3.4. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Siêu
3.4.5. Nâng cao cơ sở vật chất, xây dựng cơ bản và tổ chức mở
thống phân phối
Công ty cần nâng cao cơ sở vật chất, xây dựng mới hoặc cải tạo các địa điểm bán hàng Hapro Mart một cách định kỳ, tạo nên không gian thuận tiện, tươi mới cũng như sức hấp dẫn khách hàng về mặt hình thức, nhưng vẫn giữ được hình ảnh thương hiệu Hapro Mart truyền thống. Điều kiện cơ sở vật chất bao gồm: văn phòng, kho tàng, các trang thiết bị phục vụ bán hàng… là biểu hiện vị trí cũng như trình độ, tính chun nghiệp, là bộ mặt của thương hiệu Hapro Mart, do đó Cơng ty Siêu thị Hà Nội cần phải liên tục tăng cường, cải tạo, hiện đại hoá cơ sở vật chất nhằm tạo ra điều kiện tốt nhất cho nhân viên làm việc cũng như phục vụ khách hàng.
Để tạo hình ảnh cũng như nhằm nâng cấp cơ sở vật chất, cải tạo hay xây mới các hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện ích Hapro Mart một cách hiệu quả, chuyên nghiệp và khoa học Công ty cần tổ chức đội ngũ nhân lực chuyên trách có cán bộ thiết kế, kiến trúc sư, cán bộ phụ trách thi công…và hàng loạt các đối tác thực hiện các cơng việc có liên quan. Tổ chức bộ máy như vậy sẽ giúp Cơng ty có được sự chủ động trong các khâu thiết kế một cách khoa học,
có khả năng cải tạo mặt bằng nhanh chóng khơng làm ảnh hưởng tới kinh doanh, hỗ trợ kịp thời các chương trình xúc tiến bán hàng có liên quan đến trang trí, thiết kế biển hiệu, băng zơn, áp phích quảng cáo.
Về xây dựng cơ bản, Công ty cần phải thống nhất hơn nữa về mặt hình thức, phải có thiết kế phù hợp với từng loại mặt bằng nhưng không mất đi sự thống nhất cùng thương hiệu Hapro Mart, trang trí xây dựng hệ thống các cửa hàng phải tạo cho khách hàng sự quen thuộc, dễ nhận biết. Trong q trình thi cơng, Cơng ty cần có bộ phận giám sát, kiểm tra chặt chẽ các hạng mục theo đúng thiết kế mới được nghiệm thu đưa vào hoạt động. Tuỳ theo quy mơ và tính chất mặt bằng, Công ty cần phải đặt kế hoạch về thời gian cho bộ phận thi công đúng tiến độ, bàn giao mặt bằng đúng thời hạn, tạo điều kiện cho Công ty bố trí, trang bị để tiến hành kinh doanh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hệ thống phân phối của Cơng ty tuy nhiều địa điểm bán hàng nhưng lại rất nhỏ lẻ, quy mơ hạn chế trong đó đa phần là hệ thống các cửa hàng tiện ích Hapro Mart có tới trên 30 cửa hàng, siêu thị có 4 siêu thị nhưng quy mơ siêu thị ở mức độ trung bình, mức độ hấp dẫn cịn thấp, chưa đáp ứng được khả năng của thị trường, hình ảnh Hapro Mart đối với người tiêu dùng chưa được định hình là một địa điểm mua bán lý tưởng. Như vậy, hệ thống tổ chức kênh phân phối Cơng ty cịn kém hiệu quả. Cơng ty cần chú trọng lựa chọn mặt bằng rộng rãi, phù hợp từ đó xây dựng hệ thống các đại siêu thị Hapro Mart có quy mơ lớn cả về khơng gian lẫn khả năng cung ứng các loại hàng hoá, trang thiết bị phục vụ hiện đại chuyên nghiệp, có khả năng phục vụ số lượng lớn khách hàng, đáp ứng mọi nhu cầu về mua sắm hàng hố từ đó thúc đẩy các hoạt động marketing một cách tập chung, quảng bá thương hiệu Hapro Mart trên diện rộng, thu hút, chiếm lĩnh thị phần mục tiêu.