Chương 2 : PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.3. Mô tả các chỉ tiêu nghiên cứu, phương pháp phân tích số liệu
2.3.1. Các chỉ tiêu nghiên cứu
Xuất phát từ việc lựa chọn lý thuyết nghiên cứu hoàn thiện chiến lược phát triển của SD7, tác giả đưa ra giả thuyết nghiên cứu từ đó xây dựng được các chỉ báo cũng chính là các chỉ tiêu nghiên cứu, cụ thể như sau:
- Chiến lược của tổ chức: Khái niệm, đặc điểm, vai trò
- Quản lý chiến lược tại SD7:
Được xem xét như một hệ thống quản lý gồm ba hệ thống con là hoạch định chiến lược, triển khai chiến lược và kiểm sốt chiến lược.
- Xây dựng chiến lược trong Cơng ty:
+ Quy trình xây dựng chiến lược trong cơng ty.
+ Các phương pháp thu thập thông tin xây dựng chiến lược: quan sát, phỏng vấn, nghiên cứu tư liệu, trắc nghiệm, thực nghiệm trong nghiên cứu tổ chức và phương pháp chuyên gia.
+ Mơ hình lựa chọn chiến lược tối ưu: Mơ hình PEST, ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE), ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE), ma trận SWOT.
- Tổ chức điều hành, thực hiện chiến lược:
+ Vai trò của tổ chức thực hiện chiến lược.
+ Về nội dung tổ chức thực hiện chiến lược, các nội dung nghiên cứu: việc tổ chức cơ cấu bộ máy quản lý điều hành, thực hiện chiến lược quản lý; việc xây dựng kế hoạch tổ chức điều hành, thực hiện chiến lược quản lý; việc xây dựng quy định, chính sách thực hiện kế hoạch.
- Kiểm tra, đánh giá trong thực hiện chiến lược:
+ Mục tiêu kiểm tra, đánh giá thực hiện chiến lược.
+ Các yêu cầu về kiểm tra, đánh giá trong thực hiện chiến lược: Tuân thủ pháp luật, phù hợp với đối tượng kiểm tra và phù hợp với mọi giai đoạn quản lý chiến lược, linh hoạt, chính xác - khách quan, công khai - minh bạch, đồng bộ, hiệu quả.
+ Hệ thống kiểm tra, đánh giá trong thực hiện chiến lược.
2.3.2. Phương pháp phân tích số liệu
Trên cơ sở các số liệu và các nhận định, đánh giá có được từ tài liệu thứ cấp và tài liệu sơ cấp cùng với mơ hình Delta Project và Bản đồ chiến lược, tác giả sẽ đưa ra thực trạng chiến lược của SD7: định vị chiến lược của công ty trong tam giác Delta Project, vẽ lại Bản đồ chiến lược của SD7 với 4 mục tiêu chủ yếu: khách hàng, tài chính, quy trình và học hỏi. Sau đó đánh giá chiến lược đó đã hiệu quả hay chưa? Hiệu quả và chưa hiệu quả ở đâu?
Từ những đánh giá, nhận định, phân tích ở trên đề xuất hoàn thiện chiến lược của SD7 trên mơ hình Delta Project và Bản đồ chiến lược và đưa ra kế hoạch triển khai thực thi chiến lược một cách thích hợp nhất.
Số liệu được thu thập từ các phiếu điều tra, sau khi được kiểm tra và làm sạch, các dữ liệu sẽ được chuyển sang phần mềm Excel để thống kê, phân tích
(thể hiện tại Phụ lục 2).
2.4. Mơ tả phương pháp điều tra, tính tốn, lựa chọn đơn vị phân tích
2.4.1. Lựa chọn đối tượng thu thập dữ liệu thứ cấp và chọn mẫu điều tra
Từ việc xác định vấn đề nghị cứu, các chỉ tiêu nghiên cứu tác giả xác định nhóm đối tượng cần thu thập dữ liệu sơ cấu gồm:
1. Nhóm CBCNV trong Cơng ty;
2. Một số đối tượng là khách hàng truyền thống của Công ty, nhằm đánh giá, nhìn nhận về các yếu tố nội bộ, khả năng cạnh tranh của Công ty;
3. Phỏng vấn sâu đối với chuyên gia trong lĩnh vực quản trị DN, chuyên gia về hoạch định chiến lược để hoàn thiện chiến lược SD7. Mẫu điều tra đã được phỏng vấn thử và hoàn thiện trước khi triển khai khảo sát trên diện rộng (Chi tiết mẫu điều tra ở Phụ lục 2).
2.4.2. Cách thức tiến hành 2.4.2.1. Thu thập số liệu sơ cấp
Các số liệu sơ cấp được thu thập bằng cách quan sát thực tế và khảo sát
ý kiến Ban lãnh đạo, cán bộ - nhân viên thông qua việc phỏng vấn trực tiếp, qua email và bảng câu hỏi; các câu hỏi xoay quanh các đối tượng cần nghiên cứu tại Công ty như: Thực trạng thực hiện chiến lược, tài chính, khách hàng, nội bộ, đào tạo và phát triển nhân lực. Việc thu thập số liệu thông qua bảng câu hỏi, phỏng vấn sâu và trao đổi, lấy ý kiến chuyên gia thông qua thảo luận nhóm. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Xác định chiến lược phát triển của Công ty trong thời gian đến năm 2020. Ở đây có thể liệt kê ra một số nội dung cần tham khảo từ cán bộ, nhân viên trong cơng ty như: đánh giá về uy tín trong hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty so với các đơn vị thành viên trong Tổng cơng ty Sơng Đà; Xác định đối thủ cạnh tranh chính của đơn vị; Những điểm cần quan tâm đối với việc đẩy mạnh hoạt động sản xuất - kinh doanh - đầu tư của công ty...
- Bước 2: Thiết kế phiếu khảo sát. Phiếu khảo sát gồm 2 phần:
+ Phần 1: thông tin sơ bộ về cá nhân người được tham khảo, chủ yếu thông tin thời gian cơng tác, giới tính, chức vụ, độ tuổi.
+ Phần 2: khảo sát ý kiến của CBCNV trong Công ty; một số đối tượng là khách hàng truyền thống của Cơng ty, nhằm đánh giá, nhìn nhận về các yếu tố nội bộ, khả năng cạnh tranh của Cơng ty; đối thủ cạnh tranh.... Đây chính là cốt lõi của quá trình nghiên cứu. Thang đo sử dụng, sử dụng thang đo Likert với 5 mức từ 1 đến 5, cụ thể như sau: (5) rất yếu, (4) yếu, (3) trung bình), (2) tốt, (1) rất tốt.
- Bước 3: Tiến hành khảo sát. Do khơng thể khảo sát tồn bộ người lao động tại Công ty nên khi tiến hành khảo sát, tác giả tiến hành chọn mẫu 50 người (chiếm 25% những người làm gián tiếp của Cơng ty), trong đó có 20 lãnh đạo và 30 nhân viên.
Trong 50 mẫu được chọn phần lớn là cán bộ cấp quản lý, đối tượng này có thâm niên làm việc lâu năm nên các nhận xét, đánh giá, nhìn nhận thực trạng của Cơng ty cũng như nguồn thơng tin chính xác về các DN đối thủ.
Ngoài ra đây cũng là cơ hội để người viết được phỏng vấn sâu hơn các cấp quản lý về một số vấn đề lớn được trình bày trong luận văn; 30 cán bộ gián tiếp còn lại là biên chế trong các phịng, ban của Cơng ty và Chi nhánh trực thuộc.
Phỏng vấn ông Lương Văn Sơn - Chủ tịch Hội đồng quản trị SD7. Phỏng vấn ông Nguyễn Hữu Doanh - Tổng giám đốc SD7.
- Bước 4: Xử lý số liệu
Tổng hợp, phân tích kết quả từ các tác nhân, các yếu tố bên trong và bên ngồi ảnh hưởng chính đến hoạt động của Cơng ty từ đó đưa ra các chỉ tiêu cụ thể để hoàn thiện chiến lược.
2.4.2.2. Thu thập số liệu thứ cấp
a. Bên ngoài đơn vị:
- Các giáo trình, tài liệu viết về chiến lược và QTCL.
- Tạp chí Xây dựng phát hành hàng tháng, các năm 2012, 2013, 2014.
- Nghị quyết Đại hội đồng cổ đông thường niên 2012, 2013, 2014 của các DN cổ phần là đối thủ cạnh tranh (lấy trên website).
b. Bên trong đơn vị:
Báo cáo tổng kết tình hình hoạt động SXKD năm 2012, 2013, 2014 của SD7 (tài liệu phục vụ Đại hội đồng cổ đông thường niên).
- Định hướng phát triển SD7 giai đoạn 2015-2020.
Sau khi đã liệt kê, tìm hiểu các tài liệu thứ cấp, tác giả sẽ hệ thống hóa các số liệu bằng cách đưa ra một số biểu hình cột hoặc hình bánh và dùng phương pháp phân tích, so sánh và phương pháp biện chứng để tìm hiểu và đánh giá thực trạng chiến lược của cơng ty.
2.5. Cách xử lý số liệu
2.5.1. Cách xử lý số liệu sơ cấp
Phân tích dữ liệu (định tính) theo các tiêu chí của hai cơng cụ cơ bản: Mơ hình Delta Project và Bản đồ chiến lược.
Thu thập, tổng hợp đưa vào bài viết các nội dung, số liệu từ các báo cáo, chiến lược phát triển của SD7 theo phương pháp được thu thập số liệu ở trên, theo u cầu của mơ hình Delta Project và Bản đồ chiến lược.
2.6. Cách phân tích và trình bày kết quả
Sau khi các thơng tin, số liệu được tổng hợp lại, áp dụng lý thuyết ở Chương 1 để đánh giá phân tích. Phân loại, đối chiếu so sánh theo trình tự từ mơi trường vĩ mô đến môi trường vi mô, chiến lược hiện tại của SD7. Tương ứng với từng phần phân tích, sẽ áp dụng các mơ hình lý thuyết:
- Mơi trường vĩ mơ: Sử dụng mơ hình PEST.
- Mơi trường vi mơ: Sử dụng mơ hình 5 thế lực cạnh tranh của M. PORTER.
- Phân tích mơi trường bên trong của SD7 sử dụng phân tích SWOT.
- Phân tích chiến lược hiện tại: Sử dụng mơ hình Delta Project, Bản đồ chiến lược để xem xét.
- Phân tích đối thủ cạng tranh: sử dụng ma trận EFE 2.7. Một số khó khăn khi triển khai nghiên cứu
- Mơ hình Delta Project là mơ hình lý thuyết hiện đại của quản trị chiến lược mới xuất hiện khoảng 20 năm trở lại đây. Chính vì vậy mơ hình này hầu như ít được áp dụng cho các cơng ty Việt Nam. Việc phân tích đánh giá thực trạng theo 8 nội dung của mơ hình Delta Project là rất khó khăn vì nội dung thực tại khác với 8 nội dung của mơ hình. Khi xây dựng hồn thiện chiến lược theo 8 nội dung này đòi hỏi thời gian và sự tìm hiểu kỹ càng thực tế mơi trường kinh tế xã hội Việt Nam.
- Phân tích và đánh giá chiến lược phát triển của SD7 chủ yếu dựa vào tài liệu thứ cấp. Ngoài ra, do thời gian thực hiện nghiên cứu ngắn và trình độ có hạn nên khơng thể tiến hành điều tra, thu thập tài liệu và thơng tin từ tồn bộ đối tượng nghiên cứu, do đó khó có thể phân tích được tồn diện chiến lược phát triển hiện tại của SD7.
Chương 3:
PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ THỰC THI CHIẾN LƯỢC CỦA SD7
3.1. Giới thiệu về SD7
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
SD7 tiền thân là Công trường bê tông trực thuộc Công ty xây dựng thủy điện Thác Bà được thành lập từ năm 1963, trực tiếp tham gia xây dựng nhà máy thủy điện Thác Bà, đây là nhà máy thủy điện đầu tiên của Việt Nam. Từ năm 1976, tham gia xây dựng nhà máy thủy điện Hịa Bình cơng suất 1.920 MW trên sơng Đà với các tên: Xí nghiệp bê tơng nghiền sàng, Cơng ty vật liệu xây dựng trực thuộc Tổng công ty xây dựng thủy điện Sông Đà, SD7. Tháng 12/2007, cổ phiếu SD7 chính thức giao dịch trên sàn chứng khốn Hà Nội (HASTC). Trải qua hơn 40 năm hình thành và phát triển, cơng ty đã khơng ngừng lớn mạnh trở thành DN có khả năng đảm nhận làm Tổng thầu xây lắp các cơng trình thủy điện có quy mơ vừa và nhỏ với địa bàn hoạt động trải rộng trên cả nước và là một trong những nhà thầu chính tại dự án trọng điểm quốc gia như: thủy điện Yaly, Tuyên Quang, Sơn La, Lai Châu..., do Tổng công ty Sông Đà làm tổng thầu xây lắp. Trong quá trình hình thành và phát triển, SD7 thường xuyên nhận được sự quan tâm chỉ đạo, tạo điều kiện của lãnh đạo Tổng công ty Sông Đà, lãnh đạo của các địa phương và các Chủ đầu tư. Phát huy những thành tích đã đạt được, với xu thế hội nhập quốc tế hiện nay Công ty luôn chủ động nâng cao sức mạnh nội tại, nắm bắt các công nghệ thi công tiến tiến hiện đại, đảm bảo chất lượng sản phẩm để tiếp tục phát triển bền vững.
3.1.2. Sơ đồ tổ chức và lĩnh vực hoạt động chính
a. Giới thiệu chung
- Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN SƠNG ĐÀ 7 - Tên tiếng Anh
- Địa chỉ
Hùng, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội. - Giấy ĐKKD số
La cấp ngày 29/5/2012 (thay đổi lần thứ 11). - Website
- Email - Vốn điều lệ
- Mã chứng khoán : SD7; Nơi niêm yết: Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội (HASTC).
Hiện nay, SD7 là một trong những đơn vị xây dựng thủy điện hàng đầu trong Tổng công ty Sông Đà với 02 chi nhánh, 04 công ty con và 02 công ty liên kết, địa bàn hoạt động chủ yếu khu vực Miền Bắc và Tây nguyên.
b. Lĩnh vực hoạt động chính:
- Xây dựng các cơng trình: Thủy điện, thủy lợi, giao thơng, hạ tầng kỹ thuật, dân dụng...
- Đầu tư, xây lắp các cơng trình thủy điện vừa và nhỏ; Sản xuất kinh doanh điện thương phẩm.
- Sản xuất, kinh doanh vật tư, vật liệu xây dựng, cấu kiện bê tông.
- Xây dựng các cơng trình cấp thốt nước. c. Sơ đồ tổ chức của Công ty:
Tác giả tổng hợp theo Sơ đồ 3.1
Sơ đồ 3.1: Sơ đồ tổ chức hiện tại của SD7
BAN KIỂM SỐT
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN TỔNG GIÁM ĐỐC PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH PHỊNG DỰ ÁN - ĐẤU THẦU
CHI NHÁNH CƠNG TY CON
C.TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 7.04 C.TY CP TĐ CAO NGUYÊN C.TY TNHH ĐỒ GỖ YÊN C.TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 7.02 C.TY CP THỦY ĐIỆN NẬM CÔNG TY CP SÔNG
3.2. Định hướng chiến lược phát triển của SD7
3.2.1. Định vị trong tam giác chiến lược
Qua nghiên cứu các tài liệu và các ý kiến tham khảo thì hiện tại SD7 tuy đã có định hướng chiến lược sản xuất kinh doanh, tuy nhiên định hướng này chỉ mang tính phổ quát ở tầm vĩ mơ, có tính cải tổ hệ thống nhiều hơn là định hướng phát triển và chưa đi vào trọng tâm phát triển chiều sâu như khách hàng mục tiêu chưa có, sản phẩm chiến lược chưa được xác định. Tóm lại chiến lược hiện tại của SD7 cịn mang tính phổ qt và chưa thể định vị ở vị trí nào trong tam giác chiến lược.
3.2.2. Tầm nhìn
Đến năm 2020, SD7 trở thành công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực xây lắp và sản xuất vật liệu xây dựng cho các cơng trình cơng nghiệp, dân dụng, giao thơng và ln đảm bảo hiệu quả sản xuất kinh doanh cao nhất.
3.2.3. Sứ mệnh
Xây dựng SD7 trở thành công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực xây lắp và sản xuất vật liệu xây dựng, hoạt động có hiệu quả, tăng tưởng bền vững, quan tâm đến trách nhiệm xã hội, đóng góp ngày càng nhiều cho sự phát triển đất nước.
Công ty luôn ghi nhớ 5 sứ mệnh của mình và xem đây là kim chỉ nam cho từng quyết định trong giai đoạn phát triển:
1. Đối với người lao động: Công ty luôn hướng tới xây dựng một môi trường làm việc thật sự năng động, công bằng và chuyên nghiệp;
2. Đối với khách hàng: Công ty luôn hướng tới việc tạo ra những giá trị gia tăng cho khách hàng. Theo đó, sự hài lịng của khách hàng là mục đích của mọi hành động;
3. Đối với sản phẩm: Công ty luôn hướng tới không ngừng phát triển nâng cao chất lượng và sự cạnh tranh của sản phẩm ở mức cao nhất;
4. Đối với môi trường và xã hội: Cơng ty mong muốn đóng góp cơng sức trong việc bảo vệ môi trường và an sinh xã hội;
5. Đối với lợi nhuận: Công ty xem lợi nhuận là mục tiêu cần phải có để tạo giá trị tối đa cho các cổ đơng và duy trì sự phát triển.
3.2.4. Giá trị cốt lõi
- Định hướng phát triển theo chiều dọc, tạo đà tăng trưởng vững mạnh, chun mơn hóa hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Đồn kết, hợp tác trong cơng việc, tính kỷ luật cao, tác phong công nghiệp là giá trị cốt lõi, là truyền thống, văn hóa của Cơng ty CP Sơng Đà 7.
- Quy mơ và quy trình sản xuất khép kín tạo lợi thế cạnh tranh.
- Nghiên cứu và phát triển công nghệ mới là nền tảng cho sự phát triển bền vững, luôn tạo ra sản phẩm chất lượng tốt nhất đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Lợi nhuận là yêu cầu của sự tồn tại và tăng trưởng của SD7.
- Xây dựng hình ảnh Sơng Đà 7 chung tay vì cộng đồng, tâm huyết với hoạt động từ thiện.