khó khăn về pháp lý đứng trước nguy cơ khơng xin được giấy phép. Hiện nay mới có 2 đơn vị xin được các loại giấy phép này đó là SCTV và VCTV, các cơng ty truyền hình cáp vừa và nhỏ đang dần liên hệ với 2 ông lớn này để thuê giấy phép hoặc cùng hợp tác kinh doanh.
Tóm lại lĩnh vực kinh doanh truyền hình trả tiền nói chung là một lĩnh vực rất mới và phát triển mạnh tại Việt Nam trong vòng 6 năm trở lại đây, với sự tăng trưởng nhanh và mạnh về số lượng và chất lượng dẫn đến những hạn chế do hành lang pháp lý chưa theo kịp. Chỉ cần một động thái từ cơ quan quản lý Nhà nước sẽ gây tác động rất lớn tới các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực, ảnh hưởng tới sự tăng trưởng của ngành.
2.3. Đánh giá chung về tình hình tài chính của cơng ty cổ phần điện tử và truyền hình cáp Việt Nam.
2.3.1. Ưu điểm
Hiện nay cơng ty đang sở hữu nhiều tài sản có giá trị, có nhiều tiềm năng chưa được khai thác hết.
- Cơng ty hiện đang có một trung tâm truyền hình cáp headend trị giá 36 tỷ đồng, có thể cung cấp cùng lúc 100 kênh truyền hình số, 60 kênh truyền hình analoge. Đây là một trung tâm được đầu tư bài bản và hiện đại, đảm bảo cung cấp dịch vụ ổn định, chất lượng cao.
- Về hạ tầng mạng truyền dẫn tại Hà Nội cơng ty đã đầu tư hồn chỉnh một hệ thống mạng truyền dẫn đồng bộ với tính linh hoạt cao ln ln sẵn sàng mở rộng, nâng cấp khi cần thiết cho khoảng 70.000 homepass với lượng khách hàng hiện hữu khoảng gần 20.000 thuê bao và đang có tốc độ gia tăng tốt. Mạng cáp quang của cơng ty hiện nay đã có hơn 200km cáp quang tại Hà
nền tảng để cơng ty có thể cấp tín hiệu quang cho bất kỳ điểm nào tại Hà Nội với độ ổn định cao. Mạng này cũng hồn tồn có thể chuyển đổi sang cơng nghệ FTTH khi có u cầu. Tổng số tiền CEC đã đầu tư cho mạng truyền dẫn này (cả cáp quang và cáp đồng trục) là 66,5 tỷ đồng.
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhânHạn chế: Hạn chế:
- Về khả năng thanh toán: Qua phân tích ở trên ta có thể nhận thấy khả năng thanh tốn của cơng ty là thấp. Đặc biệt là khả năng thanh toán bằng tiền, giá trị của hệ số này gần như bằng 0. Lượng tiền mặt của cơng ty gần như khơng có trong khi đó hàng tồn kho và các khoản phải thu của công ty quá lớn điều này không những gây ra ứ đọng vốn kinh doanh mà cịn làm tăng chi phí sử dụng vốn.
- Tỷ suất nợ quá cao, tỷ suất tự tài trợ thấp cho thấy công ty sử dụng cơ cấu nợ quá thâm dụng, rủi ro tài chính của cơng ty hiện tại rất lớn. Hiện nay cơng ty khơng cịn khả năng tự chủ về mặt tài chính phụ thuộc hồn tồn vào chủ nợ và đang đứng trước nguy cơ phá sản.
- Chu kỳ kinh doanh và chu kỳ vận động của tiền đang bị kéo dài quá lớn chứng tỏ công ty quản lý hàng tồn kho và nợ chưa được tốt điều này ảnh hưởng lớn tới sự luân chuyển các nguồn lực của cơng ty, tăng chi phí và rủi ro cho cơng ty.
- Lợi nhuận là chỉ tiêu chất lượng biểu hiện kết quả của quá trình sản xuất kinh doanh, là nguồn vốn quan trọng để tái đầu tư sản xuất, mợ rộng kinh doanh. Tuy nhiên trong 2 năm, qua lợi nhuận của công ty liên tiếp bị âm, công việc kinh doanh của công ty ngày càng bi đát. Thua lỗ kéo dài, cơng ty q tập trung vào duy trì khả năng trả nợ và lãi vay dẫn đến mất cân đối tài chính kéo dài, gây bất ổn lớn trong nội bộ. Trong những tháng cuối năm 2011, công ty đã mất rất nhiều uy tín với các chủ nợ, khách hàng và đối tác.
- Công ty nợ lương cán bộ công nhân viên trong thời gian dài gây mất uy tín với nhân viên nên một số cán bộ giỏi đã lần lượt đi khỏi công ty. Trong vịng 2 năm cơng ty đã phải thay thế tới 3 kế toán trưởng, việc này gây một tác động không nhỏ tới hoạt động của cơng ty và tình hình hoạt động tài chính kế tốn của cơng ty.
Nguyên nhân:
- Cuộc khủng hoảng tài chính tồn cầu diễn ra trong những năm gần đây đã dẫn tới đợt suy thối kinh tế có quy mơ lớn, ảnh hưởng đến nhiều quốc gia trong đó có Việt Nam. Hệ qủa của nó là nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của công ty bị suy giảm. Đồng thời giá cả các yếu tố đầu vào như thiết bị, bản quyền, thuê cột điện, tiền điện…tăng mạnh khiến cơng ty gặp khó khăn trong cơng tác quản lý chi phí (chi phí nguyên vật liệu, chi phí lãi vay….) ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh.
- Năm 2010 và năm 2011, tình hình kinh doanh gặp rất nhiều khó khăn chủ yếu do sự tăng đột biến về giá của các yếu tố đầu vào. Bên cạnh đó lãi suất các khoản vay tăng mạnh làm chi phí lãi vay của cơng ty cao hơn rất nhiều so với kế hoạch. Trong thời gian này cơng ty phải chịu mức lãi vay bình quân từ 18 - 23% đối với các ngân hàng và có những lúc lãi suất lên đến 50% đối với các khoản vay cá nhân.
- Mặc dù công ty bước đầu đã nhận thức được vai trị của phân tích tài chính nhưng Ban lãnh đạo cơng ty chưa đánh giá đúng tầm quan trọng của phân tích tài chính. Phân tích tài chính chỉ được coi là hoạt động kèm theo hoạt động quyết tốn sổ sách kế tốn năm. Ngồi ra việc sử dụng kết quả cũng chủ yếu trong lĩnh vực quản lý tài chính chứ chưa trở thành một phần cơ sở giúp Ban giám đốc ra quyết định, hay định hướng hoạt động cho các phòng ban chức năng hoặc vận dụng cho các lĩnh vực khác như lập kế hoạch kinh doanh đầu tư, quản lý và đánh giá dự án….
- Hiện nay, nhiệm vụ phân tích tài chính của cơng ty chỉ do kế tốn tổng hợp đảm nhiệm. Số lượng cán bộ phân tích thiếu, trình độ cán bộ phân tích yếu do kế tốn tổng hợp chỉ được đào tạo về nghiệp vụ kế toán, kiến thức và kinh nghiệp tài chính rất hạn chế. Số liệu dùng để phân tích chủ yếu dựa vào báo cáo tài chính, mà báo cáo tài chính chỉ diễn tả tình hình tài chính vào thời điểm cuối kỳ báo cáo nên thường phản ánh khơng thực sự cụ thể về tình hình tài chính của cơng ty.
-Phân tích tài chính hồn tồn trong phạm vi nội bộ và mang tính chủ quan chưa có sự liên hệ, so sánh với các doanh nghiệp trong và ngồi ngành, khơng xác định được tình hình thực tế tại cơng ty. Ngồi ra, cơng ty cũng chưa đánh giá được được ảnh hưởng của các nhân tố khách quan để sự thay đổi chi tiêu tài chính và độ lớn của các tỷ số tài chính của cơng ty như tình trạng lạm phát hay thiểu phát của nền kinh tế, diễn biến phức tạp của nền kinh tế thế giới và khu vực, chỉ số giá tiêu dùng…
CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÀI CHÍNH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ VÀ TRUYỀN
HÌNH CÁP VIỆT NAM.
3.1. Định hƣớng, mục tiêu phát triển của công ty trong thời gian tới.
Công ty đang từng bước đầu tư hệ thống mạng truyền thông kỹ thuật số băng thông rộng trương tác đa dịch vụ hội tụ cả phát thanh, truyền hình, viễn thơng và internet. Ngồi dịch vụ cáp analog, truyền hình HD trong thời gian tới khách hàng sẽ được sử dụng các dịch vụ như:
Truyền hình theo yêu cầu VOD : Khách hàng có thể lựa chọn để xem
các chương trình truyền hình hoặc một bộ phim, hoặc chương trình ca nhạc mà mình u thích thơng qua danh mục chương trình hiển thị trên màn hình TV, thay vì phải xem một cách thụ động như các chương trình truyền hình thơng thường.
Một đặc điểm mạnh mẽ và hữu ích nữa là khách hàng xem các chương trình này có thể tua đi, tua lại, tạm dừng, v.v… giống như xem qua đầu đọc đĩa VCD hoặc DVD thông thường.
Internet tốc độ cao: Bên cạnh dịch vụ truyền hình và truyền thanh, là
dịch vụ truy cập internet tốc độ cao (high-speed internet), lớn hơn rất nhiều so với các cơng nghệ như ADSL... Đây có thể coi là một mạng truyền dữ liệu tốc độ cao (High-Speed Data –HSD) chứ không chỉ là dịch vụ internet băng rộng thông thường. Đáp ứng đầy đủ nhu cầu của doanh nghiệp cũng như các hộ gia đình
Điện thoại VoIP: Dịch vụ này cho phép thuê bao gọi điện thoại từ máy
điện thoại thông thường tới thuê bao khác, khác với gọi trực tiếp từ máy tính đến máy tính (PC-to-PC). Tiết kiệm được một khoản chi phí rất lớn so với các cách gọi thông thường hiện nay.
Home shopping: Thông qua dịch vụ này, khách hàng có thể chọn mặt
hàng hoặc dịch vụ nhất định và xác lập thông tin mua sắm thơng qua màn hình TV
Giám sát an ninh từ xa: Thông qua hệ thống camera quan sát, các bộ
cảm biến (sensors) báo cháy, báo khói, báo ngập nước, gas… được kết nối vào mạng internet. Khi hoạt động, hệ thống này cho phép các thành viên trong gia đình có thể sử dụng bất kỳ một máy tính nào có nối mạng internet ở bất kỳ địa điểm nào để quan sát các vị trí tại nhà của mình. Ngồi ra khi có sự cố, các tín hiệu cảnh báo từ các bộ cảm biến sẽ được chuyển đổi gửi đến khách hàng cảnh báo dưới dạng tiếng động, tin nhắn SMS… Đây chính là hạ tầng kỹ thuật