Các hoạt động ngoại khóa
Đi tham quan, du lịch
Tổ chức các buổi giao lưu giữa các nhân viên trong công ty.
Tổ chức các buổi vui chơi vào các ngày lễ tết, sinh nhật
( Nguồn: Phịng hành chính - nhân sư))
Theo bảng thống kê ở trên ta thấy được chính sách đãi ngộ phi tài chính của cơng ty thơng qua các chương trình vui chơi chưa được quan tâm một cách đúng mưc. Các chương trình giải trí nhằm đãi ngộ cho nhân viên về mặt tinh thần lại giảm đi sau mỗi năm hoạt động kinh doanh. Điểu này giúp ta khẳng định cơng ty vẫn chưa có các chính sách đãi ngộ tốt quan tâm đến nhân viên về mặt tinh thần. Trong những năm tới cơng ty nên tổ chức các chương trình đi tham quan du lịch một số địa danh nổi tiếng như nhà tù Sơn La, Điện Biên Phủ….. Vào mùa hè công ty nên tổ chức chuyến đi nghỉ mát ở Vịnh Hạ Long hay một số vùng biển đẹp của Việt Nam giúp cho nhân viên có tinh thần thoải mái hơn trong cơng việc và có mối quan hệ chặt chẽ với nhau hơn.
Việc không hay tổ chức các cuộc giao lưu văn hóa văn nghệ phần nào thể hiện
ty. Trong năm 2012 và năm 2013 để cắt giảm chi phí trong thời kỳ lạm phát ban
quản trị của công ty chỉ quan tâm đến các họat động như đi tham quan du lịch cho
nhân viên vàngày lê ̃tết nên công ty đa ̃không tổchức buổi giao lưu văn nghê ̣giữa các nhân viên với nhau và điều đó làm giảm tinh thần đoàn kết của nhân viên trong cơng ty.
Khơng khí làm việc tại cơng ty ln được cơng ty quan tâm một cách tích cực, cơng ty tạo dựng cho nhân viên trong các phịng ban có điều kiện trao đổi với nhau những kinh nghiệm và câu chuyện của bản thân trong giờ giải lao để giúp cho nhân viên có tinh thần làm việc hiệu quả hơn. Vào giữa các buổi làm việc cơng ty có một phịng cho nhân viên các phịng ban có thể tụ họp để nói chuyên vui với nhau và tâm sự với nhau chuyện của bản thân và gia đình giúp cho khơng khí làm việc tại công ty được tốt hơn.
Sự quan tâm của cấp trên với nhân viên khơng chỉ trong cơng việc mà cịn quan tâm đến đời sống thường ngày của các nhân viên. Giám đốc cơng ty nhắc nhở các trưởng phịng thường xuyên quan tâm đến tâm tư tình cảm của nhân viên để có giúp cho nhân viên cảm thấy mình ln có sự quan tâm của cấp trên và coi cơng ty như là một gia đình thứ 2 mà họ đang nỗ lực xây dựng. Mọi chuyên vui buồn của nhân viên đều được các nhân viên và ban quản trị trong công ty quan tâm san sẻ và giúp đỡ tận tình để vượt qua nhưng khó khăn đó. Tuy nhiên những ngày sinh nhật của nhân viên chưa được bộ phận quản trị nhân lực nắm rõ để tổ chức những buổi sinh nhật cho các nhân viên trong tháng, tạo sự bất ngờ cho nhân viên và thể hiện sự quan tâm của công ty đến từng nhân viên trong công ty.
Trang thiết bi lạạ̀m viêc ̣ của công ty môṭphần quyết đinḥ đến hiêụ quảlàm viêc ̣ của nhân viên . Đặc biệt một số trang thiết b ị phục vụ cho phịng kế tốn và phịng hành chính đa ̃đươc ̣ cơng ty đầu tư từ khálâu vàdần trởthành lac ̣ hâụ so với sư ̣phát triển của khoa hoc ̣ công nghê ̣hiêṇ nay . Môṭsốtrang thiết bi lạạ̀m viêc ̣ cho nhân viên các phòng ban khác cũng chưa được công ty quan tâm và đầu tư nâng cấp kịp thời . Tuy nhiên, về cơ bản, trang thiết bị ở các phịng ban được cơng ty trang bị đầy đủ.
2.2.2.2. Thực trạng đãi ngộ qua cơng việc
Phân tích dữ liệu sơ cấp
Đãi ngộ thơng qua cơng việc đối với người lao động có vai trị rất quan trọng. Để có cái nhìn tổng thể về hoạt động ĐNPTC thông qua công việc, tôi đã tiến hành tổng hợp và xây dựng bảng phản ánh mức độ thỏa mãn nhu cầu của NLĐ trong công ty sau:
Bảng 2.11: Ý kiến về hoạt động đãi ngộ phi tài chính thơng qua cơng việc tại Cơng ty
STT Chỉ tiêu
1 Về thu nhập
2 Công việc phù hợp
3 Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp
4 Tiêu chuẩn đánh giá công việc
5 Điều kiện và vệ sinh ATLĐ
( Nguồn: Tổng hợp kết quả điều tra trắc nghiệm) Về thu nhập thì có 30% người lao
động trong cơng ty cảm thấy hài lịng trong khi có 20% người lao động đánh giá là khơng hài lịng về mức thu nhập nhận được. Thu nhập của người lao động trong công ty chủ yếu là lương, các khoản phụ cấp, trợ cấp là rất ít. Và trong số những người được hỏi phỏng vấn trực tiếp thì có tới 70% người cho rằng mức sống của họ cơ bản đã tạm được đảm bảo. Có thể nói Cơng ty TNHH Diễn Loan đã quan tâm đến thu nhập của người lao động mặc dù vẫn phải quan tâm đến mục tiêu lợi nhuận, giảm thiếu một cách tối đa chi phi và dưới góc độ của doanh nghiệp thì nguồn thu nhập của người lao động cũng là một khoản chi phí phải bỏ ra. Tuy nhiên, trong vài năm trở lại đây tình hình kinh tế suy thối, hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty gặp nhiều khó khăn, lợi nhuận của Cơng ty thực sự chưa tốt lắm, điều đó ảnh hưởng phần nào tới chính sách đãi ngộ của Cơng ty đối với người lao động, làm Cơng ty khó có thể tăng lương. Từ điều này ta có thể nhận thấy Cơng ty đã chi trả một mức lương khá phù hợp cho người lao động và phần nào góp phần đảm bảo đời sống cho người lao động. Đây là yếu tố quan trọng để người lao động gắn bó với cơng việc trong cơng ty. Trong tình hình hiện nay, thu nhập khơng phải là một chế độ đãi ngộ tốt cho người lao động thì Cơng ty cần phải quan tâm hơn nữa tới đời sống tinh thần của người lao động để họ gắn bó và lấy lại niềm say mê trong cơng việc.
Về sự phù hợp giữa công việc với người lao động: Mặc dù đã cố gắng sắp xếp công việc sao cho phù hợp với trình độ, năng lực và tính cách của người lao động nhưng vẫn có tới 15% cho rằng công việc hiện tại không phù hợp với họ, họ phải làm trái ngành nghề được đào tạo nên không thoải mái và dốc hết sức cho công việc hiện tại. Vì vậy cơng ty cần bố trí cơng việc cho NLĐ sao cho phù hợp hơn nữa thì mới có thể mang lại hiệu quả cao và tăng năng suất lao động. Để làm được điều này, các nhà quản trị cần chú trọng ngay từ khâu đầu vào của nhân viên, cần tuyển nhân viên có chun mơn phù hợp với vị trí cơng tác. Cơng việc phù hợp với ngành nghề được đào tạo sẽ giúp cho người lao động thấy u thích cơng việc của mình hơn, làm việc với hiệu suất cao, đặc biệt Cơng ty sẽ khơng phải bỏ ra chi phí để đào tạo lại cho người lao động. Ban lãnh đạo Công ty TNHH Diễn Loan ln cố gắng hết sức mình để bố trí nhân sự phù hợp với nguyện vọng, trình độ, năng lực của người lao động để họ có thể chun tâm cơng tác.
Chỉ có 5% người được hỏi cho rằng công việc hiện tại đem lại cho họ cơ hội thăng tiến, còn lại mọi người đều cho rằng ít thậm chí là khơng có cơ hội để làm việc ở vị trí cao hơn vì ba năm mới có cơ hội lên một vị trí mới. Tuy nhiên, bản thân người lao động có ảnh hưởng rất lớn tới cơ hội thăng tiến của bản thân họ. Bên cạnh đó DN cũng nên quan tâm tới nhu cầu của NLĐ trong cơng ty. Theo như phỏng vấn nhân viên thì có tới 75% người nói rằng cơng ty ít tuyển dụng nhân lực từ bên trong. Việc đánh giá mỗi tháng, kỳ nhằm mục đích xếp loại và mức thưởng cuối năm. Như vậy, đây cũng là vấn đề rất đáng quan tâm mà nhà quản trị nên có những cái nhìn và những biện pháp xử lý đúng đắn và kịp thời hơn cho người lao động. Bởi cơ hội thăng tiến là yếu tố rất quan trọng trong quá trình làm việc của mỗi cá nhân. Nó giúp người lao động khẳng định được bản thân, năng lực của mình trong cơng ty và trong xã hội.
35% 5%
60%
Biểu đồ 2.2: Mức độ thoả mãn nhu cầu của ngƣời lao động về cơ hội thăng tiến
(Nguồn: Tổng hợp kết quả điều tra trắc nghiệm)
Tiêu chuẩn đánh giá công việc của NLĐ được cơng ty thực hiện khá tốt. Có tới 70% người hài lịng và chỉ có 30% người được hỏi cho rằng ở mức bình thường. Mỗi tháng nhân viên được đánh giá theo hạnh kiểm A, B, C tùy thuộc vào công việc và mức độ mắc lỗi của họ. Các hạnh kiểm được các trưởng bộ phận đánh giá và có chữ ký xác nhận của mỗi nhân viên. Do đó đã phần nào thỏa mãn được nhu cầu, tâm tư nguyện vọng của NLĐ. Đồng thời bảo đảm được tính cơng bằng chính xác của mỗi cá nhân trong tập thể.
Điều kiện làm việc và vệ sinh an toàn lao động được đánh giá tương đối, có 40% người hài lịng và có 60% người hài lịng về điều kiện và an tồn lao động tại cơng ty. Khơng có ai đánh giá là khơng hài lịng về điều kiện lam việc.
Công ty cần quan tâm đến điều kiện làm việc của các bộ phận để tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho người lao động để nâng cao tỷ lệ hài lòng hơn nữa về điều kiện làm việc và an tồn lao động.
Phân tích dữ liệu thứ cấp
Hiện nay cơng ty gồm có 4 phịng ban là ban giám đốc, phịng kinh doanh, phịng hành chính, phịng kế tốn. Trong đó, phịng kinh doanh lại được chia thành 3 phòng ban là phòng bán vé máy bay và khách sạn, phòng kinh doanh vận chuyển và phòng kinh doanh tour du lịch. Trong các phòng ban các nhân viên được bố trí sắp xếp theo năng lực và trình độ chun mơn của nhân viên.
Bảng 2.12: Kết cấu nhân sự theo phong ban năm 2013 Phòng ban Ban giám đốc Phòng kinh doanh Phòng hành chính Phịng kế tốn
(Nguồn: Phịng hành chính - nhân sư))
Theo bảng thống kê nhân sự các phịng ban ta thấy các nhân viên của cơng ty đều có trình độ chun mơn cao , được sắp xếp theo đúng trình độ chun mơn đã được đào tạo và điều đó giúp nhân viên có thể phát huy được hết các trình độ kỹ năng của mình. Thơng qua đó cơng ty đã tạo một sự đãi ngộ cho nhân viên để nhân viên có thể thoải mái và nhiệt tình hơn trong cơng việc. Tuy nhiên cơng ty vẫn cịn một số nhân viên không được sắp xếp theo đúng chuyên môn đã được đào tạo như phịng kinh doanh có 6 nhân viên khơng phải ngành kinh tế nhưng điều này có thể do đặc thù kinh doanh của công ty gồm cả kinh doanh vận chuyển nên trong kinh doanh cần một số nhân viên thuộc ngành kỹ thuật để có sự hiểu biết về sản phẩm và thuyết phục khách hàng. Sự phân công công việc đối với mỗi phịng ban của cơng ty đều rất rõ ràng giúp cho nhân viên ở các phịng ban khơng cảm thấy họ là người thừa của công ty.
Viêc ̣ thăng tiến của nhân viên đươc ̣ công ty xem xét thông qua kết quả làm việc của ho ̣trong thời gian khoảng ba năm để đề bạt nhân viên được lên một vị trí mới vàsự thăng ti ến của nhân viên cần phù hợp với sự phát triển và hoạt động kinh doanh của công ty. Nếu như các vị trí cấp trên đều hồn thành tốt thì nhân viên cấp dưới làm việc tốt sẽ được đãi ngộ một cách tốt hơn và thưởng cho họ một danh hiệu của công ty. Vào cuối mỗi năm công ty đều tổng kết lại tình hình hoạt động kinh
xuất sắc. Tuy nhiên ba năm là một khoảng thời gian khá dài, vì vậy cơng ty nên xem xét rút ngắn lại khoảng thời gian này.
Cơng ty ln có một bảng tiêu chuẩn đánh giá thành tích nhân viên của từng phịng ban một cách rõ ràng và chính xác. Phịng hành chính của cơng ty ln cập nhật kết quả làm việc của các nhân viên ở các phịng ban và kiểm sốt thời gian làm việc của nhân viên tồn cơng ty để có một kết quả đánh giá khách quan và chính xác nhất. Điều đó tạo ra sự cơng bằng và tinh thần thoải mái làm việc cho nhân viên của công ty.
2.2.3. Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân lực của Công ty
2.2.3.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
Chính sách của doanh nghiệp
Cơng ty có chính sách đãi ngộ tài chính tốt nên thu hút được nhiều nhân tài. Tuy nhiên, công ty cho rằng đãi ngộ tài chính là khơng cần thiết, gây tốn kém chi phí nên chỉ thực hiện những chính sách mà pháp luật bắt buộc, chưa thực sự chú trọng đến hoạt động ngoại khóa, văn nghệ...
Tiềm lực tài chính của doanh nghiệp
Cơng ty có tiềm lực tài chính cao nên có những chính sách đãi ngộ tài chính tốt đối với nhân viên. Công ty luôn đảm bảo lương cơ bản cho nhân viên, giúp họ có mục tiêu phấn đấu. Bên cạnh đó, cơng ty đã sử dụng hiệu quả cơng cụ thưởng và luôn thăm hỏi, tặng quà vào dịp lễ tết.
Chiến lược phát triển của doanh nghiệp
Mục tiêu, chiến lược của doanh nghiệp: Mục tiêu chiến lược của Công ty TNHH Diễn Loan đó là: “Phát triển ổn định và bền vững, đảm bảo các chỉ tiêu tài chính năm sau cao hơn năm trước, nâng cao thu nhập và đời sống của người lao động, mang lại lợi ích tối đa cho các cơng ty”.
Trong mục tiêu, chiến lược của mình cơng ty cũng đã đề cập đến mục tiêu phải nâng cao thu nhập đời sống cho người lao động chứng tỏ cơng ty cũng đã có sự quan tâm đến việc phát triển chính sách đãi ngộ của mình. Đây sẽ là một tiền đề tốt để đề ra các chính sách đãi ngộ sau này.
Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
Kết quả kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây đạt được những con số đáng kỳ vọng, khi doanh thu tăng liên tục trong 3 năm. Tuy nhiên do đang trong thời kỳ chuyển dịch cơ cấu công ty cũng như đang trong giai đoạn công ty tiến hành mở rộng thị trường nên chi phí cũng tăng lên. Cơng ty bận rộn với những hoạt động trên mà lơ là đi cơng tác đãi ngộ phi tài chính.
Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
Cơng ty có ít cấp quản trị nên cơ cấu lương, cơng nhân sẽ được hưởng mức lương hợp lý hơn vì cấp quản trị đi sâu, đi sát nhân viên hơn.
Trình độ tổ chức quản lý của nhà quản trị
Ban giám đốc cơng ty bao gồm 6 người có độ tuổi từ 45 đến 60 nên ta có thể nhận thấy đây là ban giám đốc có nhiều yếu tố kinh nghiệm nhưng thiếu yếu tố sức trẻ. Trong một số hoạt động của cơng ty cũng thấy sự góp mặt của Tổng giám đốc để cổ vũ tình thần người lao động. Nói chung ban giám đốc của cơng ty cũng đã có sự quan tâm nhất định đến việc thực hiện công tác đãi ngộ phi tài chính trong doanh nghiệp. Tuy nhiên độ tuổi của ban giám đốc cũng ảnh hưởng khơng nhỏ đến chính sách hoạt động ngoại khóa của cơng ty.
Văn hóa doanh nghiệp
Có thể thấy rằng bầu khơng khí làm việc tại Cơng ty khá sơi nổi và thoải mái, có sự gắn kết nhân viên giữa các phịng ban và ban lãnh đạo cơng ty. Tuy nhiên, công ty chưa tổ chức nhiều các buổi meeting, giao lưu giữa các phịng ban… nên nhiều khi khơng tạo được cho người lao động những phút giây thư giãn mà làm cho họ cảm thấy đến công ty lúc nào cũng chỉ thấy có cơng việc. Chính vì thế mà cơng ty chưa kích thích được hết năng lực làm việc của người lao động, chưa tạo hứng thú cho họ làm việc và cống hiến sức lao động cho công ty.
Tính chất cơng việc
Trong cơng ty tồn tại nhiều đặc thù cơng việc khác nhau. Có cơng việc chỉ làm