CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu
2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Nguồn dữ liệu sơ cấp trong luận văn chủ yếu đƣợc thu thập từ bảng hỏi. Giai đoạn này đƣợc thực hiện qua các bƣớc chính sau: Xây dựng bảng hỏi; Phỏng vấn thử và tham khảo ý kiến chuyên gia; Điều chỉnh bảng hỏi; Thực hiện điều tra và Xử lý số liệu. Các quá trình trƣớc khi xây dựng đƣợc bảng hỏi hoàn thiện sẽ đƣợc lặp đi lặp lại nhiều lần cho đến khi bảng hỏi đƣợc nhận định là tƣơng đối hồn chỉnh, sau đó bảng hỏi hồn chỉnh này đƣợc sử dụng trong quá trình điều tra thực sự.
Xây dựng bảng hỏi
Hình 2.1: Quy trình thu thập số liệu sơ cấp bằng bảng hỏi
(Nguồn: Tác giả tổng hợp) 2.1.1.1 Xây dựng bảng hỏi
Xác định mục tiêu của bảng hỏi Mục tiêu của bảng hỏi đối với đề tài là:
- Đánh giá sự nhận thức về vấn đề, tầm quan trọng của kinh doanh du lịch bền vững.
- Đánh giá nhu cầu về du lịch khám phá, mạo hiểm.
- Đánh giá chất lƣợng và mức độ bền vững của hình thức kinh doanh tour du lịch Sơn Đoòng.
- Đo lƣờng mức độ phản đối/ ủng hộ của du khách nếu có những dự án phát triển kinh doanh du lịch theo hƣớng đại trà.
- Đánh giá những tác động của những dự án phát triển kinh doanh du lịch theo hƣớng đại trà.
- Thu thập những ý kiến về các giải pháp giúp thúc đẩy kinh doanh du lịch theo hƣớng bền vững.
Xác định bố cục của bảng hỏi
Các phần của bảng hỏi cần xác định rõ là thuộc phần nào trong khung lý thuyết: các biến phụ thuộc, các biến độc lập và các biến số trung gian.
Tiêu đề và lời giới thiệu là phƣơng thức để ngƣời đƣợc hỏi nắm bắt và hiểu đƣợc mục đích của phiếu điều tra cũng nhƣ định hình đƣợc cách thức tiếp cận của bảng hỏi.Ngôn từ và cách diễn đạt trong phần này cần chú trọng để ngƣời đọc khơng có cảm giác nặng nề và cảnh giác khi trả lời, thay vào đó là sự cởi mở và thoải mái trả lời những câu hỏi của phiếu điều tra.
Bố cục cần phải gọn gàng, hấp dẫn.
Lựa chọn kiểu câu hỏi, đặt câu hỏi
- Câu hỏi đóng/ mở/ kết hợp
- Câu hỏi lựa chọn một/ nhiều phƣơng án
- Câu hỏi trực tiếp/ gián tiếp
- Câu hỏi về nội dung/ tâm lý…
Cách đặt câu hỏi nên đi từ các câu hỏi nên đi từ dễ đến khó, từ chung chung đến chi tiết, từ hấp dẫn đến kém hấp dẫn hơn và các câu hỏi trong cùng một phần phải liên quan đến nhau, tránh rẽ sang nhiều nhánh khác.
2.1.1.2 Phỏng vấn thử và xin ý kiến chuyên gia
Sau khi thiết kế xong bảng hỏi, các cuộc điều tra thử đã đƣợc thực hiện tại Đại học Quốc gia Hà Nội với đối tƣợng là các bạn sinh viên, để thu thập ý kiến đánh giá từ những ngƣời tham gia trả lời phiếu. Trên cơ sở những phản hồi về nội dung, hình thức, về ngữ nghĩa và độ dài câu hỏi, những điều chỉnh phù hợp đã đƣợc đƣa ra.Đồng thời, những nguyên tắc lựa chọn địa điểm, đối tƣợng, thời gian và cách giới thiệu, cách giải thích để đảm bảo ngƣời đƣợc hỏi cho kết quả phiếu điều tra tốt nhất cũng đƣợc tổng hợp.
Bên cạnh đó, việc tham khảo ý kiến của giáo viên hƣớng dẫn giúp cho bảng hỏi có chất lƣợng tốt hơn, đi đúng hƣớng hơn.
2.1.1.3 Điều chỉnh bảng hỏi
Bảng câu hỏi đã đƣợc thiết kế và điều chỉnh nhiều lần, kết hợp giữa việc phỏng vấn thử, tham khảo ý kiến giảng viên hƣớng dẫn.
Việc sử dụng tránh các từ ngữ trực tiếp nhƣ “tôi” trong bảng hỏi cũng đƣợc đề ra, để tránh cảm giác ngƣời trả lời đang bị đánh giá. Một số câu hỏi tránh chủ ngữ bằng cách chỉ đƣa chủ ngữ một lần ở câu hỏi chung Ví dụ: Anh/chị cho biết mức độ đồng ý của bản thân với các giả định sau đây. Một số dùng từ “bản thân” thay từ “tôi” làm giảm nhẹ trách nhiệm đạo đức của ngƣời trả lời, nhằm để họ bộc lộ hết những thái độ và hành vi thực tế của mình.
2.1.1.4 Thực hiện điều tra
Đối tƣợng khảo sát và quy mô mẫu
Đối tƣợng khảo sát bao gồm cả ngƣời Việt Nam và ngƣời nƣớc ngoài, độ tuổi từ 18 tuổi trở lên, là những ngƣời có quan tâm đến phát triển du lịch bền vững.
Quy mô mẫu: 200 mẫu. Cách thức tiến hành
- Hình thức điều tra
Phỏng vấn trực tiếp và điều tra qua Email/ online.
- Địa điểm lấymẫu
Đối với hình thức phỏng vấn trực tiếp: thực hiện phỏng vấn tại các trƣờng học, các địa điểm cơng cộng (Hồ Hồn Kiếm, hồ Tây, phố cổ Hà Nội, các địa điểm thu hút khách du lịch…) Các địa điểm này đƣợc lựa chọn do là những nơi tập trung đơng dân cƣ, có tính đa dạng về mặt nhân khẩu học, đồng thời cũng là những ngƣời cósự quan tâm đến phát triển du lịch bền vững, có dành thời gian dành cho việc trả lời bảng hỏi phỏng vấn, để đảm bảo chất lƣợng phiếu điều tra thu đƣợc là tốtnhất.
Đối với hình thức điều tra qua Email/ Online:Đăng thông tin về phiếu điều tra đến các đối tƣợng qua các trang Facebook, fanpage của “Save Sơn Đng”, gửi mail có đƣờng link phiếu điều tra online và bản word bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh đến các đối tƣợng phù hợp.
Ngồi ra, có thể sử dụng một số trang web khảo sát online nhƣ: https://www.surveymonkey.com/,
https://vinaresearch.net/public/, https://freeonlinesurveys.com/#/ … - Thời gian thựchiện
Để đảm bảo quy mô mẫu đặt ra, nhóm nghiên cứu tiến hành điều tra trong vịng 2 tháng từ ngày từ 10/09/2016 đến 10/11/2016.
-Q trình thựchiện
Việc thực hiện điều tra đƣợc lên kế hoạch cụ thể. Thời gian và địa điểm lấy phiếu đƣợc phân chia với thời gian hợp lý, có sự đổi chéo về mặt địa điểm để linh hoạt và đảm bảo tính ngẫu nhiên của mẫu khảo sát.
2.1.1.5 Thu thập số liệu
Số liệu đƣợc thu thập từ các mẫu, bảng hỏi đạt yêu cầu.
nhân bắt buộc và trả lời đầy đủ các câu hỏi về hiểu biết, thái độ, hành vi thực tế trong phiếu điều tra. Bất kì mẫu nào vi phạm các điều kiện trên sẽ bị loại.