Việc quảng bá hình ảnh của Viện có tác động lâu dài đến hoạt động kinh doanh. Nó là sự nỗ lực từ ba phía: lãnh đạo Viện (tƣ duy, tầm nhìn chiến lƣợc), lập trình viên (trình độ chun mơn) và hệ thống đại lý. Chỉ cần một trong ba thành tố trên làm khơng tốt sẽ ảnh hƣởng tới hình ảnh của Viện.
Luận văn thạc sỹ 102
3.8. Xây dựng văn hoá công ty
Việc tăng cƣờng xây dựng văn hố cơng ty sẽ giúp cho Viện với nguồn lực hạn chế về vốn, cơng nghệ, có thể huy động tối đa nguồn lực chất xám của mình tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các doanh nghiệp khác.
Văn hoá doanh nghiệp tạo ra sự thống nhất, đồng tâm đồng thuận của mọi thành viên trong doanh nghiệp bằng một hệ thống các giá trị - chuẩn mực chung, từ đó tạo nên một nguồn lực nội sinh chung của doanh nghiệp. Doanh nghiệp là sự tập hợp của nhiều cá nhân với những nhân cách khác nhau. Tính đồng nhất, thống nhất của doanh nghiệp chỉ có đƣợc khi có niềm tin mọi thành viên của nó đều tự giác chấp nhận một bảng thang bậc các giá trị chung. Nhờ vậy, lãnh đạo doanh nghiệp có thể tạo ra một động lực chung bằng cách hợp lực từ các nhân tố, tạo ra một lực cộng hƣởng chung của doanh nghiệp. Đồng thời, với chức năng định hƣớng hoạt động một cách tự giác và rộng khắp, văn hố doanh nghiệp có thể khiến các thành viên đi đúng hƣớng, hoạt động có hiệu quả mà khơng cần có q nhiều quy chế và mệnh lệnh chi tiết thƣờng nhật từ cấp trên ban xuống.
Văn hoá doanh nghiệp là bản sắc của doanh nghiệp, là cái phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác. Bản sắc doanh nghiệp không chỉ là “tấm căn cƣớc” để nhận diện doanh nghiệp mà còn là kiểu quản trị, kiểu hành vi và hoạt động của doanh nghiệp. Đó là lý tƣởng, niềm tin, sự quan tâm hỗ trợ chia sẻ, niềm tự hào về công ty, tạo ra một cộng đồng gắn bó. Các quan hệ kinh tế - xã hội trong nội bộ đƣợc xử lý một cách hài hồ.
3.9. Đảm bảo an tồn tài chính
3.9.1. Thu hút vốn đầu tư
Viện tin học doanh nghiệp là một đơn vị trực thuộc Phòng Thƣơng mại và Cơng nghiệp Việt Nam, hạch tốn độc lập. Thực trạng về công nghệ thông tin hiện nay phát triển nhƣ vũ bão, đòi hỏi các doanh nghiệp phải ln cập
nhật mới có thể đi theo guồng quay của công nghệ, phát triển sản xuất kinh doanh hiệu quả. Đặc biệt, Viện là một đơn vị hoạt động trong ngành cơng nghệ thơng tin, nên việc nhận thức đó càng cần phải đƣợc chú trọng. Trang bị cơ sở vật chất, công nghệ tiên tiến hiện đại phục vụ cho sản xuất kinh doanh. Nguồn vốn đầu tƣ có thể huy động thơng qua vay ngân hàng, góp vốn cổ phần hoặc liên kết với các đối tác chiến lƣợc. Đặc biệt là các loại vốn vơ hình: sáng kiến, sức sáng tạo, quan hệ, uy tín thƣơng hiệu, bản sắc văn hố công ty.
3.9.2. Thu hút vốn đầu tư tăng khả năng sinh lời
Việc nghiên cứu, phát triển, sản xuất sản phẩm địi hỏi phải có một đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn nghiệp vụ vững vàng và phải có một nguồn lực tài chính dồi dào. Nguồn lực tài chính là điều kiện tiền đề, là động lực quan trọng trong việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm, nâng cao năng lực cạnh tranh, tăng khả năng sinh lời. Thông qua việc huy động vốn từ nhiều nguồn khác nhau sẽ tạo ra kênh vốn cần thiết để Viện có thể thực hiện đƣợc việc đầu tƣ xây dựng hạ tầng, thúc đẩy tiến trình làm việc, khả năng sáng tạo trong nhân viên. Phịng kế hoạch, phịng kế tốn cần xây dựng cơ chế huy động, phân cấp quản lý sử dụng, có phƣơng án, lộ trình thu hút vốn trình ban lãnh đạo Viện phê duyệt.
3.9.3. Chuẩn bị những điều kiện tiền đề tham gia thị trường chứng khoán
Mặc dù thị trƣờng chứng khốn Việt Nam đã chính thức đƣa vào vận hành đƣợc hơn 7 năm, nhƣng nhìn chung thị trƣờng chứng khốn vẫn đƣợc xem là một lĩnh vực tài chính hồn tồn mới mẻ ở Việt Nam. Do chƣa nhận thức đƣợc đầy đủ ý nghĩa và tầm quan trọng của kênh huy động vốn trung và dài hạn trên thị trƣờng chứng khốn, cũng nhƣ các tiện ích khác của thị trƣờng chứng khốn nên nhiều doanh nghiệp vẫn đứng ngoài cuộc chơi của thị trƣờng chứng khoán. Trên thế giới, việc phát hành chứng khoán (cổ phiếu, trái phiếu) ra cơng chúng giữ một vị trí vơ cùng quan trọng trong việc tạo lập
Luận văn thạc sỹ 104
vốn cho doanh nghiệp. Cịn ở Việt Nam, các doanh nghiệp ngồi nguồn vốn tự có hạn hẹp, cách tiếp cận với nguồn vốn đầu tƣ gần nhƣ duy nhất (và mang tính truyền thống) đó là các khoản vay ngắn hạn ngân hàng, vốn dĩ đã quá tải. Bởi lẽ, thị trƣờng chứng khoán vẫn là một cuộc chơi mới lạ. Bản chất, cấu trúc thị trƣờng chứng khoán và cách thức tham gia của doanh nghiệp vào thể chế kinh tế thị trƣờng bậc cao này vẫn cịn nhiều bí ẩn.
Vì vậy, việc nâng cao nhận thức cho cán bộ công chức của Viện về các dịch vụ trên thị trƣờng chứng khoán là việc làm hết sức cần thiết, không những tạo điều kiện cho Viện huy động đƣợc nguồn vốn lớn với chi phí rẻ, mà cịn tạo điều kiện cho Viện tiếp cận đƣợc với loại hình đầu tƣ tài chính, chuẩn bị hành trang cho quá trình hội nhập vào các nền kinh tế khu vực và quốc tế. Thơng qua giá chứng khốn, hoạt động của Viện đƣợc phản ảnh một cách tổng hợp và chính xác, giúp cho việc đánh giá và so sánh hoạt động của Viện cũng nhƣ các doanh nghiệp đƣợc nhanh chóng và thuận tiện, từ đó cũng tạo ra mơi trƣờng cạnh tranh lành mạnh nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, kích thích áp dụng cơng nghệ mới, cải tiến sản phẩm. Điều quan trọng là chuẩn bị những điều kiện tiền đề để tham gia có hiệu quả: tiếp tục đổi mới hoạt động kinh doanh, nâng cao vị thế đặc biệt là sự tín nhiệm của khách hàng, tính hiệu quả tạo ra sự tin tƣởng trƣớc công chúng, bồi dƣỡng kiến thức kỹ năng về chứng khoán cho cán bộ quản lý.
Sau hơn 10 năm xây dựng và phát triển, Viện tin học doanh nghiệp đã đạt đƣợc những thành tựu nổi bật, hiện đứng thứ ba thị trƣờng phần mềm kế toán với thị phần đạt 19,39%. Tuy nhiên, trong bối cảnh kinh doanh có nhiều thay đổi nhanh chóng, cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ, nhu cầu và đòi hỏi của khách hàng ngày càng cao đặt ra thách thức to lớn cho Viện trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh phần mềm kế tốn, thực hiện thành cơng mục tiêu tăng trƣởng lợi nhuận bền vững.
Trong tình hình mới, Viện cần nâng cao sức mạnh cạnh tranh sản phẩm nhằm phát triển thị trƣờng vững chắc. Trên cơ sở phân tích những thế mạnh, những điểm yếu của sản phẩm, so sánh với đối thủ cạnh tranh, luận văn đề xuất tập trung vào một số định hƣớng kinh doanh chủ yếu: cạnh tranh bằng yếu tố chất lƣợng sản phẩm dịch vụ; củng cố uy tín thƣơng hiệu; phát triển kinh doanh tại nhiều tỉnh, thành ở khu vực phía Bắc với hai đối tƣợng chủ yếu là doanh nghiệp vừa và nhỏ và hộ kinh doanh cá thể, v.v… Các định hƣớng trên có quan hệ mật thiết với nhau, vừa có tính chất lâu dài, vừa có hiệu quả trƣớc mắt nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm của Viện.
Các giải pháp cụ thể đã đƣợc phân tích và đề xuất nhằm giúp Viện thực hiện các định hƣớng nêu trên. Các giải pháp tập trung vào một số thành phần Marketing hỗn hợp quan trọng; trong đó, có giải pháp nhằm đƣa sản phẩm mới ra thị trƣờng thành công, cải tiến sản phẩm để cải thiện hình ảnh thƣơng hiệu, các giải pháp về mở rộng mạng lƣới phân phối trong việc duy trì và phát triển thị trƣờng, xây dựng chính sách xúc tiến bán nhằm củng cố và phát triển thƣơng hiệu. Các giải pháp trên cần đƣợc thực hiện đồng bộ nhằm tạo hiệu ứng mạnh trên thị trƣờng. Nhƣ vậy, Viện sẽ duy trì và phát triển thị trƣờng một cách bền vững, năng lực cạnh tranh sản phẩm cũng đƣợc nâng cao.
Luận văn thạc sỹ 106
KIẾN NGHỊ
Để thực hiện thành công các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh phần mềm kế toán ACsoft của Viện tin học doanh nghiệp, tác giả có một vài kiến nghị nhƣ sau:
- Đối với Viện: do những biến động nhanh chóng của thị trƣờng, nhằm cập nhật những thơng tin liên tục về thị trƣờng, Viện cần thành lập bộ phận thông tin thị trƣờng và cạnh tranh. Bộ phận này có nhiệm vụ thu thập, phân tích và tƣ vấn cho ban lãnh đạo Viện và các phòng ban liên quan những động thái của thị trƣờng và của đối thủ cạnh tranh, làm cơ sở cho việc xây dựng chiến lƣợc và các hành động phản ứng hiệu quả trƣớc những biến động của thị trƣờng.
- Đối với Chính phủ: để nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp nói chung và nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm phần mềm kế tốn nói riêng, Chính phủ cần tạo một hành lang pháp lý bình đẳng. Khơng phân bệt đối xử giữa các doanh nghiệp trong các thành phần kinh tế để tiến tới cùng hoạt động thống nhất theo Luật doanh nghiệp. Chính phủ cũng cần phải đặt ra những khung hình phạt, những chế tài rõ ràng để xử lý nghiêm minh với những đối tƣợng vi phạm bản quyền phần mềm. Có nhƣ vậy mới khuyến khích các doanh nghiệp phần mềm phát huy đƣợc thế mạnh của mình trong việc nâng cao sức cạnh tranh cho ngành phần mềm nói chung và phần mềm kế tốn nói riêng.
- Đối với Bộ thơng tin và truyền thơng: cần tổ chức nhiều hoạt động tuyên truyền hơn nữa đối với các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân trong việc nhận thức ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ hội nhập và phát triển. Bộ thông tin và truyền thông chỉ đạo và giám sát chặt chẽ Sở thông tin và truyền thông các tỉnh cùng phối hợp tuyên truyền việc ứng dụng công nghệ thông tin trong thời kỳ hội nhập.
KẾT LUẬN
Việc phân tích đánh giá đúng thực trạng, tìm ra ngun nhân để từ đó đƣa ra những giải pháp hữu hiệu nhằm nâng cao sức cạnh tranh phần mềm kế toán ACsoft của Viện tin học doanh nghiệp là vấn đề rất quan trọng không những chỉ về mặt nhận thức, lý luận mà còn ý nghĩa về mặt thực tiễn trong điều kiện hội nhập nhƣ hiện nay. Xuất phát từ quan điểm này, luận văn đã tập trung giải quyết những vấn đề sau:
Luận văn đã hệ thống hóa và làm sáng tỏ thêm một số vấn đề lý luận cơ bản về cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm. Luận văn đƣa ra những tiêu chí cơ bản để đánh giá sức cạnh tranh của sản phẩm nhƣ doanh thu, thị phần, chi phí sản xuất và giá cả, chất lƣợng, thƣơng hiệu và uy tín sản phẩm. Luận văn cũng đã khẳng định sự cần thiết khách quan phải nâng cao sức cạnh tranh phần mềm kế toán ACsoft của Viện tin học doanh nghiệp, nhằm khai thác những lợi thế cạnh tranh của Viện.
Bằng nhiều cách tiếp cận khác nhau, luận văn đã sử dụng những cơ sở lý luận để phân tích và đánh giá đúng thực trạng sức cạnh tranh sản phẩm phần mềm kế toán ACsoft của Viện tin học doanh nghiệp trong thời gian qua. Đặc biệt luận văn đã sử dụng các tiêu chí đƣợc luận giải ở chƣơng 1 để phân tích và đánh giá sức cạnh tranh của sản phẩm phần mềm kế toán.
Dựa trên cơ sở lý luận khoa học, căn cứ vào phƣơng hƣớng và mục tiêu phát triển sản phẩm trong thời gian tới, luận văn đã đƣa ra các quan điểm và một số các giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh phần mềm kế tốn ACsoft của Viện tin học doanh nghiệp. Đó là 8 giải pháp chủ yếu gồm giải pháp về giá cả, về chất lƣợng sản phẩm, về tổ chức hệ thống kênh phân phối, về xây dựng thƣơng hiệu, về nâng cao trình độ nguồn nhân lực, v.v... Các giải pháp này có tính khả thi cao, vì nó đƣợc gắn chặt với những điều kiện cần thiết để
Luận văn thạc sỹ 108
thực hiện, phù hợp với xu thế phát triển của ngành. Cần phải thực hiện đồng bộ các giải pháp này vì chúng có mối liên hệ chặt chẽ và tạo tiền đề cho nhau.
Tác giả hy vọng luận văn sẽ góp một phần nhỏ bé vào việc nâng cao sức cạnh tranh phần mềm kế toán ACsoft của Viện tin học doanh nghiệp trên thị trường phần mềm kế toán.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1- Lê Anh Cƣờng (2003), Tạo dựng và quản trị thƣơng hiệu, danh tiếng
và lợi nhuận, Nhà xuất bản Lao động-Xã hội
2- TS. Nguyễn Trọng Cơ (2005), Giáo trình phân tích tài chính doanh
nghiệp, Nhà xuất bản Tài chính
3- TS. Trƣơng Đình Chiến (2004), Quản trị kênh phân phối, Nhà xuất bản Thống kê
4- Tơ Văn Hƣng (1999), Vai trị quản trị trong việc xây dựng lợi thế cạnh
tranh của doanh nghiệp dựa trên cơng nghệ
5- Trần Xn Kiên (1998), Chìa khố để nâng cao năng lực tiếp thị và sức
cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam, Nhà xuất bản Thống kê
6- PGS.TS. Nguyễn Viết Lâm (2004), Giáo trình nghiên cứu Marketing, Nhà xuất bản Thống kê
7- Micheal Porter (1985), Phân tích về lợi thế cạnh tranh
8- TS. Lƣu Văn Nghiêm (2001), Marketing trong kinh doanh dịch vụ, Nhà xuất bản Thống kê
9- Philip Kotler (2003), Quản trị Marketing, Nhà xuất bản Thống kê
10- Philip Kotler (2007), Marketing căn bản, Nhà xuất bản Lao động-Xã hội 11- PGS.TS. Nguyễn Xuân Quang (2006), Giáo trình Marketing Thƣơng