2.3 .Phương pháp thu thập và xử lý số liệu
2.3.2 .Phương pháp xử lý số liệu
3.1. Giới thiệu về Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh.
3.1.4. Đặc điểm cơ bản của Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolime
Nghệ Tĩnh ảnh hưởng đến việc xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh
Thứ nhất, Công ty PTS Nghệ Tĩnh là Công ty cổ phần, chuyên kinh doanh xăng dầu, vận chuyển xăng dầu, hoạt động theo luật doanh nghiệp nhưng là thành viên của Tập đoàn xăng dầu Việt Nam, chiu sự chi phối 51% vốn góp của Nhà nước, do đó chịu sự quản lý, chi phối của tập đoàn xăng dầu
Việt Nam, nên định hướng về chiến lược kinh doanh phải phù hợp với định hướng, mục tiêu phát triển của tập đoàn.
Do phụ thuộc nhiều yếu tố về phía Tập đồn nên khả năng thích ứng, điều tiết giá cả theo thị trường của Cơng ty cịn chậm, cịn phụ thuộc vào giá cước vận tải do tập đoàn qui định, nhiều khi hiệu quả trong kinh doanh vận tải không cao.
Kinh doanh xăng dầu do Nhà nước quản lý giá bán ra, Công ty PTS Nghệ Tĩnh là một Tổng đại lý của Tập đoàn xăng dầu Việt Nam. Giá xăng, dầu mua vào do tập đồn qui định, Cơng ty PTS Nghệ Tĩnh được hưởng phần chiết khấu hoa hồng chênh lệch giữa giá mua và giá bán, chiết khấu hoa hồng này thường khơng ổn định, trong lúc đó nhiều chi phí thì khơng thể thay đổi theo chiết khấu hoa hồng. Hơn nữa Nghị định 84 qui định doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu chỉ được ký hợp đồng với một đầu mối xăng dầu, do đó Cơng ty cũng khó chủ động trong điều hành kinh doanh, quá phụ thuộc vào qui định giá của nhà nước, ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng vốn, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Thứ hai, Công ty PTS Nghệ Tĩnh chuyên kinh doanh vận chuyển xăng dầu, thực hiện nhiệm vụ kinh doanh nhưng cũng vừa thực hiện nhiệm vụ chính trị, đảm bảo nhu cầu thiết yếu, nhu cầu quốc phòng, an ninh, làm nhiệm vụ Quốc tế, hàng năm Cơng ty đều có phương án phối hợp với Ban chỉ huy quân sự của thành phố, tham gia diễn tập an ninh quốc phòng, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của quốc phịng, của an ninh khi điều động, thậm chí phương tiện vận tải chuyên dùng được sử dụng khi cần thiết như chở nước cứu hỏa, cứu trợ đồng bào…
Thứ ba, là đơn vị kinh doanh vận tải xăng dầu, có thị phần vận tải tương đối ổn định, phục vụ cho các Cơng ty thuộc Tập đồn xăng dầu Việt Nam, được tập đoàn chỉ định, giao nhiệm vụ. Cơng ty có số khách hàng
truyền thống ổn định từ các đơn vị thuộc tập đồn xăng dầu đó là các Cơng ty xăng dầu Nghệ An, Hà Tĩnh, Thanh Hóa, Quảng Bình.
Thứ tư, Cơng ty có cung tuyến vận tải tương đối ổn định, địa điểm giao hàng thường cố định, các kho, trạm, cửa hàng hầu như đã xác định, ít có thay đổi. Phương tiện vận tải của Cơng ty chủ yếu nhận hàng tại Kho xăng dầu Bến Thủy (thành phố Vinh – Nghệ An), Kho xăng dầu Nghi Hương (Thị xã Cửa Lò, Nghệ An) . Địa điểm giao hàng của Công ty trải rộng từ việc giao hàng ở các kho đầu mối thuộc nhiều vùng, miền của nước bạn Lào như Udomxay, Luongphrabang, Vientiane, Xiengkhoang. Giao hàng tại các cửa hàng xăng dầu trên địa bàn các tỉnh Nghệ An, Hà Tĩnh, Thanh Hóa, Quảng Bình, là cung tuyến thuận lợi, phù hợp cho hành trình vận chuyển trong nước. Thứ năm, là đơn vị kinh doanh xăng dầu và kinh doanh vận chuyển xăng dầu nên có những đặc điểm riêng có của mặt hàng kinh doanh, tức là ngành nghề kinh doanh có điều kiện, phải tuân thủ nghiêm ngặt các điều kiện, qui định trong kinh doanh, các tiêu chuẩn về an toàn kỹ thuật rất cao, an tồn về mơi trường, an tồn về phòng chống cháy nổ, đảm bảo về tiêu chuẩn, kỹ thuật, chất lượng hàng hóa. Việc tham gia vào thị trường kinh doanh vận chuyển xăng dầu đối với các doanh nghiệp mới tham gia sẽ gặp nhiều khó khăn. Do đó, với bề dày kinh nghiệm, đội ngũ cán bộ công nhân viên am hiểu về ngành nghề nên Công ty PTS Nghệ Tĩnh rất có lợi thế cạnh tranh trong vận chuyển hàng hóa xăng dầu.
Thứ sáu, Cơng ty PTS Nghệ Tĩnh có hệ thống cửa hàng bán lẻ rộng khắp hai tỉnh Nghệ An và Hà Tĩnh, có 22 địa điểm bán hàng đều có vị trí thuận lợi cho việc tiêu dùng xăng dầu của xã hội, ở trên địa bàn có thị phần xăng dầu tăng trưởng đều hàng năm, bình quân 5% so với năm trước, rất thuận lợi cho việc thực hiện, tổ chức kinh doanh.
Kinh doanh xăng dầu cần vốn lưu động lớn, tuy nhiên khả năng thu hồi vốn tương đối nhanh, khả năng rủi ro, mất an tồn về tài chính thấp, an tồn hơn nhiều lĩnh vực kinh doanh khác.
Thứ bảy, là đơn vị có kinh doanh xăng dầu nên việc vận chuyển xăng dầu cịn có loại hình vận chuyển nội bộ cho Cơng ty, vừa là đơn vị kinh doanh vận chuyển xăng dầu, vừa là đơn vị kinh doanh xăng dầu là khách hàng của vận tải nên rất am hiểu về những yêu cầu đỏi hỏi về kỹ thuật, về chất lượng dịch vụ mà phía khách hàng có nhu cầu vận chuyển đỏi hỏi đáp ứng
Thứ tám, Công ty PTS Nghệ Tĩnh là đơn vị cung cấp các dịch vụ phụ trợ, rất thuận lợi phục vụ cho các loại hình kinh doanh chính, đó là các dịch vụ sửa chữa, đại tu phương tiện vận tải, dịch vụ đào tạo lái xe cơ giới đường bộ, dịch vụ lắp đặt, sữa chữa các cơng trình xăng dầu như lắp đặt sửa chữa hệ thống công nghệ cửa hàng kinh doanh xăng dầu.
3.2 Nội dung chiến lược kinh doanh và việc thực thi chiến lược kinh doanh ở Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh trong thời gian qua
3.2.1. Định hướng chiến lược phát triển kinh doanh của Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh
Ngày 02/10/2000, Bộ Thương Mại đã ra Quyết định số 1364/2000/QĐ/BTM chuyển Xí nghiệp vận tải cơ khí, thuộc Cơng ty xăng dầu Nghệ Tĩnh thành Công ty cổ phần. Đề án hoạt động sau cổ phần hóa đã được phê duyệt, với định hướng “Trở thành Công ty chuyên vận tải xăng dầu lớn nhất trong khu vực Bắc miền trung, tiếp tục giữ vững và phát triển thị trường vận tải tái xuất sang Lào, phát huy thế mạnh về vận tải để đa dạng hóa loại hình kinh doanh và dịch vụ liên quan, phát huy lợi thế chuyên ngành xăng dầu để phát triển, mở rộng mạng lưới kinh doanh bán lẻ xăng dầu”.
Với định hướng kinh doanh này, Công ty PTS Nghệ Tĩnh tập trung vào các định hướng chiến lược kinh doanh sau:
Một là, kế thừa và phát triển loại hình kinh doanh sẵn có, tiếp tục đầu tư phương tiện vận tải, củng cố vị thế tại thị trường truyền thống, tập trung nguồn lực thu hút thị trường khách hàng mới là nhu cầu tiêu dùng xăng dầu của các hộ công nghiệp trên địa bàn Nghệ An, Hà Tĩnh và một phần tiếp giáp với 2 tỉnh Thanh Hóa và Quảng Bình, xây dựng chiến lược đầu tư phát triển kinh doanh và đáp ứng nhu cầu vận tải tái xuất xăng dầu sang Lào.
Hai là, đầu tư phát triển mạng lưới cửa hàng bán lẻ, kinh doanh xăng dầu, đảm bảo đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của xã hội trên địa bàn hai tỉnh Nghệ An, Hà Tĩnh. Tăng trưởng lượng xăng dầu xuất bán ra thị trường hàng năm khoảng 5%, góp phần chiếm lĩnh thị phần vận tải xăng dầu, phấn đấu mỗi năm lựa chọn được địa điểm, đầu tư xây dựng mới ít nhất một cửa hàng xăng dầu.
Ba là, phát huy thế mạnh về cơ sở vật chất, hiểu biết về chuyên ngành vận tải để đầu tư “Trung tâm đào tạo lái xe cơ giới đường bộ” đa dạng hóa loại hình hoạt động, tạo thế ổn định và tăng hiệu quả trong lĩnh vực hoạt động vận tải, giao thông đường bộ của Công ty.
Bốn là, đầu tư và phát triển đồng bộ các dịch vụ phục vụ cho hoạt động của nội bộ và thu hút nhu cầu bên ngoài của xã hội, đó là: Đầu tư Xưởng sửa chữa cơ khí, đảm bảo sửa chữa, đại tu 100% phương tiện vận tải xăng dầu của Công ty, đảm bảo chủ động sẵn sàng cho phương tiện hoạt động với năng lực cao. Đầu tư Trung tâm sửa chữa, lắp đặt các thiết bị xăng dầu, đảm bảo thực hiện thi công, lắp đặt các cơng trình chun dùng thiết bị xăng dầu. Đa dạng hóa dịch vụ kinh doanh các sản phẩm hóa dầu khác như kinh doanh gas, dầu mỡ nhờn…
Năm là, xây dựng hình ảnh và quảng bá thương hiệu của ngành xăng dầu Việt Nam, của Cơng ty PTS Nghệ Tĩnh bằng nhiều hình thức như tích cực tham gia tổ chức các phong trào, các hoạt động xã hội, thống nhất hình ảnh, thương hiệu trên tất cả các loại hình dịch vụ và sản phẩm. Tăng cường tiếp thị, khuyến khích khách hàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Cơng ty. Tích cực nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu của khách hàng và phản ứng nhanh, linh hoạt với thay đổi của thị trường với mục tiêu: Xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ khách hàng, đặc biệt là lòng tin cậy và mối quan hệ truyền thống với đối tác khách hàng. Phương châm kinh doanh là “Uy tín, chất lượng dịch vụ làm hài lòng quý khách hàng”.
Sáu là, đầu tư phát triển nguồn nhân lực, xây dựng một lực lượng lao động có năng lực quản lý, có kinh nghiệm và trình độ chun mơn sâu đáp ứng yêu cầu của một Công ty chuyên ngành xăng dầu; Xây dựng và áp dụng một hệ thống quản lý, chi trả chế độ lao động theo kết quả công việc của nhân viên, cải thiện mơi trường làm việc, thực hiện chính sách khuyến khích, thu hút đối với người có chun mơn, nghiệp vụ, thợ lành nghề bậc cao. Đào tạo chuyên sâu theo u cầu cơng việc, tích cực áp dụng cơng nghệ thông tin để đào tạo từ xa, tăng cường huấn luyện và đào tạo tại chỗ, khuyến khích tự học để nâng cao trình độ nghiệp vụ của nhân viên.
Bảy là, đẩy nhanh tiến độ triển khai áp dụng công nghệ thông tin. Công ty đã đầu tư để nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, quản trị hệ thống bằng phần mềm tin học, quản lý, theo dõi hệ thống cửa hàng xăng dầu gần như trực tiếp ln online trên hệ thống, đảm bảo an tồn về tài chính, theo dõi được luồng tiền thu về từ hệ thống cửa hàng bán lẻ, đảm bảo quay vòng vốn nhanh, trách các sự cố thất thốt về tài chính. Áp dụng cơng nghệ thông tin trong theo dõi, quản lý, khai thác dịch vụ vận tải, xây dựng, phân tích các định mức khoa học kỹ thuật trong vận tải để tiết kiệm chi phí, hạ giá thành.
Tám là, tận dụng tối đa chức năng kinh doanh khác của Công ty, đặc biệt là việc kinh doanh xăng dầu bằng hệ thống cửa hàng bán lẻ để khai thác, mở rộng thị trường dịch vụ vận tải xăng dầu.
Chín là, xây dựng kế hoạch nghiên cứu, khảo sát nhu cầu thị trường về dịch vụ vận tải từ đó lên kế hoạch chi tiết trong thiết lập tuyến vận tải và kế hoạch mua sắm phương tiện vận tải chuyên dùng đáp ứng nhu cầu phát triển của khách hàng. Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh qua việc thiết lập tuyến và khai thác tối đa công suất của trang thiết bị, đồng thời tiết kiệm các chi phí kinh doanh ...
Với chức năng, nhiệm vụ của mình cùng định hướng phát triển của tập đồn xăng dầu, Cơng ty PTS Nghệ Tĩnh xác định sứ mệnh là “Trở thành một đơn vị
vận tải xăng dầu số 1 trong hệ thống Petrolimex, chi phối thị trường vận tải xăng dầu trong khu vực Bắc Trung Bộ. Thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và mang lại lợi ích thiết thực về vật chất, tinh thần cho cổ đông và người lao động trong Công ty”.