2.3 .Phương pháp phân tích dữ liệu
4.2. Những giải pháp chủ yếu nhằm thúc đẩy phát triển dịch vụNHBL hiện đại của
4.2.1. Nhóm các giải pháp về nâng cao chất lượng nhân sự
Nhân sự được xác định là yếu tố quyết định, có vai trị quan trọng mọi hoạt động của ngân hàng. Chi nhánh cần xây dựng đề án phát triển nguồn nhân lực nhằm tạo ra đội ngũ cán bộ, lãnh đạo có trình độ cao, đủ năng lực tiếp nhận và kiểm sốt cơng nghệ ngân hàng tiên tiến, hiện đại trong thời đại số:
-Xây dựng kế đào đạo hàng năm, trung hạn và dài hạn. Nội dung đào tạo tập trung vào đào tạochuyên sâu nghiệp vụ, đào tạo kỹ năng lãnh đạo, quản lý. Đa dạng hố các hình thức đào tạo ở ngân hàng, kết hợp đào tạo lý thuyết với thực hành, thực hiện On Job Training (huấn luyện tại chỗ), mentoring (chương trình cố vấn) đối với các cơng việc cụ thể: (i) Đào tạo thường xuyên các kỹ năng chuyên mơn nghiệp vụ chun sâu (tín dụng, kế tốn, thanh tốn, ngân quỹ, kinh doanh ngoại hối, đầu tư, nghiệp vụ ngân hàng quốc tế, quản lý rủi ro,…) cho các cán bộ lãnh đạo; (ii) Bồi dưỡng và đào tạo kiến thức, kỹ năng lãnh đạo, quản lý kinh doanh cho cán bộ lãnh đạo ở các cấp với sự giảng dạy của các chuyên gia cao cấp trong lĩnh vực ngân hàng; (iii) Cung cấp các kiến thức bổ trợ cho hoạt động nghiệp vụ (marketing, ngoại ngữ, CNTT, Pháp luật,…) gắn với việc hiện đại hố cơng nghệ ngân hàng; (iv) Gắn kết quả đào tạo với việc bố trí sử dụng cán bộ theo đúng người,
đúng việc, thực hiện luân chuyển cán bộ để sắp xếp công việc phù hợp nhất với năng lực chuyên môn, phát huy tinh thần sáng tạo của cán bộ nhân viên ngân hàng.
- Tiếp tục hoàn thiện phương pháp đánh giá cán bộ thông qua hệ thống thẻ điểm cân bằng (Kpi), xây dựng mơ hình quản lý lao động theo các mục tiêu thông qua hệ thống đánh giá năng lực và kết quả công việc để từ đó có cơ chế sắp xếp lao động, xác định thu nhập, thưởng phạt công bằng và minh bạch. Chú trọng đến công tác khen thưởng, áp dụng chế độ lương hấp dẫn, phù hợp, chính xác, đúng người để tạo động lực hăng hái làm việc cho cán bộ công nhân viên, giữ vững được đội ngũ nhân viên trung thành, tận tụy và đặc biệt là có chất lượng cao
- Tổ chức đánh giá năng lực, phân loại cán bộ để có phương án tuyển chọn, sắp xếp, bố trí phù hợp trên cơ sở phát huy tối đa năng lực của từng nhân viên. Bên cạnh đó hàng năm nên tổ chức các cuộc thi chuyên môn hoặc kỹ năng đối với nhân viên của từng phòng ban để đánh giá và tạo động lực cho nhân viên khơng ngừng nâng cao trình độ chun môn nghiệp vụ và kỹ năng làm việc.
-Tiếp tục triển khai phổ biến sâu rộng Văn hoá doanh nghiệp và Quy chế nội quy lao động VietinBank, xây dựng mơi trường và văn hóa làm việc đề cao nguyên tắc, kỷ luật, tạo động lực tốt cho việc nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng.