.1 .2 Quá trình hình thành và phát triển của trường
3.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIÁO
TẠI TRƯỜNG PTLC WELLSPRING GIAI ĐOẠN 2011-2014
.2.1 Tiếp cận giáo dục 3
3.2.1.1 Thơng tin về quy trình, thủ tục nhập học, tuyển sinh
Thông tin hướng dẫn tuyển sinh, quy trình thủ tục nhập học của trường được đăng tải đầy đủ trên website và đặc biệt có sự tư vấn tận tình chi tiết của đội ngũ nhân viên tuyển sinh – marketing. Cụ thể học sinh khi muốn nhập học tại trường sẽ tham gia thi tuyển ba mơn: Tốn, Văn và Tiếng Anh, riêng mơn tiếng Anh sẽ có thi Viết và phỏng vấn bằng tiếng Anh bởi giáo viên nước ngoài. Đối với học sinh vào lớp 1: sẽ kiểm tra năng lực tư duy, trắc nghiệm ngôn ngữ và khả năng tiếng Anh (tùy chọn đối với các học sinh đã học tiếng Anh tại trường mầm non). Đề thi tuyển sinh đầu vào của trường cũng được cập nhật, thay đổi liên tục
nhằm đảm bảo đề thi phù hợp với nội dung chương trình học tương ứng, giúp cho việc đánh giá năng lực của học sinh đảm bảo tính khách quan, chính xác.
Theo thống kê, số lượng thí sinh trúng tuyển và theo học tại Wellspring ngày càng tăng qua các năm học: 125 (2011-2012), 543 (2012-2013), 865 (2013- 2014), 950 (2014-2015 ) Những con số này cho thấy sự lớn mạnh của trường qua từng năm, đánh dấu những bước đầu thành công của trường. Năm đầu tiên số lượng học sinh ở cả ba cấp chưa nhiều, do trường mới được thành lập, chưa có tên tuổi và thương hiệu. Trong năm học này, trường chỉ tuyển sinh ở hai khối: tiểu học và THCS. Sau năm đầu tiên, số lượng học sinh theo học năm học 2012-2013 đã tăng lên 4,3 lần so với năm học trước và liên tục tăng qua các năm. Có được con số ấn tượng như vậy là do công tác quảng bá, tun truyền hình ảnh của trường ln được chú trọng. Cái tên Wellspring thường xuyên xuất hiện trong các chương trình giải trí, văn hóa giáo dục trên đài báo, tivi và các phương tiện truyền thông đại chúng khác. Giờ đây, nhiều người đã biết tới cái tên này như một thương hiệu của những trường học song ngữ quốc tế tốp đầu ở Việt Nam.
Quy mơ mạng lưới trường lớp theo đó cũng được mở rộng và tăng dần qua các năm.
Năm học Tổng số lớp Tổng số lớp Tổng số lớp Tổng số học sinh trường tiểu học trường THCS trường THPT
2 2 2 011-2012 012-2013 013-2014 6 12 25 4 9 11 0 4 8 125 543 865
Bảng 3.1 Quy mô mạng lưới trường lớp Trường PTLC Wellspring
Tuy số lượng học sinh tăng, nhưng tỉ lệ tăng có xu hướng giảm dần qua các năm, cụ thể năm 2013-2014 số học sinh tăng hơn năm trước tương đương 1,6 lần chỉ bằng 1/3 so với số lần tăng thêm của năm học trước nữa. Nguyên nhân của sự
sụt giảm này là do trường có điều chỉnh tăng học phí thêm 3% và có một số lượng lớn học sinh đi du học.
Năm học 2013-2014, Wellspring Sài Gịn chính thức khai giảng năm học đầu tiên đánh dấu sự xuất hiện hệ thống mạng lưới trường học của Wellspring ở cả miền Bắc và miền Nam.
3.2.1.2 Chi phí dịch vụ giáo dục và khả năng chi trả
Học phí của trường ngay từ đầu đã nằm trong top trường có học phí cao tại Việt Nam trung bình khoảng 10 triệu/ tháng. Nếu so sánh mức học phí của trường với mức học phí tại các trường cơng lập nói chung là cao hơn nhiều lần, với các trường quốc tế khác thì thấp hơn 5-10 % và so với các trường song ngữ khác thì cao hơn từ 1-3%. Với mức học phí như vậy, nhiều gia đình sẽ khơng có đủ điều kiện cho con em theo học, cũng như khơng có đủ khả năng chi trả học phí cho con nếu theo học lâu dài. Thực tế cho thấy tuy chát lượng dịch vụ giáo dục tại trường bước đầu đang được nhìn nhận là tương xứng với mức học phí đặt ra song mức học phí này lại hạn chế nhu cầu học tập tại trường của nhiều HS.
Hiện tại, trường có áp dụng chính sách ưu đãi về học phí như: giảm 10% học phí cho con ruột thứ 2, 15% học phí cho con ruột thứ 3 và 20% cho con ruột thứ tư trở lên trong gia đình theo học tại trường trong cùng một năm học. Nếu đóng học phí cả năm trước một thời hạn định trước trong năm sẽ được ưu đãi giảm từ 4-7% tùy vào thời điểm đóng. Năm học tới năm học 2015-2016 trường chính thức đưa ra chương trình học bổng Tài năng đặc biệt dành cho các em học sinh đang học tại các trường phổ thơng trên tồn quốc nhằm thu hút những học sinh tài năng có cơ hội học tập và phát triển khả năng vượt trội của mình. Hàng năm, chương trình sẽ trao các suất học bổng bán phần (50% học phí) và học bổng tồn phần (100% học phí) cho các học
sinh đáp ứng được các tiêu chí của chương trình với số lượng học bổng là không hạn chế. Tất cả các thơng tin về học phí, các khoản học phí và thơng tin cụ thể về điều kiện nhận học bổng có thể dễ dàng được tìm thấy trên website của trường.
Bảng 3.2 Biểu học phí của trường PTLC Wellspring năm học 2015-2016
3.2.1.3 Chương trình hỗ trợ đặc thù:
Nhằm tạo điều kiện theo học tối đa cho tất cả các học sinh ở bất cứ nơi đâu, trường PTLC Wellspring có các dịch vụ hỗ trợ đặc thù cho học sinh theo học, như dịch vụ xe đưa đón tận nhà và dịch vụ ở bán trú tại ký túc xá của trường.
Xe tuyến đưa đón học sinh gồm hơn 35 tuyến xe theo các cung đường khác nhau với 96 điểm đón trả cho phép học sinh đăng ký xe tuyến với địa
điểm gần nhà mình nhất, hoặc sẽ có người phụ trách đến tận nhà đón đối với những gia đình đăng ký dịch vụ đưa đón tận nhà.
Dịch vụ ở bán trú tại trường dành cho các học sinh từ 11 tuổi trở lên đăng ký ở ngay tại khu Nội trú của trường. Ngoài việc cung cấp chỗ nội trú theo cả năm học, trường còn tạo điều kiện cho các vị phụ huynh cần đi công tác đột xuất có thể gửi con em ở nội trú theo tuần. Phụ huynh cần đăng ký trước 1 tháng nhập học cho thời gian lưu trú 1 năm học và trước 1 tuần cho thời gian lưu trú ngắn (một tuần trở lên).