CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CƢƢ́U
2.1. Nội dung và quy trình nghiên cứu
2.1.1. Nội dung nghiên cứu
Giới thiệu tổng quan về tình hình nợ xấu tại NHNo&PTNT chi nhánh Hà Tây. Phân tích thực trạng hạn chế và xử lý nợ xấu tại NHNo&PTNT chi nhánh Hà Tây: các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, kết quả hoạt động kinh doanh một số dịch vụ, đánh giá thực trạng hạn chế và xử lý nợ xấu giai đoạn 2011 - 2015.
Xây dựng mơ hình nghiên cứu định lƣợng đánh giá ảnh hƣởng của các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động hạn chế và xử lý nợ xấu tại NHNo&PTNT chi nhánh Hà Tây: xác định mơ hình nghiên cứu, xây dựng bảng câu hỏi khảo sát, trình bày các bƣớc khảo sát và thu thập thơng tin, xử lý kết quả và đánh giá kết quả nghiên cứu. Từ đó đề ra những giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lƣợng của hoạt động này.
2.1.2. Quy trình nghiên cứu
Dựa trên mục tiêu và nội dung nghiên cứu đã trình bày ở trên, tác giả đã xây dựng quy trình nghiên cứu của luận văn bao gồm các bƣớc cơ bản nhƣ sau: Xác định mục tiêu nghiên cứu; Cơ sở lý luận nợ xấu và hạn chế, xử lý nợ xấu; Thu thập thông tin sơ cấp, thông tin thứ cấp; Thiết kế bảng hỏi; Tiến hành phỏng vấn điều tra; Nhận xét kết quả điều tra; Phân tích và đánh giá chất lƣợng hạn chế và xử lý nợ xấu; phân tích các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng hạn chế và xử lý nợ xấu bằng phƣơng pháp định lƣợng với phần mềm SPSS (phân tích độ tin cậy thang đo, phân tích yếu tố khám phá, phân tích hồi quy tƣơng quan), từ đó phân tích kết quả nghiên
cứu và kiến nghị giải pháp phát triển chất lƣợng hạn chế và xử lý nợ xấu. Sơ đồ quy trình nghiên cứu cụ thể nhƣ sau:
Xác định mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu sơ bộ Thu thập dữ liệu sơ cấp Hệ thống hoá cơ sở lý luận về chất
lƣợng quản trị nợ xấu Thu thập dữ liệu thứ cấp
Phân tích thực trạng chất lƣợng hạn chế và xử lý nợ xấu tại Agribank Hà Tây
Phân tích các yếu tố ảnh hƣởng đến quản trị nợ xấu
Thiết kế thang đo, bảng hỏi Tiến hành phỏng vấn điều tra
Xử lý và phân tích số liệu - Phân tích độ tin cậy thang đo - Phân tích nhân tố khám phá - Phân tích hồi quy tƣơng quan Kết luận và giải pháp
Sơ đồ 2.1: Quy trình nghiên cứu