Nhóm giải pháp kinh doanh du lịch bền vững về kinh tế

3.2 .1Tình hình hoạt động kinh doanh du lịch tại Hang Sơn Đoòng

4.2.1 Nhóm giải pháp kinh doanh du lịch bền vững về kinh tế

 Quản lý và tổ chức tốt quy hoạch

Công tác quy hoạch là một trong những yếu tố quan trọng đầu tiên đảm bảo cho phát triển du lịch bền vững. Nhà nƣớc cần phải quản lý chặt chẽ các dự án đầu tƣ phát triển du lịch và chỉ cho phép đầu tƣ khi đã có quy hoạch đƣợc cấp thẩm quyền phê duyệt.

Sau khi hang Sơn Đng đƣợc cơng nhận là Di sản thiên nhiên thế giới nhiều dự án xây dựng cơ sở hạ tầng các dự án đầu tƣ phát triển Du lịch, ví dụ nhƣ xây dựng dự án cáp treo đã đƣợc đăng ký triển khai tại đây.

 Tạo ra sản phẩm du lịch mới với công nghệ 4.0

Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang trong giai đoạn khởi phát và sẽ tác động đến mọi lĩnh vực kinh tế - xã hội, mở ra nhiều cơ hội phát triển cho Việt Nam vì nó khơng chỉ nhằm vào cơng nghiệp, nó nhằm vào cơng nghệ số, đem những thành tựu vƣợt bậc của cơng nghệ số tới mọi lĩnh vực, trong đó có du lịch.

Cách mạng cơng nghệ 4.0 đang mở ra nhiều cơ hội, đặc biệt là các nƣớc

đang phát triển nâng cao năng suất và rút ngắn khoảng cách. Sự kết nối giữa mọi

ngƣời, mọi tổ chức khơng cịn khoảng cách, thời gian diễn ra sự kiện

đồng thời.ViêṭNam cósốlƣơngg̣ ngƣời dùng Internet tăng nhanh , đang là thuâṇ lơị lơn cho doanh nghi ệp tham gia du licḥ trƣcg̣ tuyến . Rất nhiều ngƣơi

́́

trẻ trƣớc khi quyết định đi du lịch đều tìm hiểu thơng tin về nơi đến trên mạng, sau đóđăṭvé , phịng và các dịch vụ khác trực tuyến . Đặc biệt , hƣớng của giới trẻtrong nƣớc hiêṇ nay thich́ du licḥ trải nghiêṃ đến nhƣƣ̃ng nơi xảy ra các sƣ g̣kiêṇ lớn đƣơcg̣ qu ảng bátrên phim ảnh . Chắc chắn rằng đây sẽ là một trải nghiệm mà những ngƣời muốn khám phá thiên nhiên

Sơn Đng là ƣớc mơ của nhiều tín đồ du lịch thế giới.Tuy nhiên chi phí đắt đỏ, phải xếp hàng chờ đến lƣợt trong nhiều năm và cần đáp ứng thể lực khắt khe… khiến ƣớc mơ đó khơng dễ thành hiện thực. Thơng qua cơng nghệ 4.0, việc khám phá Sơn Đng qua cơng nghệ thực tế ảo sẽ là một giải pháp tuyệt vời, phù hợp với những ngƣời chƣa đủ điều kiện về tiền bạc và sức khỏe có thể thƣởng lãm vẻ đẹp của Sơn Đng và có thể khám phá mà không

làm tổn hại đến hệ sinh thái nguyên sơ đƣợc tạo thành sau hàng triệu năm. Đây cũng là một sản phẩm hỗ trợ cho việc bảo vệ bên vững hang Sơn Đoòng.

Đây là một giải pháp du lịch thông minh, tận dụng công nghệ 4.0, sáng tạo ra sản phẩm chinh phục Sơn Đng thơng qua thực tế ảo, với mức chi phí rẻ hơn rất nhiều so với chinh phục thực tế, thời gian có thể rút ngắn, tính bằng giờ hoặc phút, hƣớng tới đối tƣợng khơng có khả năng tham gia chinh phục trực tiếp. Điều này vừa có thể gia tăng doanh thu, giúp nhiều ngƣời khơng đăng kí đƣợc sẽ phần nào đƣợc thỏa mãn nhu cầu với chi phí thấp hơn.

Từng khối thạch nhũ, măng đá khổng lồ hay cánh rừng nguyên sinh với thảm thực vật phong phú lần lƣợt xuất hiện với cảm giác chân thực, hình ảnh 3D/ 4D, âm thanh từ những tiếng chim hót, nƣớc chảy chắc chắn sẽ mang lại sự thích thú cho du khách. Xun suốt hành trình khám phá qua kính thực tế ảo, có thể giới thiệu những thơng tin thú vị và bổ ích về Sơn Đng.

Bên cạnh đó, hiệu ứng tốt từ những trải nghiệm qua thực tế ảo còn giúp cho hang Sơn Đoòng đƣợc nhiều ngƣời biết đến hơn, thậm chí có thể có quyết định tham gia chinh phục để có những trải nghiệm thực tế sau khi có những trải nghiệm thơng qua thực tế ảo. Điều này sẽ giúp doanh thu từ kinh doanh các sản phẩm có liên quan đến Sơn Đoòng gia tăng đáng kể và giảm tỉ lệ ảnh hƣởng tiêu cực đến mơi trƣờng sinh thái trong hang Sơn Đng.

Hình 4.1: Mơ phỏng sản phẩm kính thực tế ảo khám phá hang Sơn Đng

(Nguồn: Tác giả tổng hợp)

Công nghệ du lịch tiên tiến, đặc biệt là công nghệ thông tin và viễn thông, du lịch kết nối.Cách mạng công nghệ 4.0 tạo nên sản phẩm phong phú với giá thành thấp, đem lại lợi ích lớn.Cơng nghệ kỹ thuật số tác động đến ngành kinh doanh dịch vụ du lịch. Công ty Oxalis cần tận dụng lợi thế của cuộc cách mạng và chuyển đổi mơ hình, bổ sung thêm 1 số sản phẩm du lịch thực tế ảo.

 Liên kết hợp tác

Hiện nay, khu vực Phong Nha - Kẻ Bàng có dịch vụ homestay Chày Lập đƣợc rất nhiều ngƣời biết đến.Nhƣng sau thời gian, hai ngôi nhà rƣờng và hàng loạt các cơ sở vật chất đang dần bị ảnh hƣởng, ngày một hao mòn mà lƣợng du khách đến với Chày Lập ngày một giảm đi.Nguyên nhân lớn nhất chính là mức độ liên kết lỏng lẻo giữa các điểm đến, các dịch vụ trong khu vực, trong cả nƣớc.

Việc liên kết hợp tác giữa các dịch vụ, các điểm đến nhƣ Đà Nẵng - Hội An - Huế sẽ góp phần mang đến một hình ảnh Việt Nam đẹp, đầy đủ.

Nếu có tƣ duy khai thác Sơn Đng nhƣ một tài ngun độc lập mà khơng có cái nhìn tổng thể thì rất khó để có thể tạo nên một điểm đến Việt Nam hồn chỉnh, phát triển bền vững.

Do vậy, cần có liên kết hợp tác giữa các điểm đến tại Quảng Bình nhƣ: Sơn Đng, Hang Én, Hang Va, Hang Tối, Chày Lập....Hợp tác phát triển sẽ góp phần đa dạng hóa các sản phẩm du lịch. Nguồn khách nối tour tăng thêm sức hấp dẫn của du lịch khu vực và khả năng kết nối du khách.Gia tăng nhu cầu đi lại, việc làm và kết hợp du lịch, gia tăng dòng khách quốc tế và tăng cƣờng mật độ, quy mơ loại hình du lịch - kinh doanh, du lịch - hội họp. Du lịch thêm điều kiện thuận lợi phát triển và du khách quốc tế làm thủ tục thuận lợi, nhanh và rẻ hơn.

 Đẩy mạnh xúc tiến tuyên truyền quảng bá du lịch và mở rộng thị trƣờng Việc xúc tiến tuyên truyền quảng bá du lịch và mở rộng thị trƣờng đóng vai trị rất quan trọng và rất cần thiết cho sự phát triển bền vững hang Sơn Đoòng. Trong một vài năm qua, Quảng Bình nói chung và Oxalis nói riêng đã có nhiều cố gắng trong cơng tác tuyên truyền quảng bá mở rộng thị trƣờng du lịch. Tuy nhiên, hình ảnh du lịch của hang Sơn Đoòng chƣa thực sự đƣợc biết đến nhiều, nhiều ngƣời dân Việt Nam còn chƣa biết đến.

Do vậy, đối với công tác xúc tiến tuyên truyền quảng bá du lịch cần tập trung vào một số hoạt động sau:

- Thành lập bộ phận tuyên truyền quảng cáo và xúc tiến du lịch của hang Sơn Đng, bố trí kinh phí ổn định, bố trí cán bộ có năng lực có chun mơn cho cơng tác này. Trƣớc mắt, có thể thuê các chuyên gia giàu kinh nghiệm giỏi chuyên môn nghiệp vụ để tƣ vấn, đồng thời phải đào tạo ngay đội ngũ chuyên trách tại địa phƣơng.

- Tăng cƣờng quan hệ với các hãng thơng tấn báo chí, phát thanh truyền hình để hỗ trợ cho các hoạt động xúc tiến và tuyên truyền quảng bá du

lịch. Phối hợp với các doanh nghiệp trong và ngoài nƣớc các tổ chức các địa phƣơng để cùng tuyên truyền

- Tham gia hội chợ triển lãm tổ chức hội nghị hội thảo du lịch trong nƣớc và quốc tế. Tranh thủ các nguồn lực sự hỗ trợ của các tổ chức quốc tế, tổ chức phi chính phủ, UNESCO trong hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch.

- Tuyên truyền cho cộng đồng dân cƣ tại địa phƣơng các giá trị, những lợi ích của việc phát triển du lịch bền vững bằng nhiều hình thức, có hiệu quả về phù hợp với trình độ và tập quán của đồng bào tại địa phƣơng.

4.2.2 Nhóm giải pháp kinh doanh du lịch bền vững về tài nguyên, môi trường

Bảo vệ tài nguyên, môi trƣờng là yêu cầu cấp thiết khi hƣớng đến phát triển bền vững.Với mục tiêu luôn hƣớng tới du lịch bền vững, bên cạnh các giải pháp về kinh tế, cần có những giải pháp có trách nhiệm, hƣớng về thiên nhiên, bảo tồn di sản, nhất là đối với một Di sản thế giới nhƣ Sơn Đoòng.

Một số giải pháp cần đƣợc quan tâm nhằm tăng cƣờng bảo vệ môi trƣờng trong phát triển du lịch:

 Liên tục bảo vệ và phục hồi môi trƣờng

Đơn vị kinh doanh trực tiếp, Oxalis tiếp tục chi trả dịch vụ môi trƣờng hệ sinh thái, mỗi năm cần dành ra tối thiểu 3-4 tháng không tổ chức tour Sơn Đng để cho mơi trƣờng sinh thái trong hang đƣợc phục hồi về trạng thái cân bằng, tăng cƣờng chế tài xử phạt vi phạm...

 Không tiếp tay cho các dự án kinh doanh có thể hủy hoại mơi trƣờng Phản đối các dự án phát triển du lịch ồ ạt, làm ảnh hƣởng, hủy hoại môi trƣờng, hệ sinh thái vô cùng nhạy cảm của hang Sơn Đng. Chú trọng cơng tác quy hoạch phát triển các khu du lịch đảm bảo tính khoa học, trên cơ sở tính tốn kỹ lƣỡng, tồn diện các xu thế phát triển, từ đó có chính sách phù hợp; tránh tình trạng quy hoạch thiếu đồng bộ, chồng chéo gây khó khăn cho cơng tác quản lý nói chung, quản lý mơi trƣờng nói riêng.

 Tăng cƣờng năng lực quản lý môi trƣờng

Tăng cƣờng năng lực quản lý môi trƣờng trong các khu du lịch, khu bảo tồn, phân công thống nhất đầu mối quản lý các khu bảo tồn, vƣờn quốc gia… Cần có cơ chế phối hợp đồng bộ giữa các đơn vị quản lý các khu bảo tồn và vƣờn quốc gia, các cơ quan hành chính và an ninh địa phƣơng, cơ quan quản lý trung ƣơng, các công ty du lịch, đại diện các cộng đồng nhân dân địa phƣơng.

Đẩy mạnh công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát về môi trƣờng (thƣờng xuyên, định kỳ, đột xuất); phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chuyên môn nhằm phát hiện, ngăn chặn và xử lý kịp thời, triệt để những hành vi gây ô nhiễm môi trƣờng trong kinh doanh dịch vụ du lịch.

 Nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ cán bộ chuyên trách Cần nâng cao năng lực chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ chuyên trách. Trang bị các phƣơng tiện kỹ thuật hiện đại để phục vụ có hiệu quả hoạt động của các lực lƣợng này; nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền, giáo dục về mơi trƣờng trong tồn xã hội nhằm tạo sự chuyển biến và nâng cao nhận thức, ý thức chấp hành pháp luật bảo vệ môi trƣờng, trách nhiệm xã hội của ngƣời dân, doanh nghiệp trong việc gìn giữ và bảo vệ mơi trƣờng, phát triển du lịch bền vững.

Có thể đƣa ra những lộ trình mới có thể rút ngắn qng đƣờng và thời gian chinh phục, tham gia tour Sơn Đoòng để giảm thiểu tối đa tác động đến môi trƣờng thiên nhiên trong hang.

4.2.3 Nhóm giải pháp kinh doanh du lịch bền vững về văn hóa, xã hội

Trƣớc hết, cần làm rõ nhận thức rằng, hang Sơn Đoòng là một tài nguyên du lịch chứ chƣa phải là sản phẩm du lịch. Rất nhiều địa phƣơng đã phạm phải sai lầm nhận thức này đối với một số địa danh nhƣ: vịnh Hạ Long, Phong Nha Kẻ Bàng… khai thác triệt để tài nguyên mà không hiểu rằng cần phải xây dựng và phát triển bền vững.Phải cần bảo tồn di sản để phát triển bền

vững. Nếu việc quản lý hang Sơn Đoòng cũng phạm phải sai lầm này, tƣơng lai không xa, du khách sẽ cảm thấy nhàm chán vì mất đi giá trị cốt lõi và khơng bao giờ có ý định quay trở lại.

Cần nhận thức rõ sự khai thác du lịch sẽ mang đến những tác động cả tích cực và tiêu cực dƣới góc độ kinh tế, văn hóa xã hội và mơi trƣờng.Cộng đồng địa phƣơng sẽ là đối tƣợng trực tiếp chịu sự tác động của hoạt động du lịch. Sai lầm của đại đa số dự án phát triển du lịch tại các vùng hẻo lánh và đặc trƣng là chƣa coi trọng cộng đồng địa phƣơng và chỉ xem họ nhƣ một cơng cụ khai thác tìm kiếm lợi nhuận. Trên thế giới, các dự án phát triển du lịch dựa vào các tài nguyên đặc trƣng đều rất coi trọng vai trò của cộng đồng địa phƣơng. Họ đóng vai trị chủ động trong việc ra quyết định, xác định tƣ cách tham gia cũng nhƣ phân phối lợi ích giữa các tác nhân trong hệ thống du lịch địa phƣơng.

Ngoài ra, cần ý thức về việc một điểm đến thành công là một điểm đến tạo đƣợc mong muốn quay trở lại cho du khách. Doanh thu bền vững là doanh thu đến từ sự trung thành của du khách, thể hiện ở hai khía cạnh: quay trở lại và giới thiệu cho những du khách khác đến với Sơn Đng. Trên cơ sở đó, du lịch Việt Nam cũng sẽ thụ hƣởng những lợi ích tiềm năng, nếu biết khai thác đúng đắn.

 Nâng cao nhận thức và khuyến khích cộng đồng dân cƣ địa phƣơng tích cực tham gia vào các hoạt động du lịch

Sự tham gia của cộng đồng và phát triển du lịch có một ý nghĩa rất quan trọng trong việc phát triển du lịch bền vững. Trình độ dân trí nói chung và nhận thức về du lịch nói riêng nhất là du lịch bền vững của cộng đồng dân cƣ ở đây cịn rất thấp. Trƣớc khi lơi kéo sự tham gia của cộng đồng địa phƣơng vào các hoạt động du lịch, thì việc nâng cao nhận thức cho cộng đồng

dân cƣ địa phƣơng ở xung quanh hang Sơn Đoòng là hết sức quan trọng đặc biệt là đối với đồng bào dân tộc ít ngƣời sinh sống tại Bản Đng.

Một số hoạt động cần tập trung triển khai bao gồm:

- Lồng ghép việc nâng cao nhận thức cho cộng đồng về phát triển du lịch vào các chƣơng trình dự án chƣơng trình phát triển kinh tế xã hội vùng đệm, vùng lõi, chƣơng trình xóa đói giảm nghèo, dự án phát triển du lịch bền vững vì ngƣời nghèo.

- Phối hợp với các phƣơng tiện thông tin đại chúng đẩy mạnh cơng tác giáo dục pháp luật, nâng cao dân trí, nâng cao hiểu biết về phát triển du lịch bền vững cho cƣ dân tại địa phƣơng.

- Khuyến khích hỗ trợ vật chất đối với các cơng tác nâng cao nhận thức về du lịch, nhất là du lịch bền vững, nâng cao hiểu biết cho cộng đồng cƣ dân tại địa phƣơng và khách du lịch trong việc bảo vệ và phát triển các tài nguyên du lịch.

- Hỗ trợ phƣơng tiện bố trí đội ngũ cán bộ chuyên trách và mạng lƣới tồn bộ phục vụ cho chƣơng trình giáo dục và nâng cao dân trí cho cộng đồng. Đồng thời có chính sách đãi ngộ những cá nhân tập thể tham gia chƣơng trình này. Khuyến khích các doanh nhân, doanh nghiệp hoạt động kinh doanh du lịch dịch vụ trên địa bàn đầu tƣ cho các chƣơng trình đào tạo nâng cao nhận thức của cộng đồng cƣ dân địa phƣơng về phát triển bền vững.

- Khuyến khích cộng đồng địa phƣơng tham gia tích cực vào các hoạt động du lịch nỗ lực bảo vệ phát triển tài nguyên du lịch tham gia giữ gìn vệ sinh mơi trƣờng ở các khu du lịch, khu vui chơi giải trí trên địa bàn sinh sống của họ. Bên cạnh việc tham gia trực tiếp vào các hoạt động du lịch nhƣ vận chuyển du lịch, hƣớng dẫn du lịch, dịch vụ ăn uống, chụp ảnh lƣu niệm và các dịch vụ khác cần thiết phải hƣớng dẫn khuyến khích

ngƣời dân địa phƣơng cung cấp hàng hóa dịch vụ nhƣ cung cấp lƣơng thực thực phẩm, sản xuất hàng lƣu niệm để phục vụ du khách…  Bảo tồn và phát triển những giá trị văn hóa của Bản Đng Bên cạnh giải pháp ổn định và nâng cao đời sống kinh tế cho đồng bào các dân tộc ít ngƣời trong vùng lõi của hãng Sơn Đoòng, việc bảo vệ và phát triển những giá trị văn hóa của Bản Đng là hết sức cần thiết.

- Cần phải đầu tƣ kinh phí để nghiên cứu, điều tra, sƣu tầm