- CV nêu rõ q trình cơng tác, học tập của cá nhân
2.2.2.2Thực trạng quá trình tuyển chọn
Tuỳ theo đối tượng cần tuyển mà q trình tuyển chọn ở Cơng ty được chia làm hai loại: tuyển chọn công nhân trực tiếp sản xuất và tuyển chọn cán bộ quản lý.
* Tuyển chọn công nhân trực tiếp sản xuất: Q trình tuyển chọn cơng
nhân sản xuất tương đối đơn giản, bao gồm các bước: Hồ sơ đầy đủ bao gồm:
- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch
- Bản sao giấy khai sinh
- Các loại văn bằng, chứng chỉ tốt nghiệp
- Bản sao sổ hộ khẩu
- Bản sao chứng minh thu nhân dân
Bộ phận tuyển dụng của Phịng tổ chức hành chính sẽ tiến hành kiểm tra hồ sơ xem có đầy đủ hay khơng. Nếu hồ sơ đầy đủ và các giấy tờ hợp lệ, các thơng tin về đối tượng tuyển chọn khơng có gì đặc biệt thì bộ phận tuyển dụng sẽ hẹn thời gian đến kiểm tra tay nghề.
Sau khi kiểm tra tay nghề, nếu ứng cử viên đó vượt qua được kỳ thi tay nghề thì Cơng ty sẽ cho thử việc trong vòng 03 ngày. Sau thời gian thử việc, nếu khơng đạt thì sẽ loại, nếu đạt u cầu bộ phận tuyển dụng sẽ tiến hành kiểm tra lại hồ sơ một lần nữa. Ngoài việc kiểm tra xem hồ sơ có đầy đủ và hợp lệ khơng, trong lần kiểm tra này bộ phận tuyển dụng còn xem xét nghiên cứu xem ứng cử viên được tuyển chọn có những thế mạnh gì, q trình cơng
tác trước đó đã làm những cơng việc gì, có những kinh nghiệm gì để bố trí, sắp xếp trong cơng việc cho phù hợp và có thể phát huy được những thế mạnh, khả năng của người đó.
Sau khi đã nghiên cứu kiểm tra lại bộ hồ sơ, phịng tổ chức hành chính làm thủ tục tiếp nhận và bố trí, sắp xếp cho ứng cử viên đó học nội quy của Cơng ty. Trong thời gian học nội quy, nếu ứng cử viên đó chấp hành tốt mọi nội quy, quy định của Cơng ty thì Cơng ty tiến hành ký hợp đồng lao động đối với ứng cử viên đó. Đồng thời, tiến hành lưu trữ hồ sơ của người đã trúng tuyển để phục vụ quá trình quản lý lao động của Công ty.
* Tuyển chọn cán bộ quản lý
Biểu 2.6 Các bước của quy trình tuyển dụng được thể hiện như sau:
Chuẩn bị tuyển dụng Thu nhận, sơ tuyển hồ sơ Phỏng vấn Ra quyết định tuyển dụng
Sơ đồ các bước của quy trình tuyển dụng hiện nay tại CTCPGHD
(Nguồn: Phịng HC-TC, Cơng ty Cổ phần Giầy Hải Dương)
- Bước chuẩn bị tuyển dụng :
Để chuẩn bị tuyển dụng, CTCPGHD cho thành lập Hội đồng tuyển dụng, Hội đồng này sau đó sẽ tiến hành xác định các tiêu chuẩn tuyển chọn cho từng đối tượng tuyển chọn. Cơ cấu Hội đồng gồm:
+ Chủ tịch Hội đồng: Giám đốc
+ Thường trực Hội đồng: Trưởng Phịng Hành chính - Tổ chức
+ Các ủy viên: Trưởng phòng ban hoặc phân xưởng đang có nhu cầu
- Bước thu nhận và sơ tuyển hồ sơ :
Tất cả các hồ sơ đều được chuyển về Phòng HCTC, tại đây chủ yếu kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ: Đơn xin việc, Bản khai lý lịch có chứng thực của địa phương, Giấy khám sức khỏe của các cơ quan y tế có thẩm quyền và bản sao có cơng chứng các bằng cấp, Giấy chứng nhận trình độ chun mơn nghiệp vụ. Tất cả bộ hồ sơ đều theo mẫu chung thống nhất của Nhà nước, cơng ty chưa có bộ mẫu hồ sơ riêng cho từng loại ứng viên vào các chức vụ và cho công việc khác nhau.
- Bước phỏng vấn :
Để cho q trình phỏng vấn có hiệu quả, Chủ tịch Hội đồng phỏng vấn sẽ thơng báo cho các ứng viên biết về qui trình tuyển dụng của cơng ty để ứng viên chuẩn bị sẵn tinh thần. Với những câu hỏi đã được soạn sẵn dành cho mỗi ứng viên, Chủ tịch Hội đồng phỏng vấn tiến hành đặt các câu hỏi phỏng vấn cho ứng viên trả lời. Để cho các ứng viên có thể bộc lộ hết khả năng, tính tình, nhận thức, ước vọng của mình; các câu hỏi đặt ra thường là những câu hỏi mở để cho ứng viên có thể trình bày rõ các quan điểm của mình. Thường các câu hỏi đặt ra cho ứng viên về một số phương diện sau:
+ Về làm việc, cơng việc:
Có hài lịng với cơng việc hiện tại của mình hay khơng? Với cơng việc đã làm, điều gì thích nhất, ưng ý nhất? Nếu được tuyển chọn, mục tiêu phấn đấu?
Động lực thúc đẩy làm việc?
Đã làm ở công ty nào cùng ngành chưa? Yếu tố nào trong nghề làm bạn thích nhất? Chọn và mơ tả cho mình một vị trí thích hợp? + Về bản thân:
Tiêu chuẩn đánh gía sự thành đạt của anh là gi? Sở thích lớn nhất.
Muốn hồn thiện bản thân ở phương diện nào nhất. Đặc tính quan trọng được hưởng từ cha mẹ.
Gia đình bạn bè nói gì về bạn.
Điểm mạnh nào giúp cho bạn thành công trong công việc.
Riêng đối với nhân viên phịng hành chính tổ chức câu hỏi có thể bổ sung thêm:
Anh (chị) quan niệm như thế nào về vai trị của hoạt động tuyển dụng đối với Cơng ty ?
Bộ phận mà anh (chị) làm việc trong 3 năm trở lại đây có nhu cầu tuyển dụng như thế nào ?
Anh (chị) đã bao giờ tham gia vào công tác tuyển dụng chưa ? có biết về quy trình tuyển dụng của Cơng ty khơng ? Nếu có thì có nhận xét gì về quy trình tuyển dụng đó?
Anh ( chị) có đề xuất gì về vấn đề tuyển dụng của Cơng ty ?
Anh (chị) thường thực hiện công tác tuyển dụng cho Cơng ty như thế nào?
Anh (chị) hay gặp thuận lợi, khó khăn gì trong q trình thực hiện nhiệm vụ đó?
Khi Chủ tịch Hội đồng phỏng vấn đưa ra các câu hỏi, các thành viên khác của Hội đồng phỏng vấn có thể đặt câu hỏi bổ sung để tìm hiểu thêm thơng tin
Thơng qua q trình phỏng vấn này Hội đồng phỏng vấn sẽ đánh giá được tổng quát về các yếu tố như hồn cảnh, tính tình, quan niệm sống, sự năng động và bén nhạy, ý chí phấn đấu trong q trình làm việc, khả năng làm việc trong điều kiện áp lực công việc cao của từng ứng viên.
Ngay sau khi phỏng vấn, Hội đồng phỏng vấn tiến hành họp để bình xét, lấy ý kiến chung.
Ưu điểm của vịng phỏng vấn này là thơng tin phong phú, đa dạng, giúp hình dung khái qt về nhân thân, tính cách, trình độ nhưng có nhược điểm là chỉ dùng ở tìm hiểu thơng tin về cá nhân, chứ chưa đi sâu vào tìm hiểu khả năng làm việc do vậy chưa khai thác hết hiệu quả của một vịng phỏng vấn. Bên cạnh đó câu hỏi mở nên dễ lạc đề, khơng có trọng tâm, dễ bị ảnh hưởng bởi quan điểm cá nhân của người phỏng vấn, đánh giá bằng cảm quan, khơng có thang điểm cụ thể rõ ràng. Dễ gây tranh luận trong Hội đồng phỏng vấn.
- Bước ra quyết định tuyển dụng :
Các hồ sơ sau khi phỏng vấn gần như được Hội đồng tuyển dụng ra quyết định tuyển dụng tất cả, có rất ít các ý kiến trái ngược nhau trong Hội đồng tuyển dụng vì khơng có tiêu chuẩn rõ ràng. Trong quyết định tuyển dụng có nêu rõ: Chức vụ, nơi làm việc, lương bổng, thời gian thử việc theo quy định (thường là 1 tháng),... Khi đã có quyết định tuyển dụng, ứng viên tiến hành thử việc và được hưởng 85% hệ số lương cấp bậc. Trong thời gian này, người lao động được giới thiệu sơ lược về Công ty, nội quy lao động, được kèm cặp hướng dẫn làm việc,... Khi hết thời gian thử việc, nếu đạt yêu cầu, người lao động được ký hợp đồng lao động với thời hạn 12 tháng, sau 12 tháng sẽ được xem xét ký lại hợp đồng lao động dài hạn. Kể từ khi ký hợp đồng lao động, người lao động được hưởng 100% hệ số lương cấp bậc, được tham gia Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định hiện hành của Nhà nước.
Ngồi việc tuyển chọn khơng qua đào tạo tại công ty cổ phần giầy Hải Dương cịn tuyển chọn có qua đào tạo. Do đặc thù của ngành may và do kế hoạch của Công ty trong năm là xây dựng thêm một phân xưởng may với quy
mơ vào khoảng 600 lao động, vì vậy Cơng ty phải thu hút được 400 đến 600 lao động. Để thực hiện được dự án mở rộng sản xuất trên Công ty đã rất chú trọng việc mở các lớp may công nghiệp ngắn hạn với các nội dung và trương chình đào tạo phù hợp, thu hút lao động, tạo việc làm cho con em trong địa bàn và các địa bàn lân cận, góp phần tăng thu nhập, ổn định đời sống, ổn định an ninh trật tự và giảm các tệ nạn xã hội tại địa phương.
Số lượng học viên vào khoảng 30 đến 40 người/lớp, thời gian đào tạo là 03 tháng, trong đó một nửa thời gian học lý thuyết và một nửa thời gian thực hiện tại xưởng.
Công ty tiến hành thông báo tuyển sinh bằng cách tuyên truyên, đăng gửi quảng cáo tới các xã, phường thông qua đường bưu điện, thông tin trực tiếp tới tận các cụm dân cư, tổ chức đoàn thể trong địa bàn. Bên cạnh đó Cơng ty cịn thơng báo cho cơng nhân viên trong nội bộ Công ty để tranh thủ được các mối quan hệ, sự giới thiệu của cán bộ cơng nhân viên.
Quy trình tuyển chọn học viên được tiến hành như sau:
Sau khi nhận được hồ sơ xin học nghề của những người đã được tuyển mộ, bộ phận tuyển dụng của phịng tổ chức hành chính sẽ kiểm tra hồ sơ xem đã đầy đủ chưa, có gì nghi nghờ không. Một bộ hồ sơ đầy đủ cũng tương tự như hồ sơ xin việc nhưng đơn xin việc được thay bằng đơn xin học nghề. Đặc biệt cần kiểm tra xem người nộp đơn đã đủ 18 tuổi hay không, nếu chưa đủ 18 tuổi thì hồ sơ đó sẽ bị loại.
Sau khi kiểm tra và nghiên cứu hồ sơ, bộ phận tuyển dụng sẽ dựa vào số lượng học viên quy định cho các khố để tuyển chọn cho đủ số lượng. Thơng thường số lượng người nộp đơn xin học khá nhiều, thường vượt quá số lượng quy định của công ty, trong trường hợp này, Công ty sẽ ưu tiên cho những người ở địa bàn có hộ khẩu trên địa bàn và sau đó là ưu tiên cho những người ở địa bàn lân cận. Khi đã xác định được danh sách học viên của lớp
học, Công ty sẽ thông báo cho các học viên về thời gian và địa điểm học. Những người khơng được tham gia vào khố học có thể để lại hồ sơ để đợi khố học tiếp theo hoặc có thể nhận lại hồ sơ.
Trong thời gian thực hành tại xưởng, các học viên sẽ thanh toán tiền sản phẩm nếu các sản phẩm thực hành của học viên đạt yêu cầu. Kết thúc khố học, Cơng ty sẽ tổ chức thi cuối khố cho các học viên. Dựa trên nguyện vọng của học viên nếu muốn làm việc tại Cơng ty và kết quả thi cuối khố cũng như quá trình học tập của các học viên nếu chấp hành tốt mọi nội quy, quy định của Công ty bộ phận tuyển dụng sẽ lựa chọn những học viên đạt tiêu chuẩn, ký hợp đồng thử việc trong thời gian 1 tháng. Kết thúc thưòi gian thử việc, học viên hồn thành tốt cơng việc, chấp hành tốt nội quy, quy định của Cơng ty thì Cơng ty sẽ tiếp tục ký hợp đồng lao động.
• Ưu nhược điểm quy trình tuyển dụng của CTCPGHD:
- Ưu điểm:
Xác định nhu cầu tuyển dụng, Công ty luôn căn cứ vào kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp, cũng như căn cứ vào đề xuất cụ thể của các bộ phận. Do đó, ln có những tác động nhanh chóng, chính xác, kịp thời với thực tế, đảm bảo mọi công việc của công ty luôn được thông suốt.
Nguồn tuyển dụng trong thăng chức, đề bạt; Công ty luôn chú trọng nguồn bên trong để tạo điều kiện cho nhân viên phấn đấu, phát triển, tiết kiệm chi phí, tạo động lực trong lao động. Trong tuyển dụng nhân viên mới Công ty luôn chú trọng nguồn bên ngoài để thay đổi chất lượng lao động trong tổ chức.
Nói chung qui trình tuyển dụng tại cơng ty đơn giản, dễ thực hiện, ít tốn thời gian và có thể sớm tuyển dụng được ngay một ứng viên xin việc.
- Nhược điểm :
+ Chưa có quy trình tuyển dụng bằng văn bản cụ thể.
+ Nguồn tuyển dụng; trong thăng chức, đề bạt chủ yếu sử dụng nguồn nội bộ qua đề cử điều này dễ gây bất mãn với những người không được đề cử, không cải thiện được chất lượng nguồn nhân lực, dễ phát sinh tình trạng bè cánh. Đối với tuyển dụng mới Công ty chưa quan tâm tới các nguồn khác như qua giới thiệu, nhân viên cũ, những ứng viên có trình độ cao nhưng chưa được tuyển từ những lần tuyển chọn trước, sinh viên giỏi tại các trường.
+ Thơng báo tuyển dụng cịn nhiều thiếu sót như: số lượng, thời gian, địa điểm làm việc
chưa có, các yêu cầu cụ thể về văn bằng, chứng chỉ, ngành nghề đào tạo; chế độ đãi ngộ được hưởng chưa rõ ràng, số lượng người cần tuyển cũng chưa rõ….
+ Khi tiếp nhận hồ sơ, người tiếp nhận chưa xem qua hồ sơ mà chỉ “ kiểm đầu” nên gây mất thời gian cho vịng sau. Có những hồ sơ đáng lẽ có thể trả lại ngay như khơng đáp ứng trình độ học vấn, sức khoẻ, tuổi đời… Làm như vậy sẽ đỡ mất thời gian chờ đợi, hy vọng đối với ứng viên và thời gian sàng lọc cho Hội đồng đánh giá.
+ Trong vòng phỏng vấn sử dụng chủ yếu là câu hỏi mở nên dễ lạc đề, sa đà, bị ảnh hưởng bởi ý kiến chủ quan khi khơng có thang điểm cụ thể, dễ gây tranh luận về kết quả.
+ Việc hướng dẫn nhân viên thử việc giao cho người có kinh nghiệm là đúng nhưng họ thường rất bận việc, không thể hướng dẫn cặn kẽ được. Để hoạt động thử việc đạt hiệu quả tốt hơn Công ty nên chú trọng hơn đến vấn đề này.
chưa căn cứ vào tiêu chuẩn cụ thể, chưa thực hiện bước trong qui trình tuyển dụng do đó chưa đánh giá được năng lực của ứng viên một cách chính xác.
- Nguyên nhân:
+ Các thành viên tham gia quy trình tuyển dụng gần như chưa từng được huấn luyện về kỹ năng có liên quan: Kỹ năng phân tích, kỹ năng phỏng vấn. Nên chất lượng tuyển dụng phụ thuộc vào cảm quan của người được giao làm công tác tuyển dụng.
+ Chưa nhận thấy hết tầm quan trọng của một quy trình tuyển dụng nhân lực đối với cơng ty.
+ Chưa tổ chức phân tích cơng việc nên chưa có Bảng tiêu chuẩn cơng việc để làm căn cứ cho tuyển dụng.
CHƢƠNG 3
KIẾN NGHỊ MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SƯ TẠI CÔNG TY CỔ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SƯ TẠI CÔNG TY CỔ