1. Mục tiêu phỏng vấn:
- Khám phá các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động cho vay của Quỹ Khuyến nông Hà Nội.
- Khám phá các vấn đề bất cập ảnh hƣởng trực tiếp và gián tiếp đến hoạt động cho vay của Quỹ Khuyến nông Hà Nội.
- Đối tƣợng phỏng vấn: chun gia trong ngành tài chính khu vực nơng thôn, những ngƣời Quản lý trực tiếp Quỹ Khuyến nông, lãnh đạo trung tâm Khuyến nông Hà Nội .
- Số lƣợng: 40 ngƣời trong đó:
+ Chuyên gia cấp lãnh đạo QKN: 5 ngƣời + Chuyên gia cấp thành viên QKN: 15 ngƣời + Các hộ dân trực tiếp vay vốn: 20 ngƣời - Thời gian: 20 đến 30 phút.
- Phƣơng pháp phỏng vấn: trực tiếp.
2. Định hƣớng triển khai và kịch bản phỏng vấn:
Câu hỏi định tính:
Giới thiệu về ngƣời phỏng vấn, đơn vị phỏng vấn & ngƣời đƣợc phỏng vấn
Xin chào anh/chị, Tôi là Lê Thiết Lĩnh - Học viên cao học trƣờng Đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội.
Kể từ khi đƣợc thành lập cuối năm 2002 đến nay Quỹ Khuyến nơng Hà Nội đã đạt đƣợc những thành tích đáng khích lệ trong sự nghiệp xây dựng và phát triển nền sản xuất nông nghiệp thủ đô. Tuy nhiên sau hơn 10 năm hoạt động cùng với sự biến động không ngừng của nền sản xuất nông nghiệp cả trong và ngồi nƣớc đã có tác động khơng nhỏ tới sự phát triển của nền nơng
nghiệp thủ đơ, do đó hoạt động cho vay của Quỹ khuyến nơng đã bộc lộ một số điểm khơng phù hợp với điều kiện hiện tại. Chính vì vậy tơi thực hiện cơng trình Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay của
Quỹ Khuyến nông Hà Nội, từ đó đƣa ra các giải pháp nhằm phát triển hoạt
động cho vay của Quỹ Khuyến nơng Hà Nội. Sau đây tơi có một vài câu hỏi nhằm đánh giá ảnh hƣởng của một số nhân tố tới hoạt động cho vay của QKN thành phố Hà Nội.
1. Bộ câu hỏi chung
Câu 1: theo anh/chị có những nhân tố nào ảnh hƣởng đến hoạt động cho vay của QKN?
Câu 2: trong những nhân tố anh/chị đã liệt kê trên đây thì theo anh/chị nhân tố nào có ảnh hƣởng lớn nhất tới hoạt động cho vay của QKN
2. Bộ câu hỏi giành cho lãnh đạo và chuyên viên QKN
Câu 1: Trong quá trình cho vay, thẩm định khoản vay, quản lý món vay,... theo anh/chị cơ chế cho vay có ảnh hƣởng nhiều đến quyết định của anh/chị hay khơng? Lý do vì sao?
Câu 2: Theo anh/chị Quy trình cho vay, thủ tục hồ sơ vay vốn nhƣ bây giờ đã phù hợp chƣa? Nếu có điều chỉnh thì phải điều chỉnh nhƣ thế nào?
Câu 3: Theo anh/chị đặc điểm sản xuất nơng nghiệp có ảnh hƣởng nhiều đến việc thẩm định, cho vay, thu nợ... khơng? ảnh hƣởng nhƣ thế nào? Câu 4: anh chị có thƣờng xuyên liên hệ với ngƣời vay vốn để kiểm tra việc sử dụng vốn vay cũng nhƣ hoạt động tổ chức sản xuất có sử dụng vốn vay của QKN hay khơng? Có thƣờng xun thơng tin về các dịch bệnh, thiên tai.. ảnh hƣờng tới hoạt động sản xuất cho các hộ vay vốn hay không? Và kênh thông tin là kênh nào?
Câu 5:Trong q trình tổ chức cho vay anh/chị có quan tâm tới năng lực sản xuất kinh doanh của các hộ vay vốn hay khơng? Anh/chị có quan tâm
tới trình độ học vấn, trình độ chun mơn của ngƣời vay vốn hay không? Câu 6: theo anh/chị năng lực sản xuất kinh doanh của các hộ vay vốn có phải là yếu tố quan trọng nhất trong việc đƣa ra quyết định cho vay khơng? Vì sao?
Câu 7: Theo anh/chị mức phí quản lý thu từ những ngƣời vay vốn (hay còn gọi là lãi suất) ở giai đoạn hiện tại đã thực sự phù hợp chƣa? Nếu chƣa phù hợp theo anh/chị phải điều chỉnh nhƣ thế nào?
Câu 8: Theo anh/chị việc quy định mức cho vay tối đa 500 triệu cho một khoản vay đối với tất cả các đối tƣợng vay vốn có phù hợp khơng? Nếu khơng thì vì sao? Và theo anh/chị nên điều chỉnh nhƣ thế nào?
Câu 9: Theo anh/chị nguồn vốn cho vay của QKN hiện tại đã đủ đáp ứng nhu cầu vay vốn của các hộ dân chƣa? Nếu chƣa, anh/chị có đề xuất giải pháp gì cho hoạt động quản lý vốn trong thời gian tới để đáp ứng đƣợc nhu cầu vay vốn của các hộ dân?
Câu 10: Theo anh chị mơi trƣờng kinh tế, chính trị, xã hội có ảnh hƣởng tới hoạt động cho vay của quỹ khơng? ảnh hƣởng nhƣ thế nào trong giai đoạn hiện nay?
3. Bộ câu hỏi giành cho lãnh đạo quản lý QKN.
Câu 1: Theo anh/chị số lƣợng cán bộ QKN hiện tại đã đủ đáp ứng yêu cầu công việc cho vay của QKN chƣa? Theo anh chị bao nhiêu thì đủ?
Câu 2: Theo anh/chị năng lực chuyên môn của cán bộ QKN hiện tại đã đủ đáp ứng yêu cầu công việc cho vay của QKN chƣa? Nếu chƣa thì cấn phải đƣợc đào tạo nghiệp vụ, chuyên môn nào?
Câu 3: Theo anh/chị việc bố trí cán bộ quản lý nhà nƣớc kiêm nhiệm thêm cơng việc cán bộ QKN có hiệu quả hơn so với việc tuyển các cán bộ chuyên trách về tài chính ngân hàng không?
4. Bộ câu hỏi giành cho các hộ dân đã vay đƣợc vốn từ QKN
Câu 1: anh/chị cho biết: việc sử dụng vốn vay từ QKN có đem lại hiệu quả trong hoạt động sản xuất của anh/chị hay không? Hiệu quả cao hay thấp? Câu 1: Anh/chị vay vốn từ QKN có dễ dàng khơng? Thủ tục, giấy tờ liên quan có khiến anh/chị gặp khó khăn gì khơng?
Câu 2: Cán bộ QKN có hƣớng dẫn cụ thể về quy chế vay cho anh/chị khơng?
Câu 3: mức phí cho vay hiện tại của QKN theo anh/chị là cao hay thấp. Mức phí này có khiến anh/chị gặp khó khăn trong việc trả nợ khơng?
Câu 4: Anh/chị có thƣờng xun trả nợ đúng hạn đƣợc khơng? Vì sao? Câu 5: khoản vay anh/chị đƣợc QKN cấp có đủ đáp ứng nhu cầu hoạt động sản xuất của mình khơng?
Câu 6: Khi đã là khách hàng của QKN thì anh/chị có nhận đƣợc nhiều ƣu đãi từ Quỹ không?
Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn AC đã tham gia buổi phỏng vấn ngày hôm nay, và rất mong A/C sẽ tiếp tục đồng hành cùng chúng tôi trong những lần khảo sát tới.